"TTK"-da İnternetlə bağlı rəylər bu şirkətin xidmətlərinə qoşulmaq imkanını düşünən bütün istifadəçilər üçün maraqlıdır. Hal-hazırda bu, beş ən böyük yerli telekommunikasiya operatorundan biri olan böyük bir telekommunikasiya şirkətidir. Onun demək olar ki, bütün səhmləri Rusiya Dəmir Yolları Məhdud Məsuliyyətli Cəmiyyətinə məxsusdur. Şirkət özü korporasiyalar və operatorlar üçün magistral rabitə xidmətlərinin ən böyük provayderlərindən biridir, adi istifadəçilər üçün genişzolaqlı İnternetə çıxış bazarında liderlərdən biridir. "Trans TeleCom"un abunəçi bazası təxminən iki milyon abunəçidir.
Şirkət Tarixçəsi
"TTK"-da İnternet haqqında rəylər fərqlidir. Bir şey əmindir ki, hər ay bu şirkətin istifadəçiləri getdikcə daha çox olur, çünki o, öz təsirini daim yeni bölgələrdə və şəhərlərdə yayır.
OnunTransTeleCom-un tarixi 1997-ci ildən, Federal Dəmir Yolları Nazirliyinin təşəbbüsü ilə təsis edildiyi vaxtdan başlayır. Sonra əsas məqsəd yerli dəmir yollarının tələb etdiyi magistral rəqəmsal rabitə şəbəkəsinin qurulması idi.
Üç il ərzində təxminən 45.000 kilometr uzunluğunda fiber-optik şəbəkə quruldu. Rusiyanın 71 bölgəsini, minə yaxın yaşayış məntəqəsini əhatə edirdi. Şirkət rəsmi olaraq 2001-ci ildə şəbəkənin kommersiya fəaliyyətinə başlamışdır və əslində icarəyə götürülmüş xətt vasitəsilə İnternetə çıxış xidmətləri göstərən ən böyük provayderlərdən birinə çevrilmişdir.
Artıq 2003-cü ilə qədər şirkətin gəliri üç dəfə artmışdı, onun minə yaxın korporativ müştərisi var idi. 2008-ci ildə məlum oldu ki, TTK pərakəndə rabitə bazarına daxil olur, əhaliyə genişzolaqlı internetə çıxış təklif etməyə başlayır. Gələn ilin yazına qədər şirkətin Moskva istisna olmaqla, ölkənin bütün böyük şəhərlərində filialları açıldı. Şirkət uzun müddət kapital bazarına girə bilmədi.
2012-ci ildən "TTK" kabel televiziyası sahəsində xidmət göstərir. Ən son irimiqyaslı layihələr arasında Saxa Respublikası (Yakutiya) ərazisində həyata keçirilən müvafiq federal məqsədli proqramın icrası çərçivəsində rəqəmsal yerüstü televiziya və radio yayımı üçün avadanlıqların tikintisini qeyd etmək lazımdır..
Məlumat
"Rusiya Dəmir Yolları" Açıq Səhmdar Cəmiyyəti "TTK" şirkətinin səhmlərinin 99,9 faizinə sahibdir.
Birbaşa prezidentşirkətə 2016-cı ildən rəhbərlik edən Roman Kravtsovdur. O, əmək fəaliyyətinə Rostelekomun Novosibirsk filialında başlayıb. Onun rəhbərliyi altında TTK-nın biznes fəaliyyətinin səmərəliliyinin artırılmasına yönəlmiş kompleks tədbirləri həyata keçirməyə başlayan yeni idarəetmə komandası formalaşdırıldı.
Xüsusilə, indiyə kimi biz artıq bir neçə əsas istiqamət üzrə beynəlxalq tranzit bazarında payımızı artıra bilmişik. Məsələn, Azərbaycan və Çinlə. Təkcə bu seqmentdə şirkətin gəliri bir il ərzində 650 milyon rubl artıb.
İdarə Heyətinin sədri Yevgeni İqoreviç Çarkindir, o, eyni zamanda Rusiya Dəmir Yolları ASC-də İnformasiya Texnologiyaları Departamentinin rəhbəri vəzifəsini icra edir.
