Bir neçə onilliklər əvvəl insanlar ehtiyac duyduqları şeyi almaq üçün nadir bir şey axtarmaq üçün mağazaya gedirdilər və ya başqa şəhərə gedirdilər. Bu gün heç yerə getməyə ehtiyac yoxdur. İstənilən əlverişli yerdə: evdə, məktəbdə, işdə, istirahətdə alış-veriş etməyə imkan verən onlayn mağazalar həyatımıza daxil olub. Bu gün biz MEGABIT-ə ("Meqabit") baxacağıq. Bu, məişət texnikası və elektronika satan onlayn mağazadır. Müştərilərinə hansı imkanları təklif edir? Megabit onlayn mağazası haqqında rəylər hansılardır?
Şirkəti təqdim edirik
Meqabit 2003-cü ildən məişət texnikası və elektronika bazarındadır. O, uzun illər ticarət sahəsində çalışıb. Müasir həyatda baş verən dəyişikliklər şirkəti onlayn mağaza açmağa sövq etdi. Birincidə yaradılmışdırmüştərilərin rahatlığı üçün növbə. Ümumdünya İnternetdə görünən resurs sayəsində insanların alış-veriş etməsi daha asan oldu.
MEGABIT onlayn mağazası müştərilərinə bir neçə mal qrupu təklif edir:
- smartfonlar;
- tabletlər;
- noutbuklar;
- printerlər;
- məişət texnikası;
- TV-lər;
- server aparatı;
- foto və video avadanlığı.
Məhsul seçimi
"Megabit" onlayn mağazasında demək olar ki, sizə lazım olan istənilən məhsulu tapa bilərsiniz. Məsələn, burada bir kompüter yığa bilərsiniz. MEGABIT-dəki komponentlər prosessorlar, ana platalar, video kartlar, RAM, sərt disklər, enerji təchizatı, disklər, korpuslar və s. ilə təmsil olunur. Proqram təminatı da mövcuddur.
Televizorlardan tutmuş çayniklərə qədər çoxlu sayda məişət texnikası var. Bağ və ev üçün onlayn mağaza qazonbiçənlər, matkaplar və çəkiclər, mişarlar, yapışqanlar, planerlər, tornavidalar, dəyirmanlar, ölçü alətləri, mini yuyucular təklif edir.
Analar və atalar onlayn mağazada mövcud olan uşaqlar üçün mallara çox maraq göstərirlər. Bunlar uşaq arabaları, daşıyıcılar, avtomobil oturacaqları, radio ilə idarə olunan və interaktiv oyuncaqlardır. Analar və körpələr üçün məişət cihazlarından radio və video uşaq monitorları, gecə işıqları var.
Ödəniş
Sifariş vermək üçün əvvəlcə alış-verişə qərar verin. Onlayn mağazada seçim etmək asandır, çünki hər bir məhsulun yazılı xüsusiyyətləri varməlumat, qiymətlər qeyd olunub. Bəzi səhifələrdə rəylər, rəylər var. Alıcılar bəyəndikləri bütün əşyaları səbətinə əlavə edirlər. Bu, müvafiq düyməyə bir kliklə edilir.
Elementləri səbətə əlavə etdikdən sonra ödənişə davam edin. Bu prosedurun mahiyyəti ərizəni doldurmaqdır:
- birinci mərhələdə, Megabit onlayn mağazasının rəylərindən göründüyü kimi, onlar şəxsi məlumatları daxil edirlər - ad, e-poçt ünvanı və telefon nömrəsi;
- ikinci mərhələdə malların qəbulu üsulunu göstərir - götürmə, kuryerlə çatdırılma, nəqliyyat şirkəti tərəfindən çatdırılma;
- üçüncü mərhələdə sifariş üçün ödəniş formasını müəyyənləşdirin - nağd, bank köçürməsi, plastik bank kartı (onlayn mağazada elektron pul qəbul edilmir);
- dördüncü mərhələdə şəxsi məlumatların daxil edilməsinin düzgünlüyünü təsdiq edir və ödəniş prosesini tamamlayır (bank kartı seçilibsə).
Malların hissə-hissə və ya kreditlə alınması
Onlayn mağazada istənilən məhsulu almaq istəyən, lakin lazımi miqdarda pulu olmayan şəxslər Paylate xidmətindən istifadə edərək alış-veriş edə bilərlər. "Credit Line" mikromaliyyə təşkilatına məxsusdur. Paylate xidməti vasitəsilə Megabit saytında alış-verişin mahiyyəti müştəri üçün uyğun şərtlərlə kredit təşkil etməkdir:
- kredit məbləği 3 min rubldan 150 min rubla qədər ola bilər;
- vəsaitlərin verilməsi müddəti 12 aya qədərdir;
- faiz dərəcəsi fərdi qaydada müəyyən edilir və ilkin verilmiş ayda 1,9%-dən 4,9%-ə qədərdir.məbləğlər;
- güzəşt müddəti - 15 gündən 120 günə qədər.
