Tricolor TV qəbuledicisinin proqram təminatının yenilənməsinin əsas məqsədi göstərilən xidmətlərin keyfiyyətini artırmaqdır. Bununla belə, yeni proqram təminatının bütün sınaqlarına baxmayaraq, çox vaxt istifadəçilər kanallarını qismən və ya tamamilə itirirlər. Tricolor yeniləməsindən sonra kanalların yoxa çıxmasının bir neçə səbəbi var, aşağıda yayımı geri qaytarmaq üçün hansı tədbirləri görəcəyik.
Ən ümumi problemlər
Hər bir abunəçi mükəmməl bilir ki, proqram təminatının yenilənməsi prosesi gedirsə, avadanlıqları söndürmək qəti qadağandır. Prosedur dayandırılarsa, bütün peyk operatoru xidmətlərinə girişi məhdudlaşdıran xəta baş verəcək.
Lakin hər şey qaydalara uyğun getsə belə, yeniləmədən sonra Tricolor-un işləməməsi ehtimalı həmişə var. Əsasən şikayətlər gedir:
- kanalların tam və ya qismən olmamasına;
- səs itkisi;
- pristavka smart kartı görmür.
Hər bir halda telekanalların tam yayımını qaytarmaq üçün müəyyən alqoritmə əməl etmək lazımdır.
Tez düzəliş
Əgər "Üçrəngli"-ni yenilədikdən sonra kanallar itibsə və ya səs yoxdursa, dərhal universal metodu sınamalısınız. Biz aşağıdakı kimi hərəkət edirik:
- avadanlığı tamamilə söndürün;
- 10 dəqiqə gözləyin;
- yandırın və 333-cü kanala keçin;
- güncəlləmə prosesi başlayır.
Çox vaxt pristavka yenidən işə salındıqdan sonra bütün xətalar yox olur. Bununla belə, proqram təminatını yenidən yeniləməyin zərəri yoxdur.
Ayarlarla bağlı problemlər
Normal yenidən yükləmə kömək etmədisə, "Tricolor TV" paketləri əlçatmaz olaraq qalır, qəbuledicini zavod parametrlərinə qaytarmalısınız. Hərəkətlərin alqoritmi:
- konsolun əsas menyusunu açın;
- "Parametrlər" kateqoriyasına keçin, qəbuledicinin modelindən asılı olaraq ad bir qədər fərqli ola bilər;
- "Zavod parametrləri" elementini tapın;
- əməliyyatı təsdiqləyin, pin kodu daxil edin, əgər dəyişməyibsə, onda dörd sıfır;
- prosedurun tamamlanmasını gözləyirik.
Sonra vaxtı, dili və bölgəni təyin edin. Hələ də yayım yoxdursa, kanalları axtarmaq lazımdır. Siz bunu əl ilə edə və ya avtomatik axtarışdan istifadə edə bilərsiniz.
Kanalları quraşdırınself
Tez-tez olur ki, yeniləndikdən sonra "Üçrəngli" kanallar yoxa çıxır və onların yerində mövcud yayımları axtarmağı tövsiyə edən siqnal göstərilir. Bunun üçün ilk növbədə avtomatik parametrdən istifadə edək:
- konsol menyusuna keçin;
- "Proqramlar" elementini açın;
- "Quraşdırma Sihirbazı" bölməsini tapın;
- "Axtar" seçin;
- axtarış parametrlərini təyin edin, bunun üçün tövsiyə olunan variantdan istifadə edəcəyik;
- axtarışın sonunu gözləyirik.
Adətən yayım bərpa olunur, lakin bütün Tricolor TV paketləri mövcud olmaya bilər, lakin yalnız müəyyən kanallar, bəziləri şifrəli qala bilər.
Bu problemdən xilas olmaq üçün əlavə olaraq əl ilə axtarış aparmalı olacaqsınız. Bunun üçün sizə lazım olacaq:
- antenanın seçiləcəyi qəbul edilən siqnal mənbələrinin alt kateqoriyasına keçin;
- əl ayarını aktivləşdir;
- parametrləri daxil edin, onları peyk operatorunun rəsmi portalında tapa bilərsiniz;
- sistem tərəfindən müntəzəm olaraq göstərilən göstərişlərə sadiq qalın;
- nəticəni yadda saxla.
"Tricolor TV"də kanallar yoxdur? Yuxarıda göstərilənlərin hamısı düzgün aparılarsa, bu problem kifayət qədər tez aradan qalxacaq.
Qeyd etmək lazımdır ki, operator müntəzəm olaraq yeni yayımlar əlavə etdiyindən, köhnələri sildiyindən kanalları mütəmadi olaraq axtarmaq lazımdır.
Yeniləmədən sonra kanalları necə geri qaytarmaq olar
Düzəltmək üçün ən çətin vəziyyət, yeniləmə dayandırıldıqdan sonra qüsurların baş verməsidir. Belə bir vəziyyətdə problemi təkbaşına həll etmək demək olar ki, mümkün deyil. Çox güman ki, proqram təminatı ciddi zədələnib və tam dəyişdirilməlidir.
Belə bir vəziyyətdə mütəxəssislərin xidmətlərindən istifadə etməlisiniz, çünki lazımi bacarıqlar olmadan belə bir proseduru həyata keçirmək çətin olacaq. Tricolor portalında biz ən yaxın xidmət mərkəzini tapırıq və avadanlıqları götürürük. Problem orijinal avadanlıq istehsalçısının günahı olmadığı üçün təmir ödənişli olacaq.
