Domofon "müştəri-kassir"

Mündəricat:

Domofon "müştəri-kassir"
Domofon "müştəri-kassir"
Anonim

Bir sıra həyat vəziyyətlərində, məsələn, müştəri ilə kassir qatar stansiyasında, bankda, yanacaqdoldurma məntəqəsində və s. ünsiyyətdə olduqda onlara interkom kömək edir. Həqiqətən, bu hallarda belə bir texniki vasitəçi olmadan danışmaq mümkün deyil. Bundan əlavə, istehsalatda və ya ofisdə direktorla katibə, rəis və tabeliyində olan işçilər arasında hər zaman uzaqdan ünsiyyətə ehtiyac var ki, bu da xaricdə domofon və ya interfon adlanan oxşar cihazlarla təmin edilir.

Domofon: ümumi xüsusiyyətlər

Diqqət yetirməli ilk şey, sözügedən sinfin bütün domofonlarının simli rabitə cihazlarına təyin edilməsidir. Ayırıcı danışıq bölməsinin hər iki tərəfindəki mikrofonlar və dinamiklər elektrik naqilləri ilə birləşdirilir. Belə bir cihaz "simsiz" adlansa belə (xaricdə ingilis dilində simsiz termini istifadə olunur), bu, çox şərti bir addır, çünki audio siqnalı ötürmək üçün 220 V elektrik naqillərindən istifadə olunur.

Səsli mesaj sabit dinamik tərəfindən səsləndirilirsə, o zamanbelə dinamika adətən interkom deyilir. Abunəçilərin adi telefonlar əvəzinə interfonu varsa.

Tipik interkom sadə cihazdır, yəni abunəçilər eyni anda danışa bilməzlər. İnterfonlar həmişə adi telefon kimi dupleks interkomlardır.

Hər iki cihaz növü tək (iki abunəçi üçün) və ya çoxkanal ola bilər.

Sonuncu ya bir mərkəzi və çoxlu abunəçi konsolu olan radial sxemə görə, ya da eyni səviyyəli abunəçi konsollarının ixtiyari sayına malik "ümumi avtobus" sxeminə uyğun olaraq tikilə bilər.

interkom müştəri kassiri
interkom müştəri kassiri

Domofonlar və interfonlar üçün iki telli rabitə xətləri

Keçən əsrin 70-ci illərinin əvvəllərində naqilli domofon sistemləri üçün avadanlıqların sənaye istehsalına başlandıqda, hər hansı bir interkoma daxil olan rabitə kanalının elektrik və məntiqi xüsusiyyətlərinin təsviri olan vahid standartın işlənib hazırlanması tələb olunurdu. müxtəlif istehsalçıların avadanlıqlarının uyğunluğu üçün.

Tezliklə ortaya çıxan standart, faktiki səs siqnalının iki naqil üzərində ötürüldüyü üç telli rabitə xəttini təsvir etdi və üçüncü naqil xəttin gücünün “artı”sıdır (ümumi naqil aşağıdakılardan biridir). audio telləri). Belə bir rabitə xətti bütün bərabər abunəçilərin qoşulduğu "ümumi avtobus" rolunu oynadı, yəni bu anda natiq hər kəs tərəfindən eşidildi. Qeyri-rəsmi olaraq, interkomun bu cür təşkili partiya xətti adlanırdı, bu da "ortaq xətt" mənasını verir.

Lakin başqa bir ad daha yaxşı kök salmışdır - iki telli xətt (iki telli, TW). Bu, üç telli bir xəttdə birbaşa səs ötürülməsi üçün yalnız iki teldən istifadə edilməsi ilə bağlıdır. Vurğulamaq lazımdır ki, partiya xətti termini tətbiq olunan rabitə standartını müəyyən etmir, ancaq onun təşkili prinsipini - "hər şey hamı ilə" ifadə edir. Ancaq hər hansı iki telli interkom yalnız bu prinsiplə işləyə bilərdi. Nəticədə, o, yalnız onlarla əlaqələndirilməyə başladı, baxmayaraq ki, partiya xətti istənilən (məsələn, dörd telli) rabitə standartından istifadə etməklə təşkil edilə bilər.

interkom
interkom

TW interkom və interfon xətlərinin müasir modifikasiyası

Yaşının böyük olmasına baxmayaraq, iki telli (daha doğrusu, üç telli) rabitə xətləri müasir cihazlarda geniş istifadə olunmağa davam edir. Bir qayda olaraq, onlar üç modifikasiyada olur.

Beləliklə, tanınmış istehsalçı Clear Com öz avadanlıqlarında güc və audio siqnal üçün bir ümumi naqil, bir siqnal naqili və bir elektrik naqili olan xəttdən istifadə edir.

Audiocom tərəfindən istifadə edilən ikinci modifikasiyaya hər biri güc daşıyan bir cüt audio naqil və ümumi naqil daxildir.

