QIWI ödəniş sistemi haqqında İnternetdə milyonlarla rəy tapa bilərsiniz. Sadə qeydiyyat proseduruna baxmayaraq, hamısı müsbət deyil. İstifadəçilər arasında ən populyar və çıxılmaz sual "QIWI pul kisəsini necə silmək olar?" Hər şey ilk baxışdan göründüyü qədər sadə deyil.
Qiwi pul kisəsini silə bilərəm?
Xidmətdə şəxsi hesabınıza daxil olanda diqqətinizi çəkən ilk şey "Hesabı sil" işarəsinin olmamasıdır. O, heç yerdə deyil. Təbii ki, istifadəçi sual verir: "Mənə ehtiyac yoxdursa, QIWI cüzdanını necə silə bilərəm?" Və ümumiyyətlə, mümkündürmü? Bir yol var, lakin bu kifayət qədər uzun vaxt aparır və ixtiraçılıq tələb edir.
Birinci Addım: Müştəri Dəstəyi ilə əlaqə saxlayın
Bunu etmək üçün siz öz hesabınıza giriş (telefon nömrəsi) və parol ilə daxil olmalısınız. "Əlaqə Dəstəyi" sekmesini axtarın. Bütün sahələri doldurun:
-
kiwi hesabını necə silmək olar hesab nömrəsi (yəni nömrətelefon);
- e-poçt (istifadə etdiyiniz, çünki o, xidmət işçilərindən cavab alacaq);
- mövzu (açılan siyahıdan yalnız "digər mövzu" uyğundur);
- müraciət səbəbi.
Son sütunda nə yazmaq olar? Məsələn, aşağıdakı mətn uyğun olardı: “Salam! Zəhmət olmasa, "QIWI"-də hesabınnömrəsinə görə necə silinəcəyini söyləyin (nömrənizi beynəlxalq formatda, +7 vasitəsilə göstərin). Mən də sizdən məlumatımın emalını dayandırmağınızı, bütün mobil və poçt siyahılarını deaktiv etməyinizi xahiş edirəm, çünki onlara artıq ehtiyacım yoxdur. TAM ADI". "Göndər" düyməsini basın. İstənilən vaxt gələ biləcək cavabı gözləyin (adətən əlaqə saxladıqdan sonra 48 saatdan gec olmayaraq).
İkinci addım: cavabı oxuyun, yönləndirin
QIWI dəstək xidməti tərəfindən tətbiq edilən standart prosedur başqa xidmətə köçürmədir. Məlumatlarınızı və cüzdanınızı silmək üçün "[email protected]" e-poçtu ilə əlaqə saxlamağınız barədə bir məktub alacaqsınız. Bu ünvana məktub yazın. Siz dəstək xidməti üçün olduğu kimi eyni mətndən istifadə edə bilərsiniz və ya özünüzdən nəsə yaza bilərsiniz. Məsələn: “Mən məlumatımı və pul kisəmi silmək istəyirəm, çünki əlavə edilmiş SİM kartdan istifadə etməyəcəyəm. Xahiş edirəm məni sistemdən kənarlaşdırın”. Məktubun mövzu hissəsində "Hesabın silinməsi" qeyd edə bilərsiniz.
Üçüncü addım: müqavilə təklifinin öyrənilməsi, əks arqumentlər
Xidmət işçilərinin istifadəçiləri silməkdən çox çəkindiyini qeyd etmək lazımdır. Daha doğrusu, bunu etməmək üçün bütün mümkün yolları axtarırlar. Ümumi təcrübə: sistemdən çıxarılması tələbi gəlirtəxminən aşağıdakı cavab: "QIWI cüzdanını silməzdən əvvəl pasportunuzun skan edilmiş səhifələrini və SİM kartdan istifadə üçün müqaviləni təqdim etməlisiniz." Bunu etmək məcburiyyətində deyilsiniz! Siz qeydiyyatdan keçərkən bu məlumatı verməmisiniz, bəs silərkən niyə təqdim etməlisiniz? Cavab verməkdən çekinmeyin: “Mən hesabımı yaradanda siz bu məlumatı tələb etməmisiniz. Niyə indi sənədlərimi skan etməliyəm? Bütün lazımi parolları mənim nömrəsinə göndərə bilərsiniz(linkin edildiyi nömrəni göstərin). 99% ehtimalı ilə, xidmət təklifi müqaviləsindəki bəndin linki ilə bir mesaj gələcək. Bu sənədi diqqətlə öyrənsəniz, müştərinin pasport məlumatları haqqında bir kəlmə də olmadığını görəcəksiniz.
Dördüncü addım: davamız üçün ayağa qalxın
Sistem işçilərinə belə bir cavab yazın: “Mən sizə saytdakı şəxsi hesabımdan QIWI pul kisəsini necə silmək barədə sual verdim. Bu, artıq hesabın sahibi olduğuma zəmanətdir. Doğrulamaya ehtiyacınız varsa, mənə kodlar və şifrələri telefon nömrəsinə göndərin (yenidən qeyd edin).” Əksər hallarda mühafizə xidməti bu cür mübahisələrdən sonra təslim olur. Bəzən elə olur ki, lazımi işçiyə çatana qədər eyni şeyi bir neçə dəfə yazmalısan.
Beşinci addım: sistemdən uğurla silinmə
Sizdən tələb edə biləcəkləri (və 99% ehtimalla tələb edə biləcəkləri) son 3 ödənişdir. Onları tapmaq üçün ödəniş tarixçənizə keçin və sadəcəkopyalayın (Ctrl+C). Əməliyyatların neçə il əvvəl, hətta bir il, hətta bir gün əvvəl edildiyinin fərqi yoxdur. Bu məlumatı təqdim edin və cavab gözləyin. 48 saatdan gec olmayaraq e-poçt müştəriniz silinmə ərizəsinin qəbul edildiyi barədə bildiriş alacaq, pul kisəsi 24 saat ərzində silinəcək. Bir müddət sonra tənbəllik etməyin, hesabınıza daxil olub-olmadığınızı yoxlayın.
Çətinliklər və sürprizlər
Bu üsul yalnız SİM kart sizin tərəfinizdən itirilməyibsə və əlinizdədirsə işləyir. Bəs o olmasa? Əvvəlcə nömrəni bərpa etmək tələbi ilə mobil operatorla əlaqə saxlayın. QIWI hesabınıza daxil olmağın yeganə yolu budur. Sistem sadəcə təmin etmir ki, istifadəçi telefon nömrəsini dəyişdirə, cihazı və ya SİM kartı itirə bilər. Hələ "QIWI"-də hesabları necə silmək olar? Heç bir şəkildə. Sistemdə bir müddət (6-12 ay) istifadəçi hərəkətsiz qaldıqdan sonra, linkə əməl etməsəniz, pul kisəsinin 24 saat ərzində silinəcəyi barədə e-poçta bildiriş göndərilir. Yalnız bu şəkildə hesablarınız silinəcək, lakin nömrə əlinizdə deyilsə, bunu yoxlaya bilməyəcəksiniz. Skype vasitəsilə dəstək ilə əlaqə saxlamağa çalışmayın, çünki əlaqə saxlamaq üçün hələ də şəxsi hesabınızı daxil etməlisiniz. Yalnız bu şəkildə sistem pul kisəsinin fəaliyyətini və xidmət sorğusunu qeyd edəcək. Ehtiyatlı ol! Pasport məlumatlarınızı təqdim etməyin, çünki onlar fırıldaqçıların əlinə keçə bilər. Müqavilələri və müqavilələri diqqətlə oxuyun.
