Rabitə xidmətləri ilə bağlı məsələlərin həlli zamanı abunəçilər tez-tez şirkətin işçilərinin - xidmətlərindən istifadə etdikləri mobil operatorun köməyinə ehtiyac duyurlar. Bəzi problemlər uzaqdan asanlıqla həll olunur, məsələn, əlaqə mərkəzinə müraciət edərkən. Müştəri xidmətlərinin ixtisaslı işçiləri sizə istənilən vəziyyətdə həll yolu tapmağa kömək edəcək və ya yardım almaq üçün digər variantları təklif edəcəklər. Bununla belə, bu operatorun əlaqəsindən istifadə edənlər üçün sadəcə olaraq Tele2 salonuna baş çəkmək lazım olduğu hallar var, çünki əks halda problemi həll etmək mümkün deyil.
Şimal paytaxtında gündəlik işləyən kifayət qədər çoxlu satış və xidmət məntəqələri var. Sankt-Peterburqda Tele2 ofislərinin ünvanlarına harada baxa bilərəm ki, onlardan ən sərfəlisini seçmək olar?
Yalnız salonda həll edilə bilən sualların siyahısı
Bəzi müştərilər hər hansı məsələ ilə bağlı operatorun ofisinə getməyi üstün tuturlar, baxmayaraq ki, onların məlumatları ilə bağlı məlumat əldə etmək üçün bir neçə variant var.hesablar. Tarifin dəyişdirilməsi, xidmətlərin idarə edilməsi, nömrəyə baxmaq xərcləri, habelə qeydiyyat hərəkətlərini tələb etməyən digər əməliyyatlar, SİM kartların dəyişdirilməsi şəxsi veb köməkçisi - şəxsi hesab vasitəsilə olduqca asanlıqla həll olunur. Onsuz da ondan istifadə edən müştərilər nadir hallarda Sankt-Peterburqdakı Tele2 ofislərinin ünvanlarını necə tapmaq sualı ilə üzləşirlər. Bəs, salona hansı suallarla müraciət etməlisiniz?
- Qeydiyyat hərəkətlərinin yerinə yetirilməsi (müqavilənin yenidən rəsmiləşdirilməsi, ona xitam verilməsi, müqavilədəki müştəri məlumatlarının dəyişdirilməsi, məsələn, soyadının və ya yaşayış yerinin dəyişdirilməsi ilə əlaqədar).
- SİM kartla itirilmiş əvəzinə yenisinin alınması, zədələnmiş SİM kartın dəyişdirilməsi, yeni formatla dəyişdirilməsi, SİM kartın bloklanması kimi əməliyyatların yerinə yetirilməsi (rabitə xidmətlərinin könüllü bloklanmasının təyin edilməsi istisna olmaqla) tələb olunur).
- Onlayn mağazadan sifariş qəbul edilir (avadanlıq, SİM kartlar).
- Rabitə xidmətləri ilə bağlı operatora qarşı şikayətin yazılması, hesabdan debetlər və s. Yalnız bu cür yazılı çıxarışlara baxılacaq və abunəçi Tele2-dən rəsmi cavab alacaq.
Yardım əldə etməyin digər yolları
Sankt-Peterburqda Tele2 ofislərinin ünvanlarını axtarmağa başlamazdan əvvəl əmin olmalısınız ki, mövcud məsələ ilə bağlı təkbaşına məlumat əldə etmək mümkün deyil. Bunu etmək üçün aşağıdakı üsullardan istifadə edə bilərsiniz:
- Şəxsi hesab (Tele2 saytında).
- Mobil qacetlər üçün tətbiq (funksionallıq baxımından analoq).
- Abunəçi xidmət xəttinə zəng edilir(611 - operatorun SİM kartından zəng pulsuzdur).
Sankt-Peterburqda Tele2 ofislərinin ünvanlarını necə öyrənmək olar?
