Onlayn mağazalar hər gün populyarlıq qazanır. Ebey, Amazon, Aliexpress - bunlar sadəcə ən böyük platformalardır, lakin daha nə qədər az tanınan platformalar var?
Çin "Aliexpress"-də sifariş sistemi çox sadədir: siz məhsulu tapırsınız, onu səbətə göndərirsiniz, çatdırılma sahələrini lazımi məlumatlarla doldurursunuz, ödəniş edirsiniz və təsdiqləndikdən sonra alış-veriş edirsiniz. səyahətinə başlayır. Ancaq bəzən ödənişdən sonra "göndərilməni gözləyir" mesajı görünür (Aliexpress-də). Bu nə deməkdir və məhsul niyə gecikir? Gəlin bunu anlayaq.
Mərhələlər haqqında bir az
Satınalma prosesi bir neçə mərhələdən keçir:
- Sifariş edilən məhsulun vebsaytda aldığı ilk status "ödənişi gözləyir".
- ödəniş", yəni platformanın özü pul əməliyyatını gözləyir.
- Üçüncü addım - "göndərilməni gözləyir". Bu vaxt satıcıya malları qablaşdırmaq və poçtla göndərmək üçün verilir.
"Aliexpress"-ə nə qədər göndəriləcəyi konkret satıcıdan asılıdır. Adətən, məhsulun təsvirində paketin göndəriləcəyi müddəti göstərirlər. Çox vaxt ödənişin təsdiqi tarixindən iki ilə dörd gün arasında gözləməli olacaqsınız.
Gecikmənin səbəbləri nə ola bilər?
Lakin elə vəziyyətlər olur ki, bir və ya iki həftə ərzində "Aliexpress"-də "göndərilmə gözlənilir" yazısını görürsən. Daha nə qədər gözləmək lazımdır? Əlbəttə ki, vicdansız satıcıdan dərhal administrasiyaya şikayət edə bilərsiniz, lakin göndərənlə əlaqə saxlamağa çalışmaq və gecikmənin səbəbini öyrənmək daha yaxşıdır.
Ola bilsin ki, Çində bayram günləridir, ona görə də satıcı sadəcə olaraq fiziki olaraq əməliyyat üzrə öhdəliklərini yerinə yetirə bilmir. Bundan əlavə, göndərən göndərişi nə qədər gözləməli olduğunuzu aydınlaşdıra bilər.
Ən pisi düşünmək
Aliexpress-in göndərilməsi niyə uzun çəkir? Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, bəlkə də gecikmənin səbəbləri satıcının özündən asılı deyil. Ancaq başqa bir vəziyyət ola bilər: göndərən fırıldaqçıdır və o, prinsipcə sizə mal göndərmək niyyətində deyildi. Bu halda, satıcı ilə əlaqə saxlamağa çalışsanız və o, mesajlarınıza cavab vermirsə, sifarişi ləğv etməyə çalışmalısınız.
Sifarişi necə ləğv etmək olar
Təəssüf ki, statusla çox səy göstərmədən sifarişi ləğv edin"Aliexpress"ə "göndərilməsi gözlənilir" (bu nə deməkdir, biz artıq bilirik) işləməyəcək. Siz ödəniş etməmişdən əvvəl alış problemsiz ləğv edilir, sonra sifariş yalnız satıcının razılığı ilə bağlanır. Və çox güman ki, yalnız bağlanma səbəblərini ətraflı izah etdikdən sonra. Bunu etməyə cəhd etmisinizsə və satıcı sizinlə əlaqə saxlamayıbsa, mübahisəyə girməli olacaqsınız.
Sifarişin ləğvinin satıcı reytinqlərinə mənfi təsir etdiyini qeyd etmək lazımdır. Buna görə də, səbəbi göstərərkən, əgər münaqişəni az-çox sülh yolu ilə həll etmək istəyirsinizsə, "Mənə bu sifariş lazım deyil" seçin - bu halda satıcı üçün nəticələr minimal olacaq və o, sadəcə olaraq pulu qaytaracaq. Sən. Digər səbəblər, xüsusən də açıq-aydın mənfi olanlar göstərilərsə, göndərən sanksiyalardan yayına bilməz.