Bazarda şirkət satın alma və birləşmə kimi kifayət qədər aqressiv siyasət yürüdür. Bu günə qədər o, bir anda Rusiyanın bir və ya bir neçə bölgəsində işləyən bir neçə böyük provayderi əldə etməyi bacardı. Xüsusilə bunlar Tron-plus, Dartel, Ivtelecom, Informtek, Electro-com, Dars-IP, Maginfo, TV-Com.ru, İnteqrasiya edilmiş Nəqliyyat Şəbəkəsi ", "TeleSOT", "Severlink"dir.
Bundan əlavə, TTK şirkəti artıq ölkənin ən böyük fiber-optik kabel istehsalçılarından birinin - Rusiya Federasiyasının hər yerində öz xidmətlərini göstərən Transvok şirkətinin səhmlərinin demək olar ki, 75 faizini ələ keçirməyi bacarıb.
Mobil rabitə
"TTK"-dan daha bir prinsipial yenilik "Tele 2" şirkətinin infrastrukturuna əsaslanan öz mobil operatorunun istifadəyə verilməsi oldu. Təqdim olunan rabitənin keyfiyyətini sınaqdan keçirə bilən ilk abunəçilər Krasnodar diyarında və Rostov vilayətində müştərilər oldu. Tezliklə şəbəkə Rusiya Federasiyasının digər regionlarında da genişlənməyə başladı.
Hazırda abunəçilər təkcə mobil rabitə və SMS mesajları göndərmək imkanı deyil, həm də mobil İnternetə çıxışla təmin olunurlar.
Mövcud olduğu müddət ərzində operator Ryazan, Novosibirsk, Kemerovo və Çelyabinsk vilayətlərində, Altay diyarında iştirakını genişləndirib.
Xüsusən də abunəçilərə "Vahid Hesab" xidməti təklif olunur. Bu halda siz mobil telefonunuzun haqqını, icarəyə götürülmüş xətt vasitəsilə evdən genişzolaqlı internetə çıxışınızı, həmçinin interaktiv ev televiziyasını eyni vaxtda ödəyə bilərsiniz.
Struktur
Əgər əvvəlcə şirkətin regional bölmələri birbaşa Rusiya Dəmir Yollarının törəmə şirkətlərinə tabe idisə, 2014-cü ildən vəziyyət kəskin şəkildə dəyişdi.
Yenidənqurma prosesi tamamlandı, bundan sonra TTK şirkəti öz filial şəbəkəsi olan vahid federal şirkətə çevrildi. Hazırda səkkiz var.
Uzaq Şərqin makroregionunun mərkəzi Xabarovskda, Sibirdə - Krasnoyarskda, Qərbi Sibirdə - Novosibirskdə, Uralda - in. Yekaterinburq, Yuxarı Volqa - Nijni Novqorodda, Şimalda - Yaroslavlda, Qafqazda - Rostov-na-Donda, Mərkəzdə - Moskvada.
Ünvan
Şirkətin baş ofisi Moskvada Testovskaya küçəsi, 8 ünvanında yerləşir. Şirkətin rəhbərliyi North Tower biznes mərkəzinin ərazisində yerləşir.
Bu, Üçüncü Nəqliyyat Halqasının ərazisində, Paytaxt Dövlət Tibb Universitetinin Nəbatat Bağından çox uzaqdadır. Mezhdunarodnaya və Delovoi Tsentr metro stansiyaları şirkətin ofisindən çox uzaqda yerləşir.
Xidmətlər
Rusiyada "TTK" internet provayderi müxtəlif xidmətlər təqdim edir, onlar regiondan asılı olaraq fərqlənə bilər. Həm qiymət, həm də təsvir baxımından. Bununla belə, əksər regional ofislərdə vahid qiymət və korporativ siyasətlə vahid yanaşma hələ də həyata keçirilir.
Xüsusilə, indi "TTK" internet provayderi rusları yüksəksürətli internet, peyk televiziyası ilə təmin edir, həmçinin xidmətlər paketi təklif edir.
Məsələn, "Hündürlükdə" paketinin bir hissəsi olaraq müştəri həm ev İnternetinə, həm də interaktiv televiziyaya dərhal çıxış əldə etmək imkanı əldə edir. İki paket seçimi var: əsas və təkmil.
