Cib telefonu həyatın ayrılmaz hissəsinə çevrilib. Onunla istənilən vaxt və hər yerdə iş məsələlərini həll etmək çox asandır. Sevdiklərinizlə hər şeyin qaydasında olduğuna hər zaman əmin ola bilərsiniz. Amma onunla bağlı kifayət qədər narahatlıqlar da var. Daim balansa nəzarət etməlisiniz və məsələn, MegaFon-da bağlı xidmətləri necə yoxlamaq lazım olduğunu bilməlisiniz. Bu pula qənaət etməyə kömək edəcək. Bunu asan, sadə və sürətli etmək yaxşıdır.
Nə qoşula bilər?
Ancaq MegaFon-da qoşulmuş xidmətləri necə yoxlamaq lazım olduğunu anlamazdan əvvəl onların nə olduğunu da başa düşməlisiniz. Birincisi, abunəçi öz başına heç nə etməsə belə, əsas paket deyilən bir paket var. Artıq bura zəng və SMS qəbul etmək və göndərmək, internetdən istifadə etmək, daxil olan zəngin nömrəsini müəyyən etmək, şəhərlərarası və beynəlxalq rabitə və rouminq xidmətləri daxildir. Onların hamısı pulsuzdur, lakin istəsə, abunəçi həmişə onlardan hər hansı birini söndürə və sonra onları yenidən aktivləşdirə bilər.
Çox tez-tez MegaFon müştəriləri əlavə seçimləri birləşdirir. Onlar kömək edirlərmüştərinin şəxsi ehtiyacları üçün mövcud baza tarifini optimallaşdırmaq. Bunlar müxtəlif istiqamətlərdə zənglərə endirimlər, SMS və dəqiqə paketləri, limitsiz internet və rouminqdə endirimlər ola bilər. Onların kifayət qədər çoxu var və MegaFon müştərilərinin seçim edə biləcəyi çox şey var.
Bundan əlavə, "Qara siyahı", "Anti-AON" və ya "Yığma tonunu dəyişdirin" kimi müxtəlif əlavə xidmətlər aktivləşdirilə bilər. Əlbəttə ki, onlar ödəniş tələb edirlər, lakin onlar müştərilərə bir sıra digər məsələləri həll etməyə kömək edirlər. Ancaq, bəlkə də, MegaFon abunəçiləri, mobil abunəlikləri varsa, qoşulmuş xidmətləri yoxlamaq istəyirlər. Onlar adətən adi insan üçün ən bahalı və qeyri-şəffaf olurlar.
Ekspertdən soruşun
Problemin ən sadə həlli mövcud vəziyyətlə bağlı əlaqə mərkəzi və xidmət ofisinin mütəxəssislərindən soruşmaqdır. Və bu yaxınlarda şirkətin saytında sual verə bilərsiniz. Lazım olan məlumatı əldə etmək üçün siz pasport məlumatlarını təqdim etməli və ya əlaqə mərkəzinin əməkdaşına kod sözünü verməlisiniz. Ofisdəki mütəxəssis isə yalnız nömrənin sahibi ilə şəxsən danışacaq və hətta bundan sonra da yalnız pasportla danışacaq.
Düzdür, zəng mərkəzinin mütəxəssisi ilə əlaqə saxlamaq üçün onun cavabını gözləməli olacaqsınız. Pik saatlarda gözləmə müddəti 10 dəqiqəyə qədər ola bilər. Ofislər səhər saat 9-a qədər açıqdır, bu həmişə əlverişli deyil. Şirkətin saytında siz istənilən vaxt sorğu göndərə və cavab ala bilərsiniz, çünki işləyirgecə-gündüz. Ancaq bu, məlumatı dərhal alacağınız anlamına gəlmir. Bundan əlavə, xidmətlərdən hər hansı birini söndürmək lazımdırsa, sorğunu yenidən göndərməli olacaqsınız. Ancaq hansı xidmətlərin bağlı olduğunu müstəqil olaraq yoxlaya bilərsiniz. MegaFon müştərilərinə birdən çox imkan təqdim edib.
