Sberbank kart sahibləri "Mobil Bank" SMS məlumatlandırma xidmətindən istifadə etmək imkanı əldə edirlər. Xidmət kart hesabı haqqında məlumat almağa, mal və xidmətlərə görə ödəniş etməyə, ailə və dostlara köçürmələr göndərməyə imkan verir, həmçinin İnternet bankda əməliyyatların təsdiqlənməsi üçün təhlükəsiz vasitədir. "Mobil Bank"ın tam tarifi üçün komissiya tutulur. Müştəri xidmətdən istifadə üçün ödəniş etmək istəmirsə, o, "Mobil Bank"ı necə söndürməli olduğunu bilməlidir.
"Mobil Bank" xidməti haqqında məlumat
Sberbank xidməti müştərilərə SMS bildirişləri göndərməklə hesabların idarə edilməsinə çıxışı təmin edən xidmətdir. "Mobil Bank" iki tarif daxilində işləyir:
- İqtisadi. Bu pulsuz versiyadır. Sberbank Online-dan kodları almaq, göndərmək imkanı daxildirköçürmələr, mobil balansın doldurulması, kommunal xidmətlərin və internetin ödənilməsi.
- Tam. “Ekonomik” tarifinin xüsusiyyətləri ilə yanaşı, xidmətin tam versiyasında müştəri onlayn rejimdə kartdan daxil olan və gedən əməliyyatlar barədə bildirişlər alır. Bu ödənişli tarifdir. Qiymət ayda 30 və ya 60 rubl təşkil edir. Kart növündən asılıdır.
Müştəri istənilən vaxt xidməti dəyişə və ya söndürə bilər. Xidmətin dəyişdirilməsi və ləğvi sorğu banka göndərildiyi andan 24 saat ərzində baş verir. Tam tarifə qoşulduqda müştəri ilk 2 ay ərzində Mobil Bankdan pulsuz istifadə edə bilər.
Ödənişli SMS-dən necə qurtulmaq olar?
Müştərilərin Mobil Bankçılığı necə söndürməyi öyrənmək istəməsinin əsas səbəbi aylıq planı tam ödəmək ehtiyacıdır. Bəzi istifadəçilərin fikrincə, kartdakı vəsait komissiyanın silinməsi üçün kifayət etməsə belə, “Mobil Bank” sönmür.
Bank kartında vəsait olmadıqda, xidmət dayandırılır, lakin balans doldurulduqdan sonra yenidən aktivləşir və kart hesabından aylıq xidmət haqqı tutulur.
"Mobil bankçılığı" deaktiv etmək üçün bir neçə seçim var:
- Pasportunuzla bank ofisinə gəlin.
- Dəstəyə zəng edin.
- Xidməti "900" nömrəsi ilə bloklayın.
- Tarifi "Ekonom"a dəyişin.
Sberbank filialında xidməti söndürmək
Ən çox müştərifilial işçisi ilə əlaqə saxlayaraq bank ofisində problemləri həll etməyə üstünlük verir. Rusiyada ən böyük filial şəbəkəsinin olması bank kartı sahiblərinə evlərinin və ya işlərinin yaxınlığında Sberbank filialını seçmək imkanı verir.
Sberbank vasitəsilə Mobil Bankçılığı necə söndürmək olar:
- Görmək üçün əlverişli filial seçin.
- Pasportunuzu və kartınızı özünüzlə aparın.
- Elektron növbədən istifadə edərək bilet götürün və ya ilk pulsuz pəncərəyə keçin (əgər yoxdursa).
- Operatora şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi və nömrənin bağlı olduğu bank kartını verin, cib telefonunu diktə edin.
- Xidməti söndürmək üçün tətbiqi yoxlayın və məlumat düzgündürsə, onu imzalayın.
Bank əməliyyatı 10 dəqiqədən çox çəkmir. Ərizə imzalandıqdan sonra xidmət 24 saat ərzində dayandırılacaq. Müştəri eyni anda müxtəlif kartlardan bir və ya bir neçə nömrəni söndürə bilər. Bağlantının kəsilməsi komissiyasız həyata keçirilir.
