Müştərinin öz xərclərini bilmək istəməsinin bir çox səbəbi ola bilər. Hər gün insanlar telefonla ünsiyyət qurur, mesaj göndərir və ya mobil telefon vasitəsilə internetə daxil olurlar. Mobil xidmətlər üçün xərclərinizi idarə etmək həmişə mümkün olmur, nəticədə balans çox tez sıfıra enir və ya mənfi olur. Bütün bunlar üçün siz Beeline-da xərcləri necə öyrənəcəyinizi bilməlisiniz, çünki bunun üçün çoxlu müxtəlif üsullar var.
Pulsuz xərclərə nəzarət üsulları
Beeline-da xərcləri öyrənmək üçün o qədər də çox yol yoxdur, lakin bir neçə deyil, buna görə də hər kəs bu və ya digər üsuldan istifadə edə bilər - kimə daha əlverişlidir. Hər bir abunəçi daha çox uyğun gələn variantı seçə bilər.
Mövcud doğrulama üsulları arasında aşağıdakılar vurğulanmalıdır:
- Şəxsi hesab vasitəsilə təfərrüatlar.
- Ətraflı məlumat e-poçt vasitəsilə.
- Xüsusi seçim vasitəsilə xərc məlumatlarının əldə edilməsi"Asan nəzarət".
- "My Beeline" mobil proqramı vasitəsilə məlumatların təmin edilməsi.
- Beeline işçilərinin köməyi ilə məlumatların dəqiqləşdirilməsi.
İndi siz Beeline-da təsvir olunan metodların hər birinin xərclərini necə öyrənəcəyinizlə daha ətraflı tanış olmalısınız.
Şəxsi hesabdan istifadə
Bu xidmət müştərilərə balansda pulun xərclənməsi ilə bağlı ən dolğun məlumatları almağa imkan verəcək. Müştərilər hesabda nəinki vəsaitlərin xərclənməsi barədə məlumat ala, həm də telefon nömrəsinə və onun xidmətlərinə nəzarət etməyə imkan verən digər funksiyalardan da istifadə edə biləcəklər. Bundan əlavə, istifadəçinin Beeline-da aylıq xərcləri necə tapmaq barədə sualı olmayacaq, çünki hesab vasitəsilə siz gün, həftə və ay üzrə müəyyən bölgü edə bilərsiniz.
Kabinet menyusu hətta kompüter və oxşar resursları zəif bilən insanlar üçün çox sadə və intuitivdir. Xərclərə nəzarət üçün əsas menyu cari balans, eləcə də seçilmiş müddət üçün hesabın vəziyyəti, nömrədən edilən bütün ödənişlər, həmçinin doldurulmanın vaxtı və miqdarı haqqında məlumat verəcəkdir.
Xidmətə giriş pulsuzdur, lakin müştəri cəld qeydiyyatdan keçməlidir, bundan sonra telefona parol göndəriləcək. Parol və login (mobil nömrə) olan hər bir istifadəçi sistemə daxil ola və öz xərclərinə nəzarət edə biləcək.
E-poçt vasitəsilə ətraflı
Belə bir üsul Beeline-da xərclərin necə öyrənilməsi məsələsini həll edə bilər, lakin metod o qədər də informativ olmayacaq. Bu üsul şəxsi hesabınızda işləməkdə çətinliklər yarandıqda istifadə olunur. Məlumat üçün etibarlı e-poçt ünvanınız olan mətn mesajı göndərməlisiniz. Göndərmə 1401 nömrəsinə zəng etməklə həyata keçirilir. Bir neçə dəqiqə ərzində sorğuya baxılacaq və nömrəyə ərizənin tamamlandığı və məlumatların artıq poçt vasitəsilə göndərildiyi barədə əks mesaj göndəriləcək. Poçta getdiyiniz zaman xərcləri təsvir edən bir sənəd görəcəksiniz. Xidmət pulsuzdur, lakin müəyyən məhdudiyyətlər var.
Bunlara sifarişin gündə 10 dəfədən çox olmayaraq edilə bilməsi daxildir. Müştərilər bu xidmətə qadağa qoya bilərlər, bunun üçün Beeline-da xüsusi bir əmr var. Bundan sonra cari xərcləri poçtla öyrənə bilməyəcəksiniz. Müştəri telefonda 1100221 yığıb zəng etməlidir.