Əsas tarifin qiyməti ayda 470 rubl təşkil edir. Bu pula müştəri 100 Mbit/s-ə qədər internet sürəti və 107 kanal əldə edir. Paketin uzadılmış versiyasında İnternet sürəti eyni qalır və kanalların sayı138-ə qədər artır.
Ayrıca qeyd etmək lazımdır ki, interaktiv televiziyaya qoşulmaq üçün müştəri əlavə pristavka almalı olacaq.
Həmçinin, siz İnterneti və interaktiv TV-ni ayrıca qoşa bilərsiniz. Yüksək sürətli İnternetə qoşulduqda "Hündürlükdə" tarifi qoşulduqdan sonra ilk ildə ayda 380 rubla başa gələcək, sonra qiymət 430 rubla qalxacaq.
Bu tarifə "Ev İnterneti" xidməti və Wi-fi router daxildir. Qeyd edək ki, tarif ödəniş sistemi kreditdir. Qoşulduqdan sonra birinci ildə abunəçi müqaviləni ləğv etmək və ya tarif planını dəyişdirmək qərarına gələrsə, bu xidmətə qoşulmaq üçün birdəfəlik ödənişi tam ödəməli olacaq. Buraya həmçinin satış müqaviləsinə uyğun olaraq quraşdırılmış avadanlığın tam dəyəri daxildir.
Şirkət yüksəksürətli internet üçün iki əsas tarif təklif edir. "TTK 60" (60 Mbps-ə qədər sürət, ayda 400 rubl), "TTK 100" (100 Mbps-ə qədər sürət, ayda 450 rubl dəyərində).
İnteraktiv TV
Şirkət interaktiv TV-yə qoşulmaq üçün müxtəlif tariflər təklif edir.
"Sosial" tarifinə qoşulduqda istifadəçi ayda 49 rubla 60 kanal alır, "Əsas" tarifi ayda 150 rubl üçün 107 kanalı nəzərdə tutur. Nəhayət, "Qabaqcıl" tarifi ayda 249 rubla 138 kanala baxmağa imkan verir.
Həmçininəlavə paketlər var. Bir qayda olaraq, onlar tematikdir:
- İdman paketi - 6 kanal, ayda 149 rubl.
- "Uşaqlar" paketi - 13 kanal, ayda 199 rubl.
- "Böyüklər üçün" paketi - 4 kanal, ayda 359 rubl.
- "Təhsil" paketi - 19 kanal, ayda 249 rubl.
- "Matç! Futbol" paketi - 3 kanal, ayda 380 rubl.
- "Match! Premier" paketi - 1 kanal, ayda 219 rubl.
- Kino paketi - 16 kanal, ayda 249 rubl.
- "Shant Premium HD" paketi - 1 kanal, ayda 240 rubl.
Şirkət xidmətlərin bir hissəsi kimi video icarəsinə abunə olmağı təmin edir. Ayrı-ayrılıqda siz Amediateka-nı ayda 299 rubl, ivi xidmətini ayda 149 rubl, START video xidmətini ayda 199 rubl ödəyə bilərsiniz.
İnteraktiv televiziyanı birləşdirən zaman beş min rubla pristavka alınır. Onun alınması hissə-hissə təşkil edilə bilər.
TV İnkişafı
Maraqlıdır ki, interaktiv televiziyanın inkişafı şirkətin işində yeni bir seqmentdir. 2017-ci ildən TTK müştərilərə kanalları ən yüksək keyfiyyətlə izləmək və lazım gəldikdə yayımı müstəqil idarə etmək imkanı yaradır. Bunun üçün fasilə, geri sarma, eləcə də artıq bitmiş proqramlara baxmaq funksiyaları təmin edilmişdir.
Hazırda interaktiv televiziya xidmətləri Rusiya Federasiyasının 142 şəhərində abunəçilər üçün əlçatandır.
Təəssüratlarmüştərilər
"TTK" internet televiziyası ilə bağlı rəylər əsasən şirkətin işi ilə bağlı neqativ ifadələrlə məşğul olur.
Əlavə TV paketlərinin qoşulması baxımından ən böyük hiddət istifadəçinin razılığı olmadan pullu xidmətlərin qoşulmasıdır, ona bu barədə heç bir məlumat verilmir. Üstəlik, şikayətlə əlaqə saxlasanız, zəng mərkəzi operatorları bu problemləri standart ssenari üzrə həll edirlər. Müştərini inandırmağa başlayırlar ki, ona qoşularkən göstərdiyi mobil telefon nömrəsinə zəng ediblər, o, guya bu xidmətləri birləşdirməyə razılıq verib və indi bunu xatırlamır.