Sberbank-ın əlaqə mərkəzinə zəng edin
Mobil Bankçılığı söndürmək üçün başqa bir seçim şirkətin dəstək xidmətinə zəng etməkdir. Sberbank-da fiziki şəxslər üçün 2 pulsuz xətt var. Nömrələr istənilən bank kartının arxasındadır.
Zəng edərkən müştəri məcburi eyniləşdirmə prosedurundan keçir. Bunun üçün o, tam adını, ünvanını, plastik kartının nömrəsini, kod sözünü və pasport məlumatlarını verməlidir. Kart sahibinin şəxsiyyəti müəyyən edildikdən sonramüraciətin məqsədini, həmçinin bank kartından çıxarmaq istədiyiniz telefon nömrəsini göstərməlidir.
Xidmət 24 saat ərzində deaktiv ediləcək.
USSD-əmrindən istifadə edərək "Mobil Bank"ın bloklanması
Mobil Bank əmrləri istifadəçiyə bank ofisində və ya dəstək xidməti vasitəsilə sonradan əlaqəni kəsmək üçün xidməti müvəqqəti bloklamağa imkan verir. Kartın bankomat tərəfindən oğurlanması və ya udulması halında xidməti blok etməyin ən təhlükəsiz və sürətli yolu budur.
Telefon vasitəsilə Mobil Bankçılığı necə söndürmək olar:
- 90004 yığın və zəng düyməsini basın.
- 900-dən gələn cavab SMS-də alınacaq məlumatı yoxlayın. Mesajda Mobil Bank xidmətinin müvəqqəti bloklandığı bildiriləcək.
Müştəri girişi bərpa etmək istəyirsə, eyni əmri təkrar etməlidir. SMS xəbərdarlıqları sorğudan sonra 24 saat ərzində bərpa olunacaq.
Tarif planını "İqtisadiyyat"a dəyiş
Mobil Bankçılığı söndürməyin alternativ yolu yeni pulsuz plana keçməkdir. Seçim terminalda və ya Sberbank Online-da kart balansını yoxlayanlar üçün uyğun olacaq. Bu cür müştərilərin ödənişli plandan istifadə üçün komissiya ödəməsinə ehtiyac yoxdur.
Ödənişsiz xidmətə keçməklə Mobil Bankçılığı necə söndürmək olar:
- Kart və PİN kodu daxil etdikdən sonra siz terminalda "Məlumat və Xidmətlər"i seçməlisiniz.
- Növbətisiz "Mobil Bank" tabına keçməlisiniz, "Qoşulun" bölməsini seçin.
- Növbəti addım "Ekonom" tarifini seçmək, sonra telefon nömrəsini daxil etməkdir.
- Bütün addımları tamamladıqdan sonra əməliyyatı təsdiqləməlisiniz.
Tarif planı məlumatların terminala daxil olduğu tarixdən etibarən 24 saat ərzində dəyişdiriləcək. Müştəri "Mobil Bank"ın iqtisadi paketinə keçidi bildirən çek alacaq.
"Sberbank Online": şəxsi hesabınız vasitəsilə SMS xəbərdarlıqlarını söndürmək mümkündürmü?
Mütəmadi olaraq İnternet bankçılıqdan istifadə edən müştərilər əməliyyatları təsdiqləmək və daxil olmaq üçün SMS xəbərdarlıqlarından istifadə edirlər. Aktiv istifadəçilərin ödənişli bildirişlərlə tam versiyanı aktivləşdirməsinə ehtiyac yoxdur, ona görə də onlar tez-tez işçilərdən Sberbank-ın şəxsi hesabında Mobil Bankçılığı deaktiv etməyin mümkün olub-olmadığını soruşurlar.
Hazırda Sberbank Online-ın bildirişləri söndürmək üçün sorğu göndərmək imkanı yoxdur. Amma bankın xidmətləri mütəmadi olaraq yenilənir, plastik kart istifadəçiləri üçün imkanlar və xidmətlər genişləndirilir. Buna görə də, belə bir fürsətin müştərilər üçün tezliklə görünməsi mümkündür.
