Şirkətin rabitə xidmətlərindən istifadə edərkən, xidmət üçün nə qədər ödəməli olduğunuzu başa düşməlisiniz. Təəssüf ki, bəzən insanların sim kartlarından pullar yoxa çıxmağa başlayır. Heç bir səbəb olmadan silinirlər. Və bu halda vəziyyəti aydınlaşdırmaqdan çəkinməmək daha yaxşıdır. Sonra, Megafon-dan pulun niyə çıxarıldığını necə öyrənəcəyik. Bu məlumatı əldə etmək əslində o qədər də çətin deyil. Əsas odur ki, bu və ya digər halda necə hərəkət etməyi bilmək lazımdır.
Silinmə səbəbi
Megafon-dan pulun niyə çıxarıldığını necə öyrənmək olar? Əvvəlcə bunun niyə baş verdiyini başa düşməlisiniz. Bu vəziyyətin səbəbləri fərqlidir. Əsas odur ki, azmayın və qətiyyətlə hərəkət edin.
SİM kartdan pul çıxara bilərsiniz:
- smartfon və ya kompüter virusa yoluxduqda;
- insanlara zəng etmək üçün;
- abunə planlarından istifadə edərkən;
- göndərərkənmesajlar (multimedia daxil olmaqla);
- ödənişli abunələrin qoşulması və istifadəsi ilə əlaqədar;
- tarif planını dəyişdirmək və ya yeni seçimləri qoşmaq üçün;
- mobil internetdən istifadə üçün;
- bəzi mobil sorğuların formalaşmasına görə.
Sadəcə SİM kartın balansından pul çıxılmır. Buna görə də, mümkün qədər tez vəziyyətə aydınlıq gətirmək lazımdır.
USSD sorğusu
Megafon-dan pulun niyə çıxarıldığını necə öyrənmək olar? Bu, adətən hesab məlumatlarından istifadə etməklə edilir. Siz bunu müxtəlif yollarla edə bilərsiniz.
Problemin ilk həlli USSD sorğunun formalaşdırılmasıdır. Mobil cihazdan göndərilir. Bunun üçün sizə lazım olacaq:
- Smartfon və ya planşetinizi yığım rejiminə qoyun.
- 512 əmrini yığın.
- Zəngə başlamaq üçün cavabdeh olan düyməni basın.
Görülən tədbirlərdən sonra şəxs hesab üzrə son xərclərin yazılacağı bir mesaj alacaq. O, həmçinin müəyyən xərclərin çəkilmə vaxtı və tarixini göstərir. Çox rahatdır!
Kömək üçün proqram
Bu və ya digər hallarda pulun MegaFon-dan niyə çıxarıldığını necə öyrənmək olar? Şirkətin hər bir müştərisi qaimə-fakturanın yoxlanılmasına və oradakı sifarişin təfərrüatlarına haradan başlamaq lazım olduğunu bilməlidir. USSD sorğusunu hamı bəyənmir.
Bu halda, mobil cihazlar üçün xüsusi MegaFon markalı proqramdan istifadə edə bilərsiniz. Bu, təşkilatın veb saytının rahat analoqudur.
Hesab təfərrüatlarını tələb etmək üçün sizə lazım olacaq:
- Tətbiqi mobil cihazda "Megafon"-dan işə salın. Bu, adətən SİM-i telefona ilk dəfə daxil etdikdə avtomatik olaraq baş verir.
- İstifadəçi adınız və parolunuzdan istifadə edərək proqramı daxil edin. Bu, MTS saytındakı "Şəxsi hesabdan" məlumatları nəzərdə tutur. Əvvəlcədən qeydiyyatdan keçmək daha yaxşıdır.
- "Hesabın İdarə Edilməsi" bölməsini açın.
- "Ətraflı" seçimini seçin. O, "Hesabat" və ya "Son Fəaliyyətə Bax" kimi etiketlənə bilər.
- Görünən son ödənişli fəaliyyətlərin siyahısını yoxlayın. Bundan siz məsələnin nə olduğunu başa düşə biləcəksiniz.
Belədir. Bütün proses adətən bir neçə dəqiqə çəkir. Sürətli, sadə və ən əsası - çox rahatdır. Bu texnikadan istənilən vaxt istifadə edə bilərsiniz!
Veb-sayt vasitəsilə
"Meqafon" pulu elə belə çıxarır? Bu ola bilməz - hər şeyin bir səbəbi var. Ola bilsin ki, insan sadəcə aylıq ödənişli tarifə keçib və ya hansısa pullu xidməti özünə qoşub. Siz sadəcə vəziyyəti başa düşməlisiniz.
Şirkətin rəsmi saytı bu işdə kömək edə bilər. Burada "Şəxsi Hesab"dan istifadə edərək müştərinin pulunun hara getdiyini tez görə bilərsiniz.
Tapşırığın icrası üçün təlimat aşağıdakı kimidir:
- Megafon veb-saytını istənilən brauzer vasitəsilə açın.
- Avtorizasiya blokunda telefon nömrəsini (giriş) və parolu göstərin. Müştəri hesabı əldə edinəvvəlcədən daha yaxşıdır. Bu olmadan, lazımi məqsədə çatmaq problemli olacaq.
- Hesabın idarə edilməsi bölməsinə keçin.
- "Ətraflı" və ya "Sifariş Hesabatı" əmrinə klikləyin.
- Göstərilən məlumata baxın və ya ödənişli əməliyyatlar haqqında hesabatın yaradılmasını təsdiq edin.