Xidmət Bələdçisi
Aktiv internet istifadəçiləri üçün şirkət mütəxəssisi ilə deyil, "Şəxsi hesab" və ya "Xidmət bələdçisi" ilə əlaqə saxlamaq daha rahat olacaq. Dərhal və ya daha sonra qoşula bilər. Məhz onun köməyi ilə nömrənizi uzaqdan idarə edə bilərsiniz, yəni MegaFon-da qoşulmuş xidmətləri necə yoxlamaq sualı sadəcə yaranmır. "Xidmət bələdçisi"nə getmək və "Seçimlər, xidmətlər və tarif" bölməsində bütün lazımi məlumatlara baxmaq kifayətdir. Bundan əlavə, müştərilərin rahatlığı üçün artıq aktivləşdirilmiş xidmətlər haqqında məlumat "Şəxsi kabinet"in əsas səhifəsində yerləşdirilib.
Həmçinin "Zənglərin yönləndirilməsi və qadağan edilməsi" və "Əlavə xidmətlər" bölmələrinə baxmağa dəyər. Birincisində siz quraşdırılmış yönləndirmələri və qadağaları yoxlaya, həmçinin "Qara Siyahı"nı idarə edə bilərsiniz. Zənglər qəbul edilmədikdə belə məlumat lazım ola bilər. Lakin ikinci bölmədə siz mobil abunəliklərin mövcudluğunu yoxlaya, "Navigator" və "Video Portal"ı aktiv edib söndürə bilərsiniz.
Yaxşı köhnə USSD və daha çox
Lakin hətta bu gün belə bir vəziyyət yarana bilərmütəxəssislə əlaqə saxlamaq mümkün deyil və "kabinetə" giriş yoxdur. Və sonra MegaFon-a hansı xidmətlərin qoşulduğunu necə yoxlamaq olar? Bunu birbaşa cihazdan, İnternetə çıxış olmadan, USSD sorğusu (105) istifadə edərək edə bilərsiniz. Bununla siz bütün mövcud xidmətlər və seçimlər haqqında məlumatlara baxa, həmçinin parametrləri əldə edə və bonus balansını yoxlaya bilərsiniz. Əslində, bu, "Şəxsi Hesab"ın mini-versiyasıdır.
Eyni versiya 0505 nömrəsi ilə səsli menyu üçün mövcuddur. Dinamik funksiyası ilə bu portal hətta əlaqə mərkəzinin mütəxəssisini tamamilə əvəz edə bilər. Bütün lazımi məlumatlar qısa formada olsa da, aydın və əlçatandır. Bundan əlavə, istədiyiniz qədər dinləyə bilərsiniz. Bəli və belə bir "Şəxsi Hesab" gündə 24 saat və həftədə 7 dəfə mövcuddur. Bu da vacibdir.
Bəs mobil abunəliklər?
Beləliklə, MegaFon-da qoşulmuş pullu xidmətləri necə yoxlamaq lazım olduğunu öyrəndik. Mobil abunələrlə necə məşğul olacağı aydın deyil. Tez-tez onların olması abunəçilər üçün tam sürprizdir (reklamaya tab gətirmiş, aktivləşdirilmiş və unudulmuş). Uzun müddətdir ki, bir çoxları bütün bu "sevinclər" üçün vəsaitlərin debet edilməsindən belə bilmirlər. Əlbəttə ki, bütün lazımi məlumatlara şirkətin rəsmi saytının xüsusi bölməsində baxmaq olar. Siz sadəcə olaraq 5051 nömrəsinə "info" yazısı ilə SMS göndərə bilərsiniz. Sorğu pulsuzdur və bir neçə dəqiqədən sonra sualınızın cavabı telefonun ekranında görünəcək. üçünBundan əlavə, mövcud abunəlikləri necə söndürmək barədə məlumat da olacaq. Rahatdır, elə deyilmi?
Sonda
Hər hansı digər şirkət kimi, MegaFon da müştərilərin öz xidmətlərindən istifadəsini rahat etməyə çalışır. Və ən əsası, onlar haqqında bütün məlumatlar əlçatan və başa düşülən olmalıdır. Buna görə də, MegaFon-da qoşulmuş xidmətləri necə yoxlamaq barədə təlimatlar hətta müqavilənin əlavəsinə daxil edilmişdir. Sadəcə onu diqqətlə oxuyub saxlamaq lazımdır.
