Mobil xidmətlərə qoşulmaqla hər bir şəxs telefon üçün müəyyən xərclər gözləyir. Bəzən belə çıxır ki, gözləntilər özünü doğrultmur - vəsaitlər birdən SİM kartdan yoxa çıxmağa başlayır. Pulun hansı məqsədlə götürüldüyünü necə öyrənmək olar? "Megafon" - nümunəsində bu problemin nəzərdən keçiriləcəyi şirkət. Əslində hər şey göründüyü qədər çətin deyil. Düzdür, cəhd etməlisən. Xüsusilə müfəttiş SİM kartın sahibi deyilsə.
Niyə vəsaiti debet etmək olar
Megafon-dan pulun niyə çıxarıldığını necə öyrənmək olar? Bu cür sualın birmənalı cavabı yoxdur və ola da bilməz. Bu, SİM kartlardan pulun müxtəlif səbəblərdən silinə bilməsi ilə əlaqədardır.
Adətən var:
- SMS və MMS göndərilməsinin həyata keçirilməsi;
- zənglər;
- mobil bağlantıdan istifadə edərək internetə daxil olmaq;
- telefonunuzu viruslar və casus proqramlarla yoluxdurmaq;
- ödənişli abunələrdən istifadə;
- tarif planı üçün ödəniş.
Həqiqətənhər şey göründüyündən asandır. Eynilə telefondan gələn vəsait heç yerə getməyəcək. Və hər bir şəxs tam olaraq nəyə görə ödəməli olduğunu anlaya biləcək. Vəziyyəti necə düzəltmək olar - həm də.
Şirkət ziyarəti
Niyə "Megafon" "sim kart"dan pul çıxarır? Dəqiq cavabı mobil operatordan almaq olar. Bizim vəziyyətimizdə, Megafon ofisində.
Müştəri özü ilə pasport və ya digər şəxsiyyət vəsiqəsini götürməli, sonra istənilən MegaFon xidmət məntəqəsinə gəlməlidir. Bundan əlavə, vətəndaşa hesabın təfərrüatlarını istəməsi, həmçinin “Niyə məndən pul alırlar?” kateqoriyasından sual verməsi tövsiyə olunur
Hesab əməliyyatlarının təfərrüatlarını bir az yoxlayıb çap etdikdən sonra adam məsələnin nə olduğunu anlaya biləcək. Bu texnikanın fərqli bir xüsusiyyəti, müştərilərin MegaFon işçilərinin köməyi ilə problemi dərhal həll edə bilməsidir. Düzdür, belə bir texnikaya böyük tələbat yoxdur - bu, çox vaxt və səy tələb edir.
Şəxsi hesab
Pulun nə üçün götürüldüyünü necə öyrənə bilərəm? Megafon mobil rabitə və İnternetə çıxış təklif edən adi bir şirkətdir. Eynilə müştərilərdən pul götürmürlər, bu, sadəcə olaraq qanunsuzdur.
Pul vəsaitlərinin çıxarılmasını operatorun saytındakı "Şəxsi hesab" vasitəsilə yoxlaya bilərsiniz. Bunun üçün tövsiyə olunur:
- Megafon saytında qeydiyyatdan keçin. Onda bunu əvvəlcədən etmək daha yaxşıdırmütləq heç bir problem olmayacaq.
- Girişinizdən istifadə edərək şəxsi hesabınıza daxil olun.
- SİM hesabının idarəetmə panelini açın.
- "Xidmətlər"-"Xidmətlər, abunəliklər, …" bölməsinə keçin.
- Mövcuddursa, "Ətraflı" seçimini seçin. Əks halda, bir qayda olaraq, qoşulmuş abunəliklər və pullu xidmətlər haqqında məlumat ekranda görünür.
Müvafiq siyahını araşdırdıqdan və ya hesab təfərrüatlarını sifariş etdikdən sonra istifadəçi SİM kartdan pulunun hara getdiyini görə biləcək. Lazım gələrsə, "Şəxsi hesabda" müvafiq abunəlikləri və pullu xidmətləri söndürə bilərsiniz. Onda onlar üçün artıq ödəniş tutulmayacaq.
Mobil proqram vasitəsilə
MegaFon-dan pulun niyə çıxarıldığını yoxlamaq istərdinizmi? Bəziləri belə bir iş üçün Service Guide proqramından istifadə edirlər. Bu, sözügedən mobil operatorun rəsmi proqramıdır.
Adətən, bu yardım proqramı Megafon SİM kartından istifadə edərkən avtomatik olaraq smartfona quraşdırılır. Əgər bu baş vermirsə, siz müstəqil olaraq onu işə salmalısınız.
Sonra siz "Şəxsi Hesab"la eyni şəkildə hərəkət etməli olacaqsınız. İstifadəçi proqramı açmalı, orada "Xidmətlər" parametrini seçməli və sonra "Qaimə-faktura təfərrüatları"nı tapıb sifariş etməlidir.
Vacib: adı çəkilən şirkət adətən əməliyyatların təfərrüatları üçün pul tələb edir. Ödəniş 15 ilə 100 rubl arasında ola bilər. Daha dəqiq məlumat üçün, özünüzdə tapmaq daha yaxşıdırbölgə.