Paylate-dən taksit planına əlavə olaraq, onlayn mağaza istifadəçilərə Alfa-Bank-dan kreditdən istifadə etmək imkanı verir. Daimi iş yeri, azı 3 ay təcrübəsi olan vətəndaşlara verilir. Kreditlər üzrə heç bir borc olmamalıdır.
Sifariş edilən malların çatdırılması
MEGABIT bir neçə yolla təqdim edir. Mağazaların yerləşdiyi şəhərlərdə kuryerlə çatdırılma mümkündür. Hər şeyin uğurlu olması üçün sifariş verərkən küçəni, ev nömrəsini göstərin. Çatdırılma girişə qədər həyata keçirilir. Mallar metroya, kafeyə, qatar stansiyasına və digər ictimai yerlərə çatdırılmır.
Özünü götürmə Moskva, Noginsk, Elektrostal, Elektroqorsk, Pavlovski Posad, Likino-Dulyovodakı MEGABIT pərakəndə satış mağazalarından həyata keçirilir. Bəzi digər şəhərlərdə götürmə məntəqələri varsa, bu çatdırılma üsulundan da istifadə edə bilərsiniz.
Qəbul məntəqələri və ya Megabit pərakəndə satış mağazaları olmayan şəhərlərdə çatdırılma nəqliyyat şirkətləri tərəfindən həyata keçirilir. Məsələn, Sankt-Peterburq. Megabit onlayn mağazası bu şəhərdən olan müştərilərə müxtəlif nəqliyyat şirkətlərinə məxsus postomat və terminallardan istifadə etməyi təklif edir.
Geri qaytarma siyasəti
“Meqabit” şirkəti müştərilərini “İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi haqqında” Qanuna uyğun fəaliyyət göstərdiyinə əmin edir. İcra olunana qədər istənilən istifadəçisifariş ləğv edilə bilər. Bunun üçün dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayın və ya e-poçtdan istifadə edərək şirkətin əməkdaşlarına məktub yazın.
Ödəniş zamanı mallar yalnız qüsurlu olduqda, lazımi keyfiyyətə uyğun gəlmədikdə və ya texniki cəhətdən mürəkkəb mallar qrupuna aid olduqda geri qaytarılır. Əlaqədar elementlər:
- məişət texnikası və maşınlara;
- məişət elektron avadanlığı;
- məişət hesablama və surət çıxarma avadanlığı;
- kino və foto avadanlığı;
- telefon dəstləri;
- faks avadanlığı;
- elektromusiqi alətləri;
- elektron oyuncaqlar.
MEGABIT onlayn mağazası keyfiyyətsiz məhsulu qəbul edərək, müvafiq tələb olduqda pulu alıcıya qaytarır. Bütün bu prosedur 10 gün ərzində həyata keçirilir. Əgər alış nağd şəkildə ödənilibsə, o zaman pul Megabit pərakəndə satış mağazalarında verilir. Sifariş bank kartı ilə ödənilibsə, bütün xərclənən məbləğ ona qaytarılır.
Onlayn mağazada promosyonlar
Meqabit saytı nəinki tez bir zamanda sifariş verməyə, həm də sövdələşməyə imkan verir. Dövri olaraq onlayn mağaza müxtəlif promosyonlar elan edir. Budur bəzi nümunələr:
- avadanlıq dəstlərinin alınması üçün pulun qaytarılması;
- müəyyən əşyaların alınması üçün hədiyyələr;
- alışdan sonra hədiyyələr qazanın;
- dəmir yolu və aviabiletlərin, otel otaqlarının bron edilməsi üçün bonus xallarının hesablanması.
Təqdimatlar saytın xüsusi bölməsində təqdim olunur və hər bir alıcının nəzərdən keçirməsi üçün əlçatandır. Onların siyahısı vaxtaşırı yenilənir, ona görə də siz Megabit onlayn mağazasının səhifəsinə daha tez-tez baxmalısınız.
Endirim kartları
Onlayn mağazada sövdələşmələr təkcə promosyonlar və xüsusi təkliflər zamanı deyil. Endirim kartı sahibləri həmişə endirimli qiymətlərlə sifariş verirlər, çünki MEGABIT endirimləri onlara şamil edilir. Şirkət bir neçə fərqli kart hazırladı:
- "Gümüş";
- Qızıl;
- "Platinum";
- "Almaz".
Kartlar nağd pulla alınır. “Gümüş” 495 rubl, “Qızıl” 990 rubl, “Platinum” 1990 rubl, “Almaz” 2990 rubl dəyərindədir. Bəzi müştərilər əvvəlcə aşağı səviyyəli kart alır, sonra lazım gələrsə, onu əlavə ödənişlə daha yüksək səviyyəli karta dəyişdirirlər.
Bir MEGABIT endirim kartı digərindən nə ilə fərqlənir? Bu sual bir çox alıcı tərəfindən soruşulur. Buna cavab vermək üçün bir nümunə götürək. Onlayn mağazada tozsoranlardan biri 1600 rubl qiymətində təqdim olunur (qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər üçün 1516 rubl). Qiymət azalır:
- 1444 rubla qədər "Gümüş kart" göstərildikdə;
- "Qızıl Kart" 1386 rubla qədər göstərildikdə;
- 1343 rubla qədər "Platinum kart" göstərildikdə;
- Almaz Kart göstərildikdə 1272 rubla qədər.