Mübahisənin açılması
Beləliklə, "Aliexpress"-də "göndərilmə gözlənilir" mesajının görünüşü - bu nədir? Bu pul itkisinə zəmanət verilirmi? Heç bir halda. İstənilən onlayn platforma kimi bu sayt da öz müştəriləri ilə maraqlanır, ona görə də ilk növbədə müştəriləri qoruyur. Satıcılarla əlaqə saxlamaq cəhdlərinin skrinşotları, sifariş məlumatı və alışınızı almaq üçün mümkün olan hər şeyi etdiyinizi təsdiqləyən digər məlumatlar ilə mübahisənin açılması, demək olar ki, pulunuzu geri almağınıza kömək edəcəkdir. Satıcı pis niyyətə görə cəzalandırılacaq.
Fırıldaqçılar
Yeri gəlmişkən, "Aliexpress"ə "göndərilməsi gözlənilən" nə demək olduğundan danışarkən qeyd etməmək olmaz.bu statusla bağlı bəzi saxtakarlıq sxemləri. Bəzən satıcı göndərişi gecikdirir və siz onunla əlaqə saxladıqdan sonra deyir ki, o, malı planlaşdırdığından daha ucuz alıb, ya da adətən malın qiymətinə daxil olan çatdırılma dəyəri əvvəlcədən planlaşdırılandan aşağı olacaq. Bununla əlaqədar olaraq, o, sizə endirim təklif edəcək, lakin onu əldə etmək üçün yenidən sifariş etməli olacaqsınız. Bunun üçün köhnəni bağlamaq lazımdır, yəni malın gəldiyini təsdiqləmək üçün, satıcı isə daha ucuz qiymətə yenisini açacaq.
Təbii ki, bu yalandır. Sifarişi bağladıqdan sonra malların hətta sizə göndərilmədiyini təsdiqləyə bilməzsiniz. Bütün lazımi skrinşotlarla belə nəyisə sübut etmək üçün praktiki olaraq heç bir şans yoxdur.
Ona görə də, əgər satıcı bağlama göndərilməmişdən əvvəl sifarişi bağlamağı təklif edərsə, siz təhlükəsiz şəkildə imtina edə bilərsiniz. Bir müddətdən sonra sifariş etmədiyiniz bir şeylə bağlama gəlsə və ya ümumiyyətlə heç nə gəlmirsə, mübahisə yolu ilə pulu asanlıqla qaytara bilərsiniz.
Son tarixlərin uzadılması
Yeri gəlmişkən, yuxarıda qeyd etdiyimiz kimi, göndərilmənin gecikməsinin səbəbləri heç də həmişə fırıldaqçılıqla əlaqəli deyil və həmişə satıcıdan asılı deyil. Burada, məsələn, "Aliexpress"-də "gözlənilən çatdırılma" görürsünüz (bu nə demək ola bilər, siz artıq bilirsiniz). Və ədalətli qəzəblə yanaraq, satıcı sifarişin işlənmə müddətini uzatmağı təklif etdikdə tədbir görməyə hazır olun. Qorxma. Bu, sifariş etdiyiniz məhsul anbarda olmadıqda baş verir.anbarda (məsələn, satışdan sonra ən populyar mallar sadəcə mövcud deyil) və ya satıcı texniki səbəblərdən bu sayt üçün ayrılmış vaxtda bağlamanı göndərə bilmir.
Adətən müddətin uzadılması təklifində satıcı gecikmənin səbəblərini izah edir. Belə bir vəziyyətdə razılaşmaq daha yaxşıdır, çünki gözləməyə görə kompensasiya olaraq göndərən paketə endirim kuponu və ya digər xoş sürpriz qoyacaq. Bundan əlavə, bu xüsusi satıcını onlarla başqalarından seçmisinizsə, deməli onun məhsulunda bir şey sizi cəlb etdi - və müddətin uzadılması təklifi rədd edilərsə, tam olaraq eyni şeyi tapa biləcəyiniz dəqiq deyil. başqa satıcıdan eyni qiymətə məhsul..
Nəticə
Hər hansı onlayn mağaza kimi Aliexpress-in də öz qaydaları var:
- mallar uzun müddət sizə çatmazsa, mübahisə açın;
- eyni məhsul uzun müddət Çindən göndərilmirsə, mübahisə də açın;
- mallar uyğun olmayan vəziyyətdə gəlibsə, yenidən mübahisə açın.
Eyni zamanda bəzən başqa bir insanın vəziyyətinə girmək, bayram günləri, anbarda malın olmaması və ondan asılı olmayan digər amilləri nəzərə almaq lazımdır. Buna görə də, əgər "Aliexpress"-dən alış-verişiniz hələ də səyahətə başlamazsa, əvvəlcə gecikmənin səbəblərini anlamağa çalışın, sonra isə həddindən artıq tədbirlərə keçin.
