Bu gün həqiqətən yüksək keyfiyyətli avadanlıq almaq asan deyil. Və bu, büdcə malları sektorunda keyfiyyətin ümumi azalması və ya alışa mümkün qədər qənaət etmək istəyi ilə deyil, düzgün modeli axtarmağa sərf edilə bilən vaxtın olmaması ilə bağlıdır. Buna görə də bir şey almaq istəyənlər dəyərli vaxtlarına qənaət edəcək və etibar edə biləcəkləri onlayn mağaza tapmaq üçün səy göstərirlər. Potensial alıcılar müxtəlif resursların real rəylərini oxumaq və pullarını müəyyən bir satıcıya verməyin təhlükəsiz olub-olmadığını öyrənmək üçün interneti araşdırırlar.
Bu çətin işdə sizə kömək etmək üçün bu məqalə yazılmışdır. Orada siz "Citylink" mağazası haqqında ətraflı məlumat tapa bilərsiniz. O, etibarlıdırmı? Bu xidmət necə işləyir? Real müştərilər bu barədə nə deyir? Mağaza işçiləri işəgötürənlərinə necə baxırlar? Bütün bunlar bütün şəkli əldə etməyə kömək edəcək.
Şirkət haqqında
"Citylink" mağazasının müştəri rəyləri Rusiyanın ən böyük onlayn mağazalarından birini adlandırırfederasiya. Onun çeşidi son dərəcə müxtəlifdir. Təqdim olunan əlli min ədəd mal arasında hər kəs öz zövqünə və büdcəsinə uyğun nəsə tapa bilər.
Bu gün "Citylink" (onlayn mağaza) nədir? Müştəri rəyləri şirkətin oflayn saytlarının inanılmaz yayılmasından danışır. Bu günə qədər onlardan iyirmi yeddisi var (hər birinin sahəsi bir neçə min kvadratmetrdir).
Onların hər hansı birində alıcı özünə sifariş verməyə imkan verən terminallar, təchiz olunmuş kassalar və malların verilməsi üçün nəzərdə tutulmuş rahat pəncərələr tapacaq.
Daimi Citilink müştəriləri (onlayn rəylər bunu vurğulayır) əlavə üstünlüklərə malikdir. Məsələn, onlar xüsusi şirkət layihələrinə cəlb oluna bilərlər. Onların arasında:
- Citylink Club (toplanan kart, onun sayəsində sahibi alışlara qənaət edə, müxtəlif promosyonlarda, lotereyalarda, korporativ tədbirlərdə iştirak edə, bonus xalları toplaya və onlardan alış-verişlərini ödəmək üçün istifadə edə bilər).
- Konfiqurator (müştərilərə düzgün komponentləri seçməyə, əməliyyatın optimallaşdırılması ilə bağlı faydalı məsləhətlər əldə etməyə və digər müştərilərin nöqteyi-nəzərini öyrənməyə kömək edən ixtisaslaşdırılmış bölmə).
- Forum (digər istifadəçilərlə əlaqə saxlamağa imkan verən bölmə).
Citylink mağazası: müştəri rəyləri
Müştərilərin çoxu razıdırxidmət. Belə istehlakçılar Citilink (Kazan) menecerlərinin ünsiyyət tərzini və işinin səmərəliliyini bəyənirlər. Müştəri rəyləri kuryerin gəlişinin vaxtında olması, sifarişin ödənilməsi və ya yerləşdirilməsi ilə bağlı problemlərin olmaması barədə məlumat verir. Müştərilər Citylink-mini-nin geniş şəbəkəsini də bəyənirlər, bu da onların malları özləri götürmələrini asanlaşdırır, çünki tam uzunluqlu mağazalara baş çəkməyə ehtiyac yoxdur. Alıcılar Citilink əməkdaşları tərəfindən məhsulların tamamlanmış dəyişdirilməsi və ya qaytarılması ilə bağlı xoş təəssüratlarını bölüşürlər. Müştəri rəyləri (Sankt-Peterburq) təsdiqləyir ki, satın alındıqdan sonra yeddi gündən gec olmayaraq mərkəzə müraciət edərkən, heç bir səbəbə görə uyğun olmayan məhsulu heç bir maneə olmadan geri qaytara bilərsiniz. Bütün bunlar müştərilərlə mağaza arasında əməkdaşlığı xeyli asanlaşdırır və sonuncunun istehlakçılar arasında yaxşı reputasiya qazanmasına kömək edir.