Onlayn mağaza haqqında müsbət şərhlər
Öhdəlik edən müştəriləruğurlu alışlar, Megabit onlayn mağazası haqqında müsbət rəy bildirin. İnsanlar qeyd edirlər ki, istənilən məhsul tez bir zamanda geniş çeşiddə tapılıb. Alış-veriş sərfəli oldu, çünki onlayn mağazada bütün avadanlıq və əşyalar üçün aşağı qiymətlər müəyyən edilib.
Məmnun müştərilər də yazır ki, qüsurlar aşkar edilərsə, şirkət malla bağlı problemi çox tez həll edib. Lakin bəzi alıcılar bu cür məlumatların yalan olduğunu iddia edirlər. Onlar belə rəyləri sifarişlə yazılmış hesab edirlər. İnsanlar mənfi şərhlərində daha nələri qeyd edirlər? Gəlin bu məsələyə baxaq.
Mənfi rəylər
Bu gün o qədər də çox müsbət rəy yoxdur. Çoxlu mənfi rəylər qalıb. Narazı müştərilər onlayn mağazada çatışmazlıqların olduğunu bildirir:
- "Meqabit", istifadəçilərin əmin etdiyi kimi, qüsurlu mal satır;
- Bəzi müştərilər qüsurlu malları qaytara bilmir - şirkət pulu qaytarmaqdan imtina edir;
- sifariş və ya alınan məhsulla bağlı problemlər olarsa, dəstək xidmətinə daxil olmaq çox çətindir.
Müştərilərin fikrincə, çox xoşagəlməz hallar malları geri qaytarmaq lazım olduqda yaranır. Məsələn, onlayn mağazanın bir istifadəçisi Megabit şirkətindən 2 monitor aldığını yazıb. Onlardan biri qüsurlu idi. Ekranda qara ölü piksellər aşkar edilib. Satın alınarkən, səbəbləri izah etmədən 7 gün ərzində malın geri qaytarılmasının mümkünlüyünü bildirən təşkilatın möhürü ilə çek alındı. Monitor şirkəti qəbul edinQutusu açıldığı üçün imtina etdi. Təbii ki, müştərinin paketi açmadan monitorun keyfiyyətini necə müəyyənləşdirmək mümkün olduğuna dair sual yarandı. Belə bir hadisəyə görə istifadəçinin onlayn mağaza haqqında rəyi pisləşib.
Alıcılar üçün məsləhətlər
Megabit onlayn mağaza həyəcan siqnalı potensialı və cari müştərilər haqqında mənfi rəylər. Birincisi, bəzi insanlar aşağı qiymətlərə görə tələsirlər. İstifadəçilər şübhəli qiymətin malların keyfiyyətsiz olduğunu göstərir. Əslində qiymətlə keyfiyyət arasında heç bir əlaqə yoxdur. Onlayn mağaza aşağı qiymətləri ödəyə bilər, çünki binaları icarəyə götürmək üçün pula ehtiyac yoxdur, mühafizəçilərə, satıcılara və menecerlərə maaş ödəməyə ehtiyac yoxdur. Ümumdünya İnternetdə işləməyin bütün bu üstünlükləri pula qənaət etmək imkanı verir.
İkincisi, müştərilər keyfiyyətsiz malı geri qaytara bilməyəcəyindən qorxurlar. Şirkət müəyyən səbəb göstərərək imtina edəcək. Bundan qorxmamalısınız, çünki imtina etsəniz, müxtəlif hallarda istehlakçı hüquqlarının müdafiəsi cəmiyyətinə müraciət edə bilərsiniz. Şirkətdən qanuna riayət etmək tələb olunacaq, ona görə o, istifadəçilərindən qüsurlu malları təmir, dəyişdirmə və ya geri qaytarılmaq üçün qəbul etməlidir.
Qeyd etmək lazımdır ki, MEGABIT mağazasında təqdim olunan malların əksəriyyətinə istehsalçı zəmanəti verilir. Müəyyən bir zəmanət müddəti ərzində nasazlıq baş verərsə, satın alınan avadanlıq dəyişdirilir və ya təmirə göndərilir. Bəzi əşyalar mağaza zəmanəti ilə gəlir. Atalınmış avadanlığın keyfiyyətsiz işləməsi üçün mağazanın öz servis mərkəzinə müraciət edə bilərsiniz.
İstifadəçilər həmçinin alış zamanı daha ağıllı davranmağa təşviq edilir. Malların qəbulu zamanı nəqliyyat şirkətini təmsil edən şəxsin iştirakı ilə yoxlamaq lazımdır. Xarici qüsurlar aşkar edildikdə, işçi aşkar edilmiş bütün qüsurları göstərən müvafiq akt tərtib edir. Akt olmadan görünüşlə bağlı iddialar nəzərə alınmır.
