Qiwi ödəniş xidməti çoxdan həm Rusiyada, həm də digər ölkələrdə xeyli populyarlıq qazanıb. İstifadəçilərin bu xüsusi şirkətə üstünlük verməsinin səbəblərindən biri də maliyyə əməliyyatlarının aparılmasının asanlığıdır. Burada mobil telefon nömrəsi "pul kisəsi" kimi istifadə olunur və ödənişi təsdiqləmək üçün Qiwi saytındakı SMS mesajından gələn kodu daxil etmək kifayətdir.
Lakin texniki dəstək xidmətinin bütün səylərinə baxmayaraq, istifadəçilər bəzən xidmətlə bağlı problemlər yaşayırlar. Belə olur ki, siz sadəcə Qiwi-dən SMS almırsınız və nəticədə növbəti alış üçün ödəniş edə bilməzsiniz. Məqaləni oxuduqdan sonra siz bu problemin niyə yarandığını öyrənəcək, həmçinin onun həlli üsulları ilə tanış olacaqsınız.
İnsan faktoru
İnsanlar səhv etməyə meyllidirlər, ona görə də SMS-in Qiwi cüzdanından gəlməməsinin səbəbini ilk növbədə axtarmaq lazımdır.onda. Ödəniş formasındakı bütün sahələri düzgün doldurduğunuzu, İnternetin cihazınızda işlədiyini diqqətlə yoxlayın, həmçinin telefonunuzda yaxşı mobil şəbəkə siqnalının olduğundan əmin olun. Alışı tamamlamaq üçün hesabınızda kifayət qədər pulunuz olduğuna əmin olmaq da yaxşı fikirdir.
Bundan əlavə, problem QIWI xidmət mərkəzinin əməkdaşları tərəfindən törədilə bilər. Onlar proqram təminatının yenilənməsini səhv etmiş və ya başqa bir səhv etmiş ola bilərlər. Buna görə də, Qiwi-dən SMS almasanız, problem barədə dərhal texniki dəstək xidmətinə məlumat verin.
Server problemləri
QIWI öz avadanlığını daim təkmilləşdirir. Xidmətdən istifadə edənlərin sayı durmadan artdığından, bu, sadəcə olaraq, ağır yüklərin öhdəsindən gəlmək üçün lazımdır. Ancaq belə olur ki, pul köçürmək istəyən çox adam var, serverlər buna dözə bilmir və yenidən işə düşür. Təbii ki, belə anlarda sistem uğursuz olur və Qiwi-dən SMS gəlmir. Bu halda, siz problemi özünüz həll edə bilməyəcəksiniz, ona görə də sadəcə xidmətin normal fəaliyyətini bərpa etməsini gözləmək lazımdır.
Qiwi-dən SMS almamağın digər ümumi səbəbi şirkətin serverlərində texniki işdir. Adətən bu cür profilaktik tədbirlər əvvəlcədən elan edilir, ona görə də onlar haqqında məlumatı rəsmi QIWI saytında axtarmağa çalışın.
Mobil operatorla bağlı problemlər
Ödənişdən mesaj almamağınızın səbəbixidmət, mobil operatorunuzun şəbəkə yüklənməsi də xidmət göstərə bilər. Bunun olub-olmadığını yoxlamaq üçün tanıdığınız birindən sizə SMS göndərməsini xahiş edin. Mesaj bir neçə dəqiqədən sonra çatdırılmırsa, problem operator tərəfində yaranıb. Bu halda, müştəri dəstəyi xidmətinə zəng edin və problemlə bağlı onlarla məsləhətləşin.
QIWI-dən gələn mesajlar mobil operatorunuz tərəfindən spam hesab oluna və qara siyahıya düşə bilər. Bu məsələ ilə bağlı məlumatı eyni çağrı mərkəzinin əməkdaşlarından ala bilərsiniz. Sadəcə onlara zəng edin, Qiwi-dən SMS-in niyə gəlmədiyini soruşun və bu problemi həll etmələrini xahiş edin.