Yayımı bərpa etmək üçün başqa nə etməli
İlk növbədə Tricolor yeniləməsindən sonra kanalların yoxa çıxmasının səbəbini müəyyən etmək lazımdır. Bəzən yeni proqram təminatının quraşdırılması ilə əlaqədar problemlər yaranmır. Buna görə də yoxlamalısınız:
- smart kart;
- cari balans, xidmət paketi üçün ödənişin edilib-edilməməsi;
- peyk antenasının vəziyyəti, onun peyk istiqaməti;
- buz və digər zibilləri boşqabdan çıxarın.
Smart kartla bağlı problemlər tez-tez yeni proqram təminatının səhv quraşdırılmasından sonra baş verir. Bununla belə, hər hansı ciddi tədbir görməzdən əvvəl kartı diqqətlə çıxarın, yenidən quraşdırın və aparatı yenidən başladın. Mümkündür ki, əlaqə kəsilib. Kartın istifadə müddətini də yoxlayırıq. Bir çox insanlar bu nüansı unudurlar, buna görə də özünü xatırladıryanlış an. Belə bir vəziyyətdə tam dəyişdirmə tələb olunacaq.
Xəta 4
Tez-tez "Tricolor TV" səhvini yenilədikdən sonra baş verir 4. Belə bir vəziyyətdə nə etmək peyk televiziyasının bir çox abunəçilərini maraqlandırır. Set üstü qutu proqram təminatı ilə bağlı problemlər səbəbindən xəta görünür. Nəticədə, avadanlıq qəbul edilmiş siqnalın şifrəsini aça bilmir.
Xəta 4 aşağıdakı hərəkətlərlə düzəldilir:
- Smart kartın statusu yoxlanılır. Müəyyən bir kanal işləmirsə, ödənişli xidmət paketində olmaması səbəbindən ona giriş bağlana bilər.
- Zavod parametrlərinə qayıdırıq. Kanal mövcud kanallar siyahısındadırsa, lakin 4-cü xəta göstərilirsə, parametrləri yenidən qurun. Bunu etmək üçün avadanlıq menyusuna keçin və bu məqsəd üçün müvafiq bölmədən istifadə edin.
- Qəbuledicini yenidən işə saldıqdan sonra əsas parametrləri təyin edin, avtomatik kanal skanını aktivləşdirin.
Əgər bütün manipulyasiyalardan sonra bütün kanallar mövcuddursa, deməli hər şey düzgün aparılıb. Ancaq nəticə yoxdursa, çox güman ki, problem proshivkadadır. Bunu özünüz dəyişdirməməlisiniz, mütəxəssislərə müraciət etmək daha yaxşıdır. Yeniləmədən sonra Tricolor-un necə qurulacağı ilə maraqlanan istifadəçilər üçün olduqca yaxınlarda olsa da, yeni bir funksionallıq ortaya çıxdı - avtomatik proqram yeniləməsi. Prosesi aktivləşdirmək üçün aşağıdakı kimi davam edin:
- Telemaster məlumat kanalını işə salır;
- prosedurun işə salınmasını təsdiq edin;
- prefiks yenidən yüklənir.
Bu metoddan proqram təminatı ən son versiyaya yeniləndikdə istifadə etmək mümkündür.
Yeniləmədən sonra səs gəlmirsə nə etməliyəm?
Çox vaxt proqram təminatının quraşdırılmasından sonra səsin yox olması ilə bağlı şikayətlər əsassız olur. Problem Səssiz düyməsini sıxmaqda və ya televizor və qəbuledicini birləşdirən kabelin çıxması ilə əlaqədardır.
Pulta və naqillərdə hər şey normaldırsa, avadanlığı yenidən işə salın. Nəticə olmadıqda, yuxarıda göstərilən üsuldan istifadə edərək cihazı əsas parametrlərə qaytarırıq.
Dəstəklə əlaqə saxlayın
Yeni proqram təminatının quraşdırılması adi prosedur olsa da, ondan sonra bir çox istifadəçinin hər hansı problemi var. Əksər hallarda özləri həll edirlər. Beləliklə, yeniləmədən sonra Tricolor haqqında bələdçi yoxdursa və standart hərəkətlər problemi həll etməyibsə, dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamağınızdan əmin olun.
Mütəxəssislə əlaqə saxlamağın bir çox yolu var. Ən sadəsi qaynar xətt nömrəsinə zəng etməkdir. Problemi bildirin və operator qüsuru tez bir zamanda aradan qaldırmaq üçün ən yaxşı hərəkət kursunu tövsiyə edəcək. Kanallara girişi bərpa edə bilmirsinizsə, dərhal sehrbaza zəng edə bilərsiniz.
Yeri gəlmişkən, "Üçrəngli"-nin rəsmi resursu dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamağın bütün yollarını təqdim edir.
Sonda
Proqram təminatının yenilənməsindən sonra Tricolor TV-də kanallar yoxa çıxıbsa, dərhal avadanlığı yenidən işə salın. Nəticə olmadıqda cihazı zavod parametrlərinə qaytarırıq. Bütün sonrakılarMikroproqramın quraşdırılması və avadanlığın texniki vəziyyətinin yoxlanılması ilə bağlı manipulyasiyalar dərhal mütəxəssislərə həvalə edilməlidir.
