Hər müasir insanın ən azı bir qeydiyyatdan keçmiş e-poçtu var. Bir qayda olaraq, Rusiyada insanların əksəriyyəti Mail.ru xidmətində qeydiyyatdan keçib, bəzi məlumatlara görə, bu, o qədər də sabit deyil. Buna görə də Mail.ru-nun işləmədiyi problemlə tez-tez qarşılaşa bilərsiniz. Şəxsi hesaba daxil olmaq üçün bir çox səbəb ola bilər, lakin problemlər həmişə server tərəfində baş vermir. Bəzi hallarda istifadəçi özü müəyyən səhvləri həll edə bilər.
Yanlış istifadəçi adı və ya parol
Bir qayda olaraq, Mail.ru poçtunun işləməməsinin əsas səbəbi səhv göstərilən giriş və ya parol hesab olunur. Daxil edilmiş məlumatlar bir neçə dəfə yoxlanılmalıdır. Klaviaturanın düzgün tərtibata tərcümə edilməsinə və Caps Lock funksiyasının qeyri-aktiv olmasına da diqqət yetirmək tövsiyə olunur.
Hesabın Bloklanması
İstifadəçi öz hesabından uzun müddət istifadə etmirsə, yəni altı ay ərzində heç olmasa bir dəfə aktivləşdirməyibsə, o zaman bloklana bilərdi. Adətən,sistem düzgün giriş və şifrəni daxil edərkən avtomatik olaraq bu barədə xəbərdarlıq etməlidir. Müəyyən hallarda Mail.ru istifadəçinin e-poçtundan spam göndərilməsi səbəbindən işləmir.
Belə hallarda istifadəçilərdən mobil telefon nömrəsindən və ya qeydiyyat zamanı təqdim olunan alternativ e-poçt ünvanından istifadə etməklə öz hesablarına girişi bərpa etmələri xahiş olunur. Birinci seçimdən istifadə edərkən, sistemdə göstərilməli olan telefon nömrəsinə qısa giriş kodu olan SMS mesajı göndərilməlidir. İkinci variantda, hesabınıza yenidən giriş əldə etmək üçün əlavə e-poçt ünvanına keçid göndəriləcək.
Qeyd edək ki, bu vəziyyətdə mobil telefon nömrəsindən istifadə etmək mümkün deyilsə, o zaman müvafiq düyməni sıxmaq təklif olunur. Bundan sonra, qəbul ediləcək giriş kodunu daxil edin. Nəticədə, istifadəçinin qarşısında poçt qutusu haqqında mümkün qədər çox məlumatı göstərən bərpa forması açılacaq və onu doldurmaq lazımdır.
Bir qayda olaraq, bəzən təhlükəsizlik səbəbi ilə şəxsi məlumatların qorunması məqsədilə hesab sistem tərəfindən müvəqqəti bloklanır. Mail.ru poçtu bu gün işləmirsə, dərhal girişi bərpa etməyə cəhd etmək tövsiyə olunur. Bu halda, sizdən istifadəçini gələcəkdə haker hücumundan qorumağa kömək edəcək məlumatlarla tanış olmanız xahiş olunacaq. Buna görə də, siz qeydiyyat və şəxsi məlumatların daxil edilməsi prosesinə məsuliyyətlə yanaşmalısınız.
Yanlış parametrlərbrauzer
Mail.ru-nun işləməməsinin və istifadəçinin öz poçt qutusuna daxil ola bilməməsinin başqa bir səbəbi brauzer parametrlərinin düzgün qurulmamasıdır. Problemi həll etmək üçün siz kukilərin saxlanmasını aktivləşdirməlisiniz, brauzerin yanlış işləməsinə töhfə verən keş və kukiləri təmizləməlisiniz.
Bundan əlavə, əgər istifadəçi uzun müddətdir brauzeri yeniləməyibsə, bu əməliyyatı yerinə yetirmək məsləhətdir, çünki xidmət və brauzerin köhnəlmiş versiyası arasında ziddiyyət yarana bilər.
Əlaqə antivirus tərəfindən bloklanıb
Belə bir səbəb çox vaxt Mail.ru poçtunun işləməməsinin səbəbi hesab edilmir. Ancaq belə hallar hələ də baş verir və bunları qeyd etməmək mümkün deyil. Beləliklə, bloklama zamanı antivirusu bir müddət dayandırmaq və xidmət hesabına daxil olma imkanını yoxlamaq tövsiyə olunur. Bağlantı uğurlu olarsa, antivirus parametrlərinə keçin və Mail.ru saytını istisnalar siyahısına əlavə edin. Bu hərəkətlər antivirusun gələcəkdə göstərilən sayta diqqət yetirməməsi üçün lazımdır.
Kompüterdə quraşdırılmış yeniləmələr çatışmır
Mail.ru işləmirsə, səbəb şəxsi kompüterinizdə quraşdırılmış yeniləmələrin olmaması da ola bilər. Bildiyiniz kimi, Windows əməliyyat sistemi üçün mütəmadi olaraq yeni yeniləmələr görünür, onları həmişə və olmadan quraşdırmaq məsləhətdiristisnalar. İstifadəçi yeniləmələrin avtomatik quraşdırılmasını söndürübsə, o zaman onlar müstəqil olaraq quraşdırılmalıdır. Bunu etmək üçün "İdarəetmə Paneli" menyusuna keçin, "Windows Yeniləmə" seçin və sonra pəncərənin sol hissəsində yerləşəcək "Yeniləmələri axtar" düyməsini basın.
Keçid Mail.ru xidmətinə deyil
Mail.ru işləmirsə, Mail.ru-nun brauzerin ünvan sətrində göstərilməsinə, yəni istifadəçinin ünvan sətrini doldurarkən səhv edib-etməməsinə əmin olmaq məsləhətdir. Onu da qeyd etmək lazımdır ki, viruslar üçün kompüterdə yerləşən host faylına dəyişiklik etmək o qədər də çətin deyil. Nəticədə istifadəçi bir ünvan daxil edə və tamamilə fərqli ünvana yönləndirilə bilər.
Bu halda, əgər istifadəçi Mail.ru-nun işləmədiyini və ya ünvanda xəta olduğunu görübsə, birbaşa Mail.ru xidmətinə keçməklə hesab parolunu dəyişmək çox tövsiyə olunur. Bundan sonra siz sistemi antivirusla skan etməli və ya sistemdəki virusları müəyyən edəcək xüsusi müalicə proqramlarından istifadə etməlisiniz.
Beləliklə, əsas səbəblər nəzərdən keçirildi ki, buna görə də müəyyən hallarda istifadəçi öz hesabına daxil ola bilməyəcək. Mail.ru sistemi ən populyardır və problemlərin qarşısını almaq üçün qeydiyyat prosesində və istifadəçi məlumatlarının daxil edilməsində diqqətli olmalısınız. Poçt qutusuna girişi bərpa etmək mümkün deyilsə, dəstək xidmətinə məktub yazmağınız məsləhətdir.problemi qısaca təsvir edin.