Siz həmçinin əlaqə mərkəzi operatoru vasitəsilə ofislərin harada yerləşdiyi barədə məlumat ala bilərsiniz. Daha əvvəl verilmiş pulsuz nömrəyə zəng edərək, yaxınlıqda hansı salonların olduğunu dəqiqləşdirmək üçün mütəxəssisdən soruşmaq lazımdır. Tez-tez abunəçilərdən Tele2-nin Sankt-Peterburqdakı əsas ofisinin harada yerləşdiyini bildirmələri xahiş olunur (ünvan, iş saatları və s.).
Əslində belə bir şey yoxdur. Müqavilə və faktura ilə bütün əməliyyatları yerinə yetirən ofislər var və satış nöqtələri var ki, orada yalnız dəstləri alıb bəzi xidmətlər üzrə məsləhətləşə bilərsiniz. Problemləri həll etmək üçün xidmət salonları ilə əlaqə saxlamaq tövsiyə olunur.
Siz həmçinin məlumat almalı olduğunuz sahəni göstərdikdən sonra operatorun rəsmi saytında ünvanlara baxa bilərsiniz. Bundan əlavə, xəritədə siz bütün Tele2 salonlarını görə bilərsiniz və xüsusi bir birinə diqqət yetirərək, onun ünvanını, iş saatlarını öyrənə, həmçinin xəritədə yerə baxa bilərsiniz.
Gerçək əməliyyatlar üçün salon seçimi
Həmçinin, siz abunəçinin planını yerinə yetirə biləcəyi salonu seçməyinizə kömək etmək üçün ofislər siyahısında filtrlər təyin edə bilərsiniz. Onların arasında:
- Hüquqi şəxslərə xidmət göstərmək imkanı. şəxslər.
- Axşam işi.
- Hazırda mövcudluq (yalnız hazırda açıq olan salonlar siyahıda göstəriləcək).
- Balansı əlavə etmədən doldurmaq imkanıkomissiyalar.
- Gözəl nömrələrin bağlanması/alınması.
- Şəhər nömrələri birləşdirilir və ayrılır.
- Təfərrüat əldə etmək imkanı.
- Həftə sonları işləyin.
Beləliklə, siz yerinə yetirilməli olan əməliyyatlara uyğun olaraq Sankt-Peterburqda (Kalinin rayonu və şəhərin digər ərazilərində) Tele2 ofislərini seçə bilərsiniz. Siz abunəçinin cari yerini göstərən xəritədə ofisin yerini görə bilərsiniz. Müalicə üçün ən əlverişli salonları seçə bilərsiniz. Məsələn, Primorsky Prospektdə yerləşən müştəri Sankt-Peterburq, st. Savuşkina, 116.
Dəstək xətti ilə əlaqə saxlayarkən səfərin hansı məsələ ilə bağlı planlaşdırıldığına da aydınlıq gətirməlisiniz.
Bütün mövcud əməliyyatların həyata keçirildiyi "universal" salonlar arasında aşağıdakıları ayırmaq olar:
- g. Sankt-Peterburq, Staçek prospekti, 75.
- g. Sankt-Peterburq, Staçek prospekti, 90/7.
- g. Sankt-Peterburq, Nevski Prospekti, 85 (24/7 açıq).
- Pulskovskoe sh., 47a (24 saat işləyir).
Nəticə
Bu yazıda biz Tele2 salonunun necə seçiləcəyi, xidmət və satış məntəqələrinin ünvanları haqqında məlumat əldə etmək üçün hansı mənbələrdən istifadə oluna biləcəyindən danışdıq, həmçinin yalnız bir telefonla həll edilə bilən problemlərin siyahısını təqdim etdik. abunəçidən şəxsi zəng. Nəzərə alın ki, nömrə sahibi ofisə özü ilə şəxsiyyət vəsiqəsi aparmalıdır, onsuz bəzi əməliyyatlar aparılacaq.qeyri-mümkün.