Və nəhayət, üçüncü modifikasiya - bir ümumi elektrik naqili, birinci siqnal və güc üçün bir naqil və başqa bir siqnal üçün bir naqil ilə.

simli domofon
simli domofon

Dörd telli rabitə xətləri

Səs-küyə davamlı dupleks rabitənin təşkili üçün bəzi müasir interkomlarda və interfonlardaqəbul edilən və ötürülən səs siqnalları bir-birindən qalvanik olaraq təcrid olunur, yəni rabitə xəttində iki ayrı siqnal teli və iki ümumi naqil var. Belə dörd kanallı bir xəttdə güc siqnal naqilləri vasitəsilə ötürülür. Eyni zamanda, müasir cihazların enerji təchizatı onların yaratdığı (öz) müdaxilənin çox aşağı səviyyəsi ilə xarakterizə olunur.

rəqəmsal interkom
rəqəmsal interkom

Domofonların və interfonların komponentləri

Bunlara enerji təchizatı, mərkəzi konsollar (radial quruluşlu çoxkanallı domofonlar üçün), abunə dəstləri (konsol, xarici panellər), birləşdirici kabellər və s. daxildir.

DC enerji təchizatı adətən mərkəzləşdirilmişdir. Bununla belə, bəzi abunəçi konsollarının (xüsusilə xeyli məsafədə olanlar) öz enerji təchizatı ola bilər. Bir çox domofonlar elektrik şəbəkəsinə qoşulub, lakin iki və ya üç 9 voltluq batareya ilə ardıcıl olaraq qidalanan cihazlar var.

Abunəçi dəstləri əsasən üç versiyada mövcuddur:

- telefon ilə;

- "dinamik-mikrofon" zəng paneli şəklində;

- qulaqlıq və dinamik kombinasiyası ilə;

- telefon şəklində.

Onların dizaynı divar və ya masa üstü variantları ilə də təmsil oluna bilər. Tipik olaraq, abunəçi dəstləri mikrofonu yandırmaq üçün bir düymə (açar) ilə təchiz olunmuşdur ("Köçürmə" düyməsi), bəzən "Zəng" işıq göstəricisi ilə birləşdirilmiş və telefon səs səviyyəsinə nəzarət (qulaqlıq ilə versiyada). Zəng paneli şəklində olan abunəçi dəstində (“dinamik-mikrofon” seçimi) adətən idarəetmə elementləri yoxdur.

interkom dinamiki
interkom dinamiki

Domofon "müştəri-kassir"

Müştəri ilə müəssisənin işçisi (menecer, kassir, inzibatçı) arasında ünsiyyəti təmin etmək üçün xüsusi tipli “müştəri-kassir” kommunikatorları yaradılmışdır, çünki onlardan bankların kassalarında daha çox istifadə olunur., mədəniyyət obyektləri, hava, avtomobil və dəmir yolu stansiyaları. Belə yüksək səsli domofonlar domofonlar və interfonlar arasında ara mövqe tutur, çünki onlar adətən dupleksdir, lakin kassir tərəfindən sadə rabitə rejiminə keçə bilər. Bu, məsələn, müştərinin problemləri ilə bağlı bu söhbəti öz tərəfinə keçirmədən rəhbərliyi ilə məsləhətləşə bilməsi üçün lazımdır. Eyni zamanda kassada müştərinin özü də eşidilə bilər.

dupleks domofonlar
dupleks domofonlar

"müştəri-kassir" cihazlarında səs ötürülməsinin xüsusiyyətləri

Kassirin iş yeri adətən müştərilərin olduğu otaqdan etibarlı şəkildə səs izolyasiya edilir. Buna görə də, belə cihazlar üçün müştərinin nitqini kənar səs-küyün maksimum filtrasiyası ilə ötürmək vacibdir.

İstehsalçılar ötürülən siqnalın spektrini qəsdən 100 Hz-dən 8,2 (bəzən 9,5) kHz-ə qədər tezlik diapazonuna daraldırlar ki, bu da hər hansı insan səsinə düşə bilər. Yüksək tezlikli səslər yalnız nitqi təhrif edir və başa düşülməsini çətinləşdirir.

Adətən, xüsusiməsələn, Motorola-dan səs prosessorlarının elektron mikrosxemləri tərəfindən həyata keçirilən rəqəmsal siqnal emal alqoritmləri. Siqnalın işlənməsinin dəqiqliyi və sürəti sayəsində belə rəqəmsal interkom ilk səsləri “udmadan” belə ilk ifadəni aydın şəkildə ötürür.

Bir kanallı domofonlar

Belə bir domofonda kassirin yan tərəfindəki konsolda əsas elektron avadanlıq var. Müştəri tərəfində yalnız dinamik və mikrofonu olan uzaq panel quraşdırılmışdır. Vandallardan qorunmaq üçün dinamik metal (adətən alüminium) örtüklə örtülmüşdür. İş şəraitindən asılı olaraq, müştərinin paneli, adətən, içəridən nəmin sızmasının qarşısını alan membran formasında hazırlanmış zəng düyməsi olan külək və suya davamlı versiyalar da ola bilər.