Bu texnika əvvəlki ilə demək olar ki, eynidir. Artıq qeyd edildiyi kimi, MegaFon mobil proqramı şirkətin saytındakı "Şəxsi hesab" ilə tam olaraq eyni işləyir.
Dəstəkdə
Mobil portal "MegaFon" pul çıxarır? Aydın deyil, nə məsələdir? Bu operatorun xidmətlərindən imtina etməmək deyil, pul itkisi probleminin nə olduğunu öyrənmək lazımdır. Bu, artıq qeyd edildiyi kimi, müxtəlif yollarla edilə bilər.
Başqa bir həll yolu mobil operatorun texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamaqdır. İnsanlarda buna "çağrı mərkəzinə zəng" və ya "operatora zəng" deyilir. Belə bir sınaq üçün pul alınmır.
Görəsən, Megafon-dan pulun niyə çəkildiyini necə öyrənmək olar? Sonra aşağıdakıları etmək tövsiyə olunur:
- Mobil cihazı SİM kartla yığım rejiminə qoyun.
- 0500 nömrəsinə zəng edin.
- Operatorun cavabını gözləyin.
- Probleminizi bildirin. Pulun yoxa çıxmasının hansı şəraitdə aşkar edildiyini ətraflı təsvir etmək məsləhətdir.
- Doğrulamaya ehtiyacı olan telefonu adlandırın və sonra təfərrüatları soruşun.
Çağrı mərkəzinin əməkdaşı ya tələb olunan məlumatı açıqlaya bilər, ya da hesabatı mesaj kimi göndərə bilər. Birinci halda, lazımsız xidmətlərdən və abunəliklərdən dərhal imtina edə biləcəksiniz. Amma pulu qaytarmaq mümkün deyil.
Nömrəyə qoşulmuş xidmətlər
Megafon İnternet və ya hər hansı digər xidmət üçün pul çıxarıb? Tam olaraq nəyi başa düşmək olar? Və ödənişli seçimlərdən imtina etmək üçün?
Bütün bunlar MegaFon saytında və ya onların xüsusi tətbiqi vasitəsilə çox uğurla həyata keçirilir. Ancaq başqa cür də edə bilərsiniz. Operatorun hər bir müştərisi nömrəyə qoşulmuş pullu xidmətlərin siyahısını tələb edə bilər. Bunun üçün xüsusi sorğu istifadə olunur.
Vətəndaş sadəcə olaraq "problemli" telefonda 105 kombinasiyasını yığmalı və sonra ona "zəng vurmalıdır". Bir müddət sonra siz bütün aktiv pullu xidmətlərin siyahısını yoxlaya biləcəksiniz. Lazım gələrsə, onlardan dərhal imtina edə bilərsiniz.
Ofisə
Megafon-dan pulun niyə çıxarıldığını necə öyrənmək olar? Ən yaxşısı, özünəxidmət vasitələri kömək etmədikdə, çəkinməyin və operatorun ofisinə müraciət edin. Onlar vəziyyəti aydınlaşdırmağa mütləq kömək edəcəklər.
Pulun nə üçün çıxarıldığı haqqında məlumat əldə etmək üçün aşağıdakıları etmək tövsiyə olunur:
- Problem olan SİM kartla telefonu götürün.
- Pasportunuzu və ya digər şəxsiyyəti təsdiq edən sənədi hazırlayın.
- İstənilən Megafon ofisinə gedin. Müştərinin qeydiyyatı müraciət yerinə təsir etmir.
- Telefona xəyanət edərək problemi danışınMegaFon işçiləri üçün SİM kart.
- Bir az gözləyin.
Bir neçə dəqiqədən sonra şirkətin əməkdaşları SİM kartdan pulun hara getdiyini sizə xəbər verəcəklər. Daha dəqiq desək, adam nəyə görə ödəyib. Siz şübhəli əməliyyatlar haqqında da bu yolla öyrənə bilərsiniz.
Əgər problem MegaFon-un pullu xidmətlərindədirsə, siz dərhal təşkilatın ofisində onlardan imtina edə bilərsiniz. Çox rahatdır!
Megafon ofisi ilə əlaqə saxlama prosesində problemlər, əgər nömrənin sahibi şəxsi məlumatları dəyişibsə və ya SİM kartın sahibi ondan istifadə edən şəxs deyilsə yarana bilər. Birinci halda, məlumatların düzəldilməsi faktını sübut etmək kifayətdir. İkincisi, ya üçüncü şəxs tərəfindən Megafon ofisi ilə əlaqə saxlamaq üçün SİM sahibinin yazılı razılığını verin, ya da nömrənin sahibindən müstəqil olaraq vəziyyətə aydınlıq gətirməsini xahiş edin.
Problem virusdursa
Telefondan niyə pul götürüldüyü indi aydın oldu. Megafon müştərilərini aldatmayacaq bir şirkətdir. Bəs problem viruslardırsa?
Siz onları mobil antivirus proqramlarından istifadə etməklə və ya SİM kartlardan pul çıxarmaq üçün əvvəllər göstərilən səbəbləri istisna etməklə aşkar edə bilərsiniz. Smartfon və ya planşetin müalicəsi üçün onlar adətən ya antiviruslardan istifadə edirlər, ya da xidmət mərkəzləri ilə əlaqə saxlayırlar.
Vacib: şarj şübhəli proqramın quraşdırılmasından sonra başlayıbsa, o, dərhal silinməli olacaq.