Abonentlər öz iddialarını sübut etmək üçün daxil olan zənglərin çapını almaq üçün operatorlarına getməlidirlər. Bu, şirkətin sadəcə olaraq açıq-aşkar yalan söylədiyini sübut etməyin yeganə yoludur. Amma bundan sonra da xidmətin qoşulduğunu, abunəçinin ondan istifadə etdiyini bildirərək, heç olmasa bir qədər pulu qaytarmaqdan imtina edirlər, yəni onlar öhdəliklərini tam yerinə yetiriblər, bunun üçün onlara verilən pulu götürə bilərlər.
Müştərilərə qarşı bu münasibət "TTK" haqqında çoxlu sayda mənfi müştəri rəylərinə səbəb olur. İstifadəçilərin ayrılmış xətt vasitəsilə daxil olduğu internetlə bağlı da kifayət qədər şikayətlər var. Bu barədə sizə ətraflı məlumat verəcəyik.
Mövcud olmayan İnternet
İnternet "TTK" haqqında pis rəylər hətta uzun illər bu şirkətin xidmətlərindən istifadə edən istifadəçiləri də tərk edir. Əvvəllər qeyd edirlərhəqiqətən yüksək keyfiyyətli xidmət göstərən və müştərilərinin qayğısına qalan bir şirkət idi, lakin indi vəziyyət kəskin şəkildə dəyişdi. TTK-da internetlə bağlı rəylərdə bu faktı istifadəçilərin böyük əksəriyyəti qeyd edir.
Rusiyanın demək olar ki, bütün regionlarında istifadəçilər vurğulayırlar ki, şirkətin daim sabit rabitə ilə bağlı problemləri var və onu həll etmək iqtidarında deyil. İnternet provayderi QSC "Intelby TTK" haqqında rəylərdə bir çox şikayətlər müştərilərin hesabın vəziyyəti ilə daim aldadılması ilə əlaqədardır. Ondan gələn pullar daim hardasa yoxa çıxır, ödənişlərin real tarixini bərpa etmək çox problemli olur.
TransTeleCom-un (TTK) icmallarında abunəçilər şikayət edirlər ki, şirkət onların təqsiri üzündən heç bir əlaqənin olmadığı dövrlər üçün belə pulu daim silinir. Məsələn, nasazlıqlar və ya digər texniki səbəblərə görə. Rəylərə görə, TTK ilə əlaqə yaratmaq son dərəcə problemlidir. Hər hansı problem yaranarsa, operatorlar yarı yolda görüşməkdən çəkinirlər, onlar istehlakçılardan yaranan problemlərin və iddiaların həllində qətiyyən maraqlı deyillər.
"TTK"-dan olan ev interneti rəylərdə daim məzəmmət olunur. Standart vəziyyət Rusiya Federasiyasının demək olar ki, şirkətin öz nümayəndəliklərinin olduğu bütün regionlarında müşahidə olunur.
Məlum oldu ki, İnternet hansısa texniki problemə görə itibsə, onu bərpa etmək xüsusilə çətindir. TTK-da ev İnterneti ilə bağlı rəylərdə istifadəçilər bunu etiraf edirləronların şəbəkəyə girişin bərpası ilə bağlı sorğularına provayder bir neçə həftə ərzində məhəl qoymur. Nəticədə, bunun mövcud olan ən dəhşətli provayder olduğuna dair qiymətləndirmələrə rast gəlmək getdikcə daha çox olur. TTK-dan İnternetdə müştəri rəylərində, onlar həmişə ayrılmış bir xəttlə bağlı problemlərin olduğunu, yavaş-yavaş və istəksiz şəkildə həll edildiyini etiraf edirlər. Nəticədə vəd edilən əlaqə həftələrlə baş tutmur.
Bütün bunlar "TTK" internet provayderi haqqında çoxlu sayda mənfi rəylərə səbəb olur. İndi bu şirkətin xidmətlərindən istifadə edənlər bundan qaçmağı tövsiyə edir.