Kassa aparatında eyni vaxtda bir neçə kassir işləyirsə, onların iş yerlərinin qulaqcıq və ya qulaqcıqla "müştəri-kassir" sistemləri ilə təchiz edilməsinə üstünlük verilir. Eyni zamanda, həmkarlarının çıxışı yalnız müştərilərinə yönəlmiş kassirlərin heç birinin diqqətini yayındırmayacaq.

Çoxkanallı cihazlar

Yanacaqdoldurma məntəqəsinin kassiri (və ya müəssisənin mərkəzi mühafizə postu) yanacaq dispenserlərində (və ya periferik postlarda) müxtəlif yerlərdə yerləşən bir neçə anti-vandal müştəri panellərinə qoşulmalıdır. Ona görə də mərkəzi konsol çoxkanallı olmalı, yanacaqdoldurma məntəqəsində də yüksək səsli elanlar ötürməklə dispetçer funksiyalarının yerinə yetirilməsini təmin etməlidir. Bunun üçün səs gücləndiricisinə qoşulmuş bir xətt çıxışı olmalıdır,dinamiklərlə əlaqəli.

Yanacaqdoldurucuları ilə rabitə xətləri və yanacaqdoldurma məntəqəsinin vahid mərkəzi idarəetmə panelindən idarə olunan ümumi ünvan alt sistemi də daxil olmaqla çoxkanallı "müştəri-kassir" interkomu müştəri xidmətlərini əhəmiyyətli dərəcədə sürətləndirir, həmçinin kassir yanacaq dolduranlara lazımi məlumatı bildirsin.

Çoxkanallı interkomun təşkili

Beləliklə, mərkəzi konsol və açıq panellərdən başqa hansı avadanlıqa çoxkanallı interkom daxildir? Onun sxemi daxil edilmiş keçid blokunu ehtiva edir. Dörd telli naqil xətti ilə mərkəzi konsola qoşulur. Hər bir zəng paneli keçid blokuna ayrıca naqillə qoşulur.

Cihazın mərkəzi konsolunda zəng panellərini seçmək üçün rəqəmsal düymələr dəsti var. Kassirin mesajlarının yanacaqdoldurma məntəqəsinin şəraitində aydın eşidilməsini təmin etmək üçün bu panellərdə onun səsinin xarici gücləndirici və 2-ci performans kateqoriyasında - “Çatdır altında işləmək” səsgücləndiriciləri vasitəsilə dinamika çıxışı təmin edilir.

dinamik domofonlar
dinamik domofonlar

dinamikli domofonların xüsusiyyətləri

Səssiz domofon (yanacaqdoldurma məntəqələri və digər obyektlər üçün) kassirin müştərilər və yanacaqdolduranlarla ünsiyyətini asanlaşdırmaq üçün bəzi dizayn xüsusiyyətləri ilə dizayn edilmişdir. Kassir və həmsöhbətlər arasında konsoldan bir neçə onlarla (hətta yüzlərlə) metr məsafədə əlaqəni təmin etmək üçün onun konsolunun mikrofonu yüksək həssas olmalı və küləkdən qorunmalıdır.külək səsinin mənbəyindən (məsələn, fanatlar) asılı olmayaraq yüksək nitqin başa düşülməsi üçün. Həmsöhbətlərin nitqini yüksək səs-küy səviyyəsində inamla təhlil etmək üçün mərkəzi konsol və açıq panellər yüksək spesifik diffuzor sahəsi olan Mylar-dan hazırlanmış dinamiklərlə təchiz olunub.

Məşhur Commax domofonları

Bir kanallı domofon Commax VTA-2D tipli "müştəri-kassir" dupleks rabitəni təmin edir ("Ötürmə" düymələrini basmağa ehtiyac olmadan). O, boz rəngli plastik qutularda "dinamik-mikrofon" çağırış panelləri şəklində iki eyni abunəçi dəstindən ibarətdir. Panellərin divar və masa üstü icrası var. 3,5 Vt-dan çox olmayan istehlakı olan 12 V DC mənbəyi ilə qidalanır. Onun qiyməti təxminən 1700 rubl təşkil edir.

Həmçinin, "müştəri-kassir" tipli bir kanallı dupleks cihazı Commax DD-205 çevik mikrofon montajı olan kassir konsolunu, onun həssaslığının elektron tənzimlənməsini, tənzimləmələrin işıq və səs göstəricisini ehtiva edir. Cihaz anti-vandal müştəri paneli ilə təchiz edilmişdir. Cihaz Motorola audio prosessoru tərəfindən idarə olunur. Onun qiyməti təxminən 6000 rubl təşkil edir.

Tövsiyə: