"VKontakte" Rusiyada ən populyar sosial şəbəkələrdən biridir. Tərtibatçılar istifadəçilərinin qayğısına qalır, xidməti daim təkmilləşdirir və yeniliklər edir. Buna görə bir çox insanın texniki dəstəyin həllinə kömək etdiyi suallar var. VKontakte-də texniki dəstəyə necə yazmaq olar? Gəlin ondan necə istifadə etmək və hara baxmaq barədə danışaq.
"VKontakte" texniki dəstəyinə necə yazmaq olar
VKontakte ilə işləmək haqqında sualınız varsa, texniki dəstək ona mümkün qədər tez və dəqiq cavab verə biləcək. Onunla əlaqə saxlamaq çox asandır - sadəcə "Kömək" düyməsini sıxıb formanı doldurun. VKontakte-də texniki dəstəyə necə yazmaq üçün iki variantı nəzərdən keçirək. Bu, kompüter və ya telefon vasitəsilə edilə bilər.
Kompüterdən və ya əsas versiyadan "VKontakte" texniki dəstəyinə necə məktub yazmaq olar? Bir neçə ay əvvəl VKontakte istifadəçilər üçün mövcud olan dizaynı yenilədi, lakin məcburi deyildi. Avqust ayından etibarən sosial şəbəkə tamamilə yeni şəbəkəyə keçibelementlərin üslubu və düzülüşü, yəni düymələr. İndi texniki dəstəyə yazmaq üçün yuxarı sağ küncə diqqət yetirmək lazımdır. Bu, şəklinizi və adınızdan ibarətdir. Şəkilə kliklədikdə kiçik bir menyu görünəcək. "Kömək" elementi məhz orada, "Çıxış" düyməsinin üstündə yerləşir.
Telefondan "VKontakte" texniki dəstəyinə necə yazmaq olar? Bunu etmək üçün menyuda sonuncu elementi seçin - "Parametrlər". Orada "Kömək" sözünü tapa bilərsiniz. Bunun üzərinə klikləyin və suallar siyahısına keçin. Təklif olunan suallardan heç biri uyğun gəlmirsə, öz sualınızı yazın. Sizə oxşar variantlar təklif ediləcək, lakin uyğunsuzluq olduqda, özünüz təyin edə bilərsiniz. Sonra aşağıdakı formada sual verə bilərsiniz.
Formanı necə doldurmaq olar
VKontakte texniki dəstəyə necə yaza bilər? Bunu etmək üçün sadəcə təklif olunan formanı doldurmalısınız. Siz artıq "Kömək" düyməsini tapmısınız, istədiyiniz səhifəyə keçmisiniz. İndi sualınızı yuxarıdakı qutuya daxil edin. Sizinkinə uyğun bir neçə seçim təklif olunacaq. Boşluq düyməsini basın. Aşağıda sizə sual verməyə dəvət edəcək bir düymə olacaq. Lazım olan məqalə tapılmasa, texniki dəstəyə yazmağınız xahiş olunacaq. "Bizimlə əlaqə saxlayın" və ya "Bu seçimlərdən heç biri uyğun deyil" üzərinə klikləyin və sual formasına keçin. Sualın başlığında biz əsas mövzunu yazırıq, bir az aşağıda problemi ətraflı təsvir edirik. Suala foto və ya sənəd əlavə edə bilərsiniz.
Sualın cavabını necə oxumaq olar
Sonrasuala texniki dəstək tərəfindən cavab verildikdən sonra menyu blokunda bildiriş görə bilərsiniz. "Dəstək" sözü ilə göstərilir və oxuduqdan sonra yox olur. Məktubda problemin həlli üçün görüləcək işlər barədə ətraflı göstərişlər verilir. Çox vaxt elə hallar olur ki, sosial şəbəkə sizə lazım olan hərəkətləri əhatə etmir. Texniki dəstək agenti sizə mütləq oxşar və ya probleminizi mümkün qədər həll edəcək variant təklif edəcək.
Suala cavab verildikdən sonra ayrıca tab görünəcək - "Mənim Suallarım". Verdiyiniz sualların sayını sadalayır. Lazım gələrsə, cavabı yenidən oxuyub problemi həll edə bilərsiniz. Onlar həmçinin dəstək agentinin problemi həll edib etmədiyinə cavab verməyi təklif edəcəklər. Bunun üçün iki ifadədə istədiyiniz variantı seçməlisiniz. Birincisi, dəstək agentinin işinə aiddir - siz "Bu yaxşı cavabdır" və "Bu pis cavabdır" arasında seçim edirsiniz. İkincisi, bu cavabın sizin vəziyyətinizdə kömək edib-etməməsi ilə bağlıdır - "Yaxşıdır, təşəkkürlər!" və ya "Problem həll edilmədi." Cavabı bəyənməsəniz, probleminizi iki dəfə bildirə və dəstək agentindən gələn məlumatın niyə sizə uyğun gəlmədiyini yaza biləcəyiniz bir sahə görünəcək. Bu məlumat xidməti təkmilləşdirmək üçün texniki dəstəyə ötürüləcək.
Sualınız artıq verilmiş ola bilər
Minlərlə istifadəçi müxtəlif suallarla artıq texniki dəstəyə müraciət edib. Onların bir çoxu uyğun gəlir. Buna görə də, sualı doldurmaq üçün formanı açmadan əvvəl sizdən xahiş olunacaqbəzi məlumatlar. Əgər sualınızı tam şəkildə əks etdirən bir sual tapırsınızsa, sadəcə cavabı oxuyun. Həmçinin istifadəçilərin ən populyar suallarını vurğulayan "Mənim Səhifəm", "Divar" və s. kimi bir neçə bölmə var.
Suallardan istənilən birini açıb cavabı oxuya bilərsiniz. Sonda sizdən alınan məlumatları qiymətləndirmək istənəcək - kömək edib-etmədi. Bunu etmək üçün, əgər cavab kömək edibsə, "Bu, mənim problemimi həll edir" və ya "Bu, mənim problemimi həll etmir" düyməsini sıxmağınız kifayətdir.
"VKontakte" işinə aid olmayan suallar
Gülməli skrinşotlar tez-tez İnternetdə açılır, həmin görüntülərdə istifadəçilər VKontakte texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlayır. Xidmətlə bağlı problemləri və sualları əks etdirməyən Vkontakte texniki dəstəyinə necə mesaj yazmaq olar? Prinsip dəyişməz olaraq qalır - formanı doldurun və təqdim edin. İşçilər gülməli və fəlsəfi suallara yumorla və anlayışla cavab versələr də, onları xırda-xırda şeylərə görə yayındırmağı məsləhət görmürük. Suala cavab üçün orta gözləmə müddəti 5 saatdır. Bu o deməkdir ki, həqiqətən köməyə ehtiyacı olan şəxs problemin həllini daha da çox gözləyəcək.
Ən çox verilən suallar
VKontakte texniki dəstəyə necə yazır, biz başa düşdük. İndi ən populyar sualları oxuyaq. Bu, yeni başlayanlar üçün sosial şəbəkədən istifadəni asanlaşdıracaq, həmçinin bir çox detalları aydınlaşdıracaq. Populyar sualların əksəriyyəti təhlükəsizliklə bağlıdır. Səhifə sındırılıbsa və ya bloklanıbsa nə etməli? Mesajları necə bərpa etmək olar? Eləcə də qruplara bölünən digər suallar. Sualın mövzusunu ən dəqiq müəyyən edən qruplardan birini seçməklə siz cavabların olduğu səhifəyə keçirsiniz. Onları oxumaq üçün suallardan birini seçin və üzərinə klikləyin.
