Rabitə xidmətlərindən istifadə edib etməməyinizdən asılı olmayaraq tez-tez mobil nömrənizin balansından pul itkisi ilə qarşılaşırsınızsa, MTS-in xərclərini necə yoxlamaq barədə özünüzdən soruşmağın vaxtı gəldi. Balans doldurulduqda və bir müddət sonra zəng etmək və ya mətn mesajı göndərmək istəyərkən hesabda vəsait olmadığı məlum oldu, yəqin ki, əksər abunəçilərə tanışdır.
Əksər hallarda müştərinin bilmədiyi və ya sadəcə unutduğu nömrələrində əlavə xidmətlər aktivləşdirilir. Debetlərə səbəb olanlardır. Elə hallar da olur ki, abonent zəng edən zaman zəng edilən nömrənin başqa ərazidə qeydiyyatdan keçdiyini bilmir, bu isə ondan fərqli ödənişin tutulması deməkdir.
Xərclərimi (MTS) yoxlaya və hesabımdan vəsaitin çıxarılması prosesinə necə nəzarət edə bilərəm?
Hesabdan debetləri yoxlamaq variantları
- Şəxsi hesabınızın veb interfeysi vasitəsilə nömrənizi idarə etmək çox rahatdır. Provayderin rəsmi saytında siz maraqlandıran bütün məlumatları yoxlaya bilərsiniz: hansı pullu seçimlərin aktivləşdirildiyini və onların nə olduğunu öyrənin.qiymət, müəyyən dövr üçün təfərrüat əldə etmək (cari tarixdən altı aydan çox olmamaq şərtilə), lazımsız xidmətləri deaktiv etmək və s.
- Belə məlumatları yoxlamaq üçün müntəzəm olaraq İnternetdən istifadə etmək imkanınız yoxdursa, lakin mənim xərclərimə (MTS) necə baxmaq barədə sual hələ də aktualdırsa, USSD sorğu xidmətindən istifadə edin. Müəyyən kombinasiyaları daxil etməklə siz aktivləşdirilmiş paketlər, xidmətlər və seçimlər haqqında məlumat əldə edə, nömrə üzrə həyata keçirilən son əməliyyatların qiymətinin nə qədər olduğunu aydınlaşdıra bilərsiniz (söhbət yalnız ödənişli əməliyyatlardan gedir və yalnız son iki gündə gedir).
"Balans nəzarət altında" xidməti
Mobil operator onun etdiyi danışıq dəyərinə görə abunəçinin maraqlarını təmin edib və “Balans nəzarətdə” variantını işləyib hazırlayıb. Gündəlik cəmi on qəpik olan simvolik abunə haqqı üçün abunəçi hər dəfə zəng başa çatdıqdan sonra bu dialoqun ona nə qədər başa gəldiyini öyrənə bilər. Məlumat əməliyyat başa çatdıqdan dərhal sonra mətn mesajı şəklində gəlir. Xidməti 1523 sorğusu ilə aktivləşdirə bilərsiniz.
MTS xərclərimə necə baxmaq olar
- Nömrədə mövcud olan xidmətlərin siyahısını istənilən rahat üsulla yoxlayın: şəxsi veb hesabınız və ya 1522 sorğusu vasitəsilə. İkinci seçimdən istifadə edərkən aktivləşdirilmiş xidmətlərin adı və qiyməti mətn mesajı kimi göndəriləcək.
- Lazımsız xidmətlərdən imtina edin. Balansınızın düşməsinə nəyin səbəb olduğunu bildikdən sonra onu aradan qaldırmağa dəyər. Xüsusi xidmətlərin deaktiv edilməsi seçimlərinə burada baxa bilərsinizMTS vebsaytı və ya 0890 nömrəsi ilə əlaqə mərkəzi ilə əlaqə saxlayaraq.
- Nömrədə heç bir seçim və xəbər bülleteni aktivləşdirilməyibsə, xərclərimi necə öyrənə bilərəm? Bu halda MTS "Ətraflı" xidmətindən istifadə etməyi təklif edir.
MTS xərclərinin təfərrüatları
Siz öz şəxsi internet hesabınız vasitəsilə və ya operatorun salonuna baş çəkərək müəyyən dövr üçün nömrənin balansından bütün silinmələr haqqında ətraflı məlumatı görə bilərsiniz. Yadda saxlamaq lazımdır ki, məlumat yalnız son altı ay ərzində İnternet vasitəsilə mövcuddur. Bu o deməkdir ki, əgər siz bundan əvvəlki dövrlə maraqlanırsınızsa, o zaman ofisi ziyarət etməkdən yayına bilməyəcəksiniz.
Veb-interfeysi vasitəsilə təfərrüatları sifariş edərkən, əvvəlcədən qeyd edilməli olan e-poçt ünvanınıza bir neçə dəqiqə ərzində ətraflı transkript əldə edə bilərsiniz. Nömrədə bağlı xidmətlər tapmasanız, təfərrüatlardan istifadə edə bilərsiniz, lakin ödənişlərin məbləği sizə şübhəli görünür. Ola bilsin ki, siz sadəcə olaraq nömrəsi başqa regionda qeydiyyatda olan şəxslə tez-tez ünsiyyət qurursunuz.