Mənfi rəylər
Bütün mənfi cavablar, bir qayda olaraq, keyfiyyətsiz zəmanət təmiri və ya xidmət mərkəzinin bu məhsulla işləməməsi ilə əlaqədardır. Bəzilərinin çatdırılma prosesində uğursuzluqlar oldu (məsələn, sifariş etdiklərini gətirmədilər). Həm də deyirlər ki, işçilərin kreditlə mal almaq imkanı ilə bağlı səriştəsizdirlər (xüsusən, Citylink mağazası - Nijni Novqorod). Müştəri rəyləri həmçinin vaxtı keçmiş məhsulların (məsələn, printer kartricləri və ya hamısı bir yerdə) satışını təsvir edir. Bu cür bəladan necə qaçmaq olar? Alış-veriş zamanı diqqətli olun, malları diqqətlə yoxlayın. Nəzarətbütün zəmanət sənədlərinin düzgün doldurulması. Bu, nasazlıq zamanı sizi qoruyacaq.
Citylink-də işləyirik: işçi rəyləri
İşəgötürən kimi sözügedən mağaza haqqında nə deyirlər? Təəssüf ki, Citylink-də işləmək haqqında çoxlu mənfi cavablar var. İşçilərin rəyləri aqressiv müdirlərdən, qeyri-qanuni ixtisarlardan, maaşların müntəzəm olaraq gecikdirilməsindən və kəsilməsindən, müdirlərdən qeyri-mütənasib tələblərdən və mükafatlardan danışır. İşçilərdən çox vaxt əlavə ödəniş etmədən istirahət günlərində çölə çıxmaq tələb olunur. Bir qayda olaraq, işçilər Rusiya Federasiyasının Əmək Məcəlləsinə uyğun olaraq rəsmiləşdirilmir. Bu isə o deməkdir ki, heç bir sosial paketdən də söhbət getmir. Ən kiçik pozuntulara görə ciddi cərimə sistemi var. Bəziləri istirahət günlərində zənglərə cavab vermədiklərinə görə cərimələndiklərini, buna görə də onlara avans verilmədiyini deyirlər. Tez-tez iş vaxtından artıq işləməyə məcbur edilir (gecə yarısına qədər və hətta səhər birə qədər). "Pluslar" dan, istisnasız olaraq, hamı tabeçiliyində olan mehriban komandanı qeyd edir. Bununla belə, bu, bütün digər iş şəraitini kompensasiya edirmi? Siz qərar verin.
Çatdırılma
"Citylink" mağazasından malların çatdırılması necə işləyir? Müştəri rəyləri bu prosesin qaydaları ilə əvvəlcədən tanış olmağı tövsiyə edir.
Beləliklə, xüsusi xidmətlər Krasnoyarsk şəhərində yaşayan müştərilər üçün keçərlidir. Bu alıcılar Ağır qaldırmaBu xidmətin haqqını əvvəlcədən ödəmək vacibdir, bu, Citylink mağazası tərəfindən həyata keçirilməsi üçün vacib şərtdir. Müştəri rəyləri bunun inanılmaz dərəcədə rahat olduğunu təsdiqləyir. Axı indi baş sındırmağa ehtiyac yoxdur. alınan malları birbaşa mənzilə və ya ofisə necə çatdırmaq olar. Həmçinin ağır texnikanı özünüz tələb olunan mərtəbəyə qaldırmağa ehtiyac yoxdur. Onlayn mağaza hər şeyi həll edəcək. Sözügedən xidmət həm fiziki, həm də hüquqi şəxslər üçün nəzərdə tutulub.
Əhəmiyyətli: iri həcmli yüklərin döşəməyə qaldırılması şirkət tərəfindən yalnız Krasnoyarsk şəhərinin ərazisində və ya onun ətraf ərazilərində həyata keçirilə bilər. Eyni zamanda, yalnız kütləsi otuz kiloqramdan çox olan və ya həcmi bir kubmetrin onda ikisindən çox olan avadanlıqlar bu kateqoriyaya aiddir. Yük qaldırma ya əllə, ya da yük liftinin köməyi ilə həyata keçirilir. Malları otağa gətirmək yalnız ölçüləri qapıların enindən (giriş qapısından başlayaraq mənzilin və ya ofisin qapısına qədər) keçmədikdə mümkün olacaq. Bu mümkün olmadıqda, alış yalnız mənzilin girişinə və ya qapısına çatdırılacaq.
"Citylink" onlayn mağazasının çatdırılma mexanizminin başqa hansı xüsusiyyətləri mövcuddur? Alıcıların rəyləri malların daşınmadığı yerlərin siyahısı ilə əvvəlcədən tanış olmağın vacib olduğunu göstərir. Bunlara aşağıdakılar daxildir: stansiyalar, parklar, tikinti sahələri, hava limanları, emalatxanalar, meşə əraziləri, ictimai iaşə obyektlərinin qeyri-inzibati yerləri, çimərliklər, metro stansiyaları, həssas obyektlər, yoluxucu xəstəliklər xəstəxanalarının şöbələri, gizli obyektlər, nəqliyyat şirkətləri,mövcud olmayan obyektlərə, emalatxanalara, o cümlədən konkret ünvanı olmayan istənilən yerə, o cümlədən malların normal ötürülməsi, ödəniş, sənədlər üçün zəruri olan şərtlər. Transfer məntəqəsinə keçidin yalnız asf altlanmış yolda həyata keçirilməsi də vacibdir. Təyin olunmuş ünvandan iki yüz metr radiusda keçidi maneə törədən heç bir maneə olmamalıdır.
Sözügedən xidmətin qiyməti nə qədərdir? Liftə minməkdən danışırıqsa, onda hər bir mal vahidinin mənzilə çatdırılması başa gələcək:
- əlli kiloqramdan az çəkidə alış - səksən rubl;
- əlli kiloqramdan yüz kiloqrama qədər olan alış - yüz rubl;
- çəkisi yüz kiloqramdan yüz əlli kiloqrama qədər olan alış - yüz iyirmi rubl.
Əgər malları yük liftindən istifadə etməklə qaldırmaq mümkün deyilsə və siz bunu əl ilə etməlisinizsə, o zaman avadanlığın çəkisi ilə qiymət arasındakı uyğunluq yeganə dəqiqləşdirmə ilə qorunur - indi bu, hər mərtəbə üçün qiymətdir..
Məhsullar yalnız alıcıya və ya onun razılaşdırılmış yerdəki nümayəndəsinə verilə bilər. Əgər ekspeditor bu şərtlərlə alış-verişin başqasına verilməsinin təhlükəli olduğuna qərar verərsə, müştəridən köçməsini xahiş edə bilər. İmtina edildiyi təqdirdə, şirkətin nümayəndəsi mallarla birlikdə tərk etmək hüququna malikdir.
Təqdim edərkən:
- məhsulun yeni olduğuna əmin olun;
- sifarişlə uyğun olub olmadığını yoxlayın;
- malın zədələnməsinə, düzgün qablaşdırılmasına, lazımi sənədlərin mövcudluğuna yoxlayın;
- alış üçün ödəniş edin.
Ödəniş
Citylink mağazasının rəylərinə əsasən, burada alış-verişiniz üçün sizə uyğun olan istənilən ödəniş üsulunu seçə bilərsiniz. Mövcud üsullar arasında aşağıdakılar fərqlənir: çatdırılma zamanı kuryerə nağd pul; plastik kart; birbaşa mağazada və ya "Citylink-mini" xüsusi ödəniş məntəqələrində nağd şəkildə; kreditlə alış; bank köçürməsi ilə; "WebMoney" beynəlxalq sistemi vasitəsilə; mobil telefon mağazaları vasitəsilə; Yandex. Money xidməti vasitəsilə; ixtisaslaşdırılmış özünəxidmət terminalları vasitəsilə.
Əmin olun: saytda "Stokda var" yazısını görsəniz, məhsul həqiqətən də satın alına bilər. Hər iki saatdan bir yeni məlumatlar kataloqa daxil edilir.
Əgər "Məhsul yolda" yazısı varsa, bu o deməkdir ki, məhsul bir və ya iki gündən sonra hazır olacaq. Stokda olduqdan sonra ödəniş edə bilərsiniz.
"Məhsul uzaq anbardadır" yazısı, təəssüf ki, göstərilən məhsulun Krasnoyarska daşınması üçün əlavə vaxt tələb olunduğunu bildirir. Həmçinin nəzərə almaq lazımdır ki, yüz min rubldan və ya böyük avadanlıqdan sifariş verərkən müəyyən bir ilkin ödəniş tələb olunur.
Məhsul mağazadadırsa, siz onu sifariş günündə götürmək və ya qapıya çatdırılmasını tələb etmək fürsəti əldə edirsiniz.
Assortiment
Saytın naviqasiyası çox rahatdır və "Citylink" çeşidi (mağaza haqqında rəylərdə tez-tez bunu qeyd edir) sadədirdiqqəti çəkir. Buradakı məhsullar kateqoriyalara bölünür, bu da düzgün olanı tapmağı asanlaşdırır. Mövcud məhsulların müxtəlifliyi aşağıdakı kimi təsvir edilə bilər. Onlayn mağazanın saytında bunlar var:
- Noutbuklar.
- Transformer noutbukları.
- Ultrabooks.
- Tabletlər.
- Uşaq planşetləri.
- Smartfonlar.
- Cib telefonları.
- Virtual eynək.
- Ağıllı saat.
- Fitness bilərziklər.
- Qadcet aksesuarları.
- Pedometrlər.
- İdman saatı.
- Ağıllı ev dəstləri.
- Əsas vahidlər.
- Kameralar.
- Sensorlar.
- Fitinqlər.
- E-kitablar.
- Noutbuklar, planşetlər, smartfonlar üçün aksesuarlar.
- Hyroskuterlər.
- Quadrokopterlər.
- Qiroskoplar və kvadrokopterlər üçün aksesuarlar.
- Tıraş maşınları və epilyatorlar.
- Diş fırçaları və aksesuarlar.
- Tibbi avadanlıq.
- Gözəllik məhsulları.
- Sağlamlıq məhsulları.
- Üslub və saç düzümü üçün məhsullar.
- Cədvəllər.
- Kreslolar və stullar.
- İşıqlandırma.
- Mebel və interyer aksesuarları.
- Ofis avadanlığı.
- Dəri məmulatlar.
- Suvenirlər və işgüzar hədiyyələr.
- Nümayiş avadanlığı.
- Ofis dəftərxana ləvazimatı.
- Avtomobil elektronikası.
- Ölçü aləti.
- Alət dəstləri.
- Fənərlər.
- Bağ avadanlığı.
- Foto, video, təhlükəsizlik sistemləri.
- Ev və mətbəx üçün məişət texnikası.
- TV-lər.
- Audio-video.
- Kompüterlər, aksesuarlar, periferiyalar.
Və bu, "Citylink" (Moskva) mağazasında tapıla biləcək şeylər haqqında ümumi bir fikirdir. Rəylər aralığı diqqətlə oxumağı tövsiyə edir. Vaxtınıza peşman olmayacaqsınız.
Kreditlə alın
"Citylink" mağazasında kreditlə mal almaq mümkündür. Mağaza haqqında rəylər bu ödəniş üsulunu tövsiyə edir. İndi pula qənaət etməyə ehtiyac yoxdur, bu gün istədiyinizi istifadə edə bilərsiniz. Bu müştəridən nə tələb edir?
O, iki sənəd təqdim etməlidir. Əsas olan Rusiya Federasiyası vətəndaşının pasportudur. İkinci sənəd aşağıdakılardan hər hansı biri ola bilər: pensiya şəhadətnaməsi, xarici pasport, bank kartı, sürücülük vəsiqəsi, dövlət pensiya sığortası şəhadətnaməsi.
Zəmanət
"Citylink" (xüsusi təşəkkürlə rəylər bu maddə haqqında danışır) onlardan alınan məhsullar üçün satış sonrası xidmət göstərməyə hazırdır. Beləliklə, cihaz birdən uğursuz olarsa nə etməli? Bəzi hallarda istehsalçının səlahiyyətli xidmət mərkəzindən kömək istəmək düzgün olardı (onların siyahısı adətən satış qəbzində göstərilir). Nədənsə bu mümkün deyilsə (xidmət mərkəzi şəhərinizdə yerləşmirsə və ya satın aldığınız məhsula yalnız Citylink mərkəzlərində xidmət göstərilir), rəylər dərhal tam ölçülü mağazalara gəlməyi tövsiyə edir,burada ixtisaslı yardım göstərilə bilər.
Malları aşağıdakı hallarda qaytara bilərsiniz:
- paket açılmayıb (hüquqi şəxslərə aiddir);
- qablaşdırma və bütün müşayiət sənədləri qorunur;
- satış qəbzi və pul qəbzi var;
- proqram təminatı aktivləşdirilməyib;
- məhsulun istifadəsinin görünən əlamətləri yoxdur;
- Element quraşdırılmayıb;
- bütün aksesuarlar yadda saxlanıldı;
- zavod möhürləri toxunulmazdır.
Sizin üçün fərdi olaraq sifariş edilən və ya uzaq anbardan gətirilən malları geri qaytarmaq mümkün deyil.
Həmçinin, geri qaytarma siyasəti aşağıdakı məhsullar siyahısına şamil edilmir:
- endirim edilmiş mallar (standart olmayan mallar);
- avadanlığında SİM kart olan məhsullar;
- hər hansı uşaq məhsulları;
- Şəxsi qulluq vasitələri, məsələn: diş fırçaları, epilatorlar, saç maşaları, elektrik tıraş maşınları, saç qurutma maşınları, isti rulonlar, fen maşınları, manikür dəstləri, saç qayçıları, masaj vannaları və sair;
- məişət kimyasına aid hər hansı məhsul;
- birdəfəlik qablaşdırması olan və alıcı tərəfindən açılan mallar;
- kabel məhsulları (kordonlar, naqillər, kabel və s.);
- birbaşa evdə müxtəlif xəstəliklərin qarşısının alınması və ya müalicəsi üçün nəzərdə tutulmuş məhsullar, məsələn: eynək linzaları, tibbi alətlər, uşaq baxımı məhsulları, tibbi cihazlar, metal, rezin və ya tekstil gigiyena vasitələri və yasanitariya, tibbi avadanlıq, ağız gigiyenasını qorumaq üçün məhsullar.
Nəticə
"Citylink" təkcə İnternet resursu deyil. Şirkət həmçinin tam formatlı mağazalar şəbəkəsinə malikdir. Gördüyünüz kimi, sözügedən satıcı haqqında rəylər olduqca ziddiyyətlidir. Bəzi alıcılar alışlarından tamamilə razıdırlar, bəziləri seçimlərindən peşmandırlar və dostlarına bu mağaza ilə əlaqə saxlamağı qətiyyən tövsiyə etmirlər. Göründüyü kimi, hər şey müəyyən bir mağazanın və ya xidmət mərkəzinin işçilərinin vicdanlılığından və səriştəsindən asılıdır. Bəzi mənfi təcrübəyə görə bütün şəbəkəni qəti şəkildə mühakimə etməyə dəyməz, lakin biz sayıqlığı itirməyi də tövsiyə etmirik. Sözügedən onlayn mağazanın xidmətlərindən istifadə etmək qərarına gəlsəniz, zəmanət sənədlərinin düzgün doldurulması prosesini yoxlayın və bu məsələ ilə bağlı bütün mövcud məlumatları diqqətlə oxuyun.