"Asan idarəetmə" seçimi
Operatorun bu təklifi ilə müştərilər istənilən vaxt, istənilən yerdə, hətta internetdən istifadə imkanı olmadıqda belə, mobil xərcləri haqqında məlumat əldə edə biləcəklər. Seçimdən istifadə Beeline-da ən son xərcləri necə tapmaq barədə heç bir fikri olmayan müştərilər üçün əlverişlidir, çünki xidmət yalnız son 5 ödənişli hərəkəti göstərəcəkdir. Onu istifadə etmək üçün cihazda 122 yazaraq şəbəkəyə sorğu göndərmək lazımdır. Bundan sonra telefon bir mesaj alacaqson beş ödənişli tranzaksiya ilə, həmçinin aktiv tarifə və onun təsvirinə keçid olacaq.
"My Beeline" vasitəsilə təfərrüatlar
Mobil İnternetdən və müasir mobil cihazlardan istifadə edən abunəçilər "Mənim Beelinem" tətbiqini quraşdıra bilərlər. Funksionallıq baxımından şəxsi hesaba bənzəyir, lakin telefonlarda işləyir. Xidmət pulsuzdur, lakin tətbiqə daxil olmaq üçün müştəri müəyyən trafikə malik olmalıdır.
Lazım olan məlumatları əldə etmək üçün sizə lazımdır:
- Tətbiqi daxil edin.
- Əsas səhifədəki maliyyə tabına keçin.
- Ətraflı bölməyə keçin.
- Tələb olunan vaxt çərçivəsini seçin, sonra xərcləri göstərmək üçün metodu seçin. Əgər məlumatın poçtla çatdırılma üsuluna üstünlük verirsinizsə, onda siz onun ünvanını göstərməlisiniz.
Şirkət işçilərinin köməyindən istifadə
Yuxarıdakı üsullardan istifadə edə bilmirsinizsə, o zaman digər insanların - şirkətin işçilərinin köməyindən istifadə etməlisiniz. Bunun üçün abunəçi pasportla istənilən Beeline rabitə salonuna müraciət edə və işçilərdən kağız üzərində çap olunacaq xərclərin çapını tələb edə bilər. Bu halda, hesablama sistemindən asılı olan məlumat üçün müəyyən bir məbləğ ödəməli olacaqsınız. Ətraflı məlumatı şirkətin rəsmi saytında tapa bilərsiniz.
Abunəçilər həmçinin operatora zəng edə bilərlər, o, sizə faiz müddəti üçün xərclər barədə məlumat verəcəkdir. Bu tələb edəcəkşəxsiyyətini təsdiq edə bilməsi üçün işçiyə pasport məlumatlarını bildirin. Zəng 0611 nömrəsinə edilir və zənglər ödəniş edilmir.
Xərcləri yoxlamağın digər üsulları
Şəbəkə işçiləri xərcləri başqa yollarla yoxlaya bilərlər. Məsələn, balans haqqında birdəfəlik məlumat almaq üçün 102 yığmaq lazımdır. Qadcetin ekranında real vaxt rejimində maliyyəni göstərəcək "Ekranda balans" xidmətindən də istifadə edə bilərsiniz. Xidməti aktivləşdirmək üçün 110901 sorğusunu daxil edib göndərmək lazımdır. Siz Beeline trafikinin və digər paket xidmətlərinin sərfiyyatını 06745 nömrəsi ilə öyrənə bilərsiniz.
Beeline-da xüsusi əmr də var: 11045 kodunu daxil etməklə cari xərcləri öyrənə bilərsiniz. Bütün məlumatlar ekranda göstəriləcək və ya mətn mesajı kimi gələcək. Daha geniş nəzarət üçün 110321 əmrindən istifadə edin. Daxil edildikdən sonra "Maliyyə Hesabatı" xidməti aktiv ediləcək və burada bütün məlumatlar əlçatan olacaq.
Rəylər
İstifadəçi rəylərinə görə, detallaşdırmanın ən səmərəsiz üsulu işçilərin köməyindən istifadə etməkdir. Operatora zəng etmək çox uzun çəkir və markalı salonda pul ödəmək lazımdır. Şəbəkə abunəçilərinin fikrincə, ən yaxşı yol xidmət sorğularından, şəxsi hesabdan və ya mobil proqramdan istifadə etməkdir.