Çağrı Mərkəzi
Megafon-dan pulun niyə çıxarıldığını necə öyrənmək olar? Hamısı, bir qayda olaraq, hər bir müştərinin şəxsi üstünlüklərindən asılıdır. SİM kartda pulun hərəkəti ilə bağlı məlumatı necə dəqiqləşdirməyi insanlar özləri seçirlər.
Bəziləri orada verilən suala ətraflı cavab alaraq zəng mərkəzində operatora zəng etməyi üstün tuturlar. Bizim vəziyyətimiz də istisna deyil.
SİM kartdan pulun niyə yoxa çıxdığını öyrənmək üçün aşağıdakıları etmək tövsiyə olunur:
- Cib telefonundan 0500-ə zəng edin.
- Zəng edənin cavablandırılmasını gözləyin. Səbirli olmalısınız, "canlı" operator dərhal işləməyəcək.
- Probleminizi bildirin, sonra mobil telefon nömrənizi verin.
- Çağrı mərkəzinin işçisinə zəng edəni müəyyən etməyə kömək edin. Adətən bunun üçün onlardan pasport məlumatları tələb olunur. Müvafiq məlumat üçüncü tərəflərə paylanmayacaq.
İndi qalan yalnız səbirli olmaq və bir az gözləməkdir. Çağrı mərkəzinin əməkdaşı SİM kartdakı məlumatları yoxlayacaq, sonra zəng edənə məlumat verəcək. İstəyirsinizsə, pullu xidmətləri söndürmək və ya yeni tarif planına qoşulmaq üçün dərhal ərizə təqdim edə bilərsiniz. Sürətli, asan, rahat və pulsuz!
Funksiya menyusu
Megafon-un SİM kartından pul çıxarılıb? Nə etməli? Əvvəlcə bunun niyə baş verdiyini başa düşməlisiniz. Hesab təfərrüatları tələb olunur. Əks halda, səhv edə bilərsiniz. Məsələn, sadəcə olaraq mobil rabitə xərclərini hesablamamaq.
İstəyən MegaFon müştəriləri SİM kartlarını xüsusi funksional menyudan istifadə edərək idarə edə bilərlər. Bunu etmək üçün telefonunuzda 105 əmrini yığın və sonra sadəcə "zəng edin".
Ekranda bütün qoşulmuş pullu xidmətlər haqqında məlumat göstəriləcək. Lazım gələrsə, onlar əlil ola bilər. Bunu necə etmək olar? Siz smartfon ekranındakı təlimatlara əməl etməli olacaqsınız.
Son beş
Pulun nə üçün götürüldüyünü necə öyrənə bilərəm? Megafon, hər hansı digər operator kimi, mobil cihazın balansını izləməyə imkan verir. Məsələn, "Son ödənişli beş əməliyyat" seçimindən istifadə etməklə. Onun köməyi ilə siz SİM kart hesabından hansı beş əməliyyat üçün və nə qədər pul çıxıldığını öyrənə bilərsiniz. Rahat və pulsuz!
İstədiyiniz nəticəni əldə etmək üçün müştəri aşağıdakıları etməlidir:
- Smartfonda yığım rejimini açın.
- 512 yığın.
- "Abunəçiyə zəng et" düyməsinə klikləyin.
İndi edilməli olan hər şey bir az gözləməkdir. Görülən tədbirlərə cavab olaraq, müştəri son beş ödənişli hərəkət haqqında mesaj alacaq. Müvafiq məlumatların köməyi ilə SİM kartdan pulun hara getdiyini anlamaq mümkün olacaq. Düzdür, pullu xidmətləri deaktiv etmək üçün ayrı USSD sorğuları yığmalı və ya operatorun rabitə salonları ilə əlaqə saxlamalı olacaqsınız.
Pis niyyətlə bağlı şübhələr
Pulun nə üçün götürüldüyünü necə öyrənə bilərəm?Megafon, hər hansı digər kimi, şikayət edilə bilən bir şirkətdir. Bundan qorxmağa ehtiyac yoxdur.
Müştərinin mobil rabitə xidmətlərinin ədalətsiz göstərilməsinə dair şübhələri varsa, siz əvvəlcə telefon nömrəsi ilə təfərrüatları tələb etməli, sonra isə iddia yazmalısınız. Onlara cavab yoxdursa, məhkəməyə müraciət edin.
Bir qayda olaraq, işlər belə ifrata doğru getmir. Adətən belə çıxır ki, insan hansısa pullu xidməti özünə bağlayıb, sonra isə bunu unudub. SİM kart hesabından pul təkrar-təkrar silinir və qoşulmuş seçim uzun müddət istifadə edilmir. Belə şəraitdə Megafon ilə müştərilər arasında heç bir müqavilənin pozulması yoxdur.
Nəticə
Niyə MegaFon-dan pul çıxarılıb? İndi müvafiq məlumatları necə dəqiqləşdirə biləcəyiniz aydındır. Bu, bəzi sadə həlləri olan olduqca sadə problemdir.
Mobil operatorlar SİM kartda pulun hərəkəti haqqında məlumatı gizlədə bilməz - bu, müştərilərin hüquqlarının pozulmasıdır. Düzdür, ərizəçi telefon nömrəsinin rəsmi sahibi deyilsə, təfərrüatları verməkdən imtina edə bilərlər. Sonra siz SİM kartın verildiyi şəxsi axtarmalı və ya Megafon işçilərinin köməyi olmadan öz vəsaitinizin hərəkətini izləməyə çalışmalısınız.
