Müasir dünyada təşkilati funksiya ilə məşğul olan marketinqsiz ticarəti təsəvvür etmək çətindir. Məhz bu fəaliyyət məhsul və ya xidmətin yaradılması, təşviqi və istehlakçıya təqdim edilməsinə cavabdehdir. Hazırda hər bir orta və böyük şirkətin firmada marketinqlə məşğul olan ayrıca nümayəndələri var.
Marketinq xidmətləri
Bunlar bazarı, rəqabət mühitini və istehlakçı davranışını araşdırmaq üçün müəssisə tərəfindən həyata keçirilən fəaliyyətlərdir. Bu, həmçinin şirkətin məhsullarına və əhaliyə xidmət göstərməsinə təsir edən xarici və daxili amillərin müəyyən edilməsidir.
Xidmətlər
Üç növ marketinq xidməti var:
- bazar araşdırması;
- məsləhətləşmə;
- BTL.
Marketinq Araşdırmaları
Son illərdə bu tip tədqiqatlara tələbat otuz yeddi faiz artıb ki, bu da marketinq xidmətləri bazarının artan təsir səviyyəsini təsdiqləyir. Bunu sahibkarlar getdikcə daha çox başa düşürlər. Bu nə qədər vacibdiruğurlu biznes çiçəklənməsi üçün araşdırma aparmaq.
Marketinq xidmətlərinin nümunələri:
- şirkət üçün əsaslandırılmış, əsaslandırılmış və əvvəlki sorğulara, hesablamalara, qrafiklərə əsaslanan mühüm qərarlar qəbul etmək;
- hədəf auditoriyanın hansı məhsullara üstünlük verəcəyini, hansı şərtlərdə alış-veriş etmələrinin onlar üçün daha asan olduğunu bilmək;
- yeni konkret məhsul bazara çıxarıldıqda istehlakçının gözlənilən davranışının hesablanması;
- məhsulun təşviqi yollarının qiymətləndirilməsi;
- malların satışının səmərəliliyinin artırılması;
- hədəf bazarını genişləndir;
- həm özünüzün, həm də rəqiblərinizin güclü və zəif tərəflərini müəyyənləşdirin;
- rəqiblərlə mübarizə aparmaq üçün müxtəlif strategiyalar hazırlayır.
Marketinq xidmətlərinin təmin edilməsi
İctimaiyyətə marketinq xidmətləri göstərən ixtisaslaşmış marketinq agentlikləri var. Rusiyada onların iki yüz iyirmisi var. Marketinq xidmətləri bunlardır:
- mal və xidmətlər bazarlarının, eləcə də hədəf auditoriyanın tam tədqiqi;
- rəqabət mühitində uyğunsuzluqları müəyyən etmək üçün xidmətlər göstərmək;
- qiymət sferası ilə bağlı məlumatın təqdimatı.
- təşviq sisteminin tədqiqi;
- təbliğat fəaliyyətlərinin effektivliyinin müəyyən edilməsi ilə bağlı iş;
- rəy sorğuları və sınaqların keçirilməsi;
- məhsullar üzərində araşdırma.
Məsləhətçi
Dinamikdirbiznes kons altinq xidmətləri göstərən inkişaf edən seqment. Rusiyada təxminən iyirmi belə agentlik var.
Məsləhətçi şirkətlər aşağıdakı xidmətləri təklif edir:
- biznesin inkişafı üçün effektiv biznes planının təmin edilməsi;
- müəssisə inkişafı məqsədlərini təyin etmək;
- şirkət satışlarını artırmaq üçün reklam üsullarını seçməkdə kömək;
- şirkət daxilində effektiv marketinq idarəçiliyinin dizaynı;
- marketinq şəbəkəsinin qurulmasında düzgün istiqaməti müəyyən etmək;
- marketinq məlumatının toplanması və istifadəsi prinsipini inkişaf etdirin;
- məhsulların istehsalı və marketinqi zəncirində pozuntuların aşkar edilməsində, həmçinin şirkətin xammalla təmin edilməsində köməklik;
- marketinqlə bağlı digər mövzular üzrə məsləhətlər.
BTL
Bu termin "xəttin altında" kimi tərcümə olunur. O, XX əsrin ortalarında böyük bir Amerika şirkətinin rəhbəri sayəsində formalaşıb. Bir dəfə şirkətin reklam xərclərini hesablayarkən xətt çəkib bütün xərclərin dəyərini yazsa da, sonra başqa bir maddə yadına düşüb xəttin altına yazmışdı. Bu andan etibarən marketinq müəssisələrini iki əsas növə bölmək adətdir:
- xəttin üstündə;
- xəttin altında.
"Xəttdən yuxarı" qiyməti tətbiq olunan müəssisənin ölçüsündən asılı olmayan mühafizəkar media ilə əlaqəli hər şeyi ehtiva edir. Budurdaxildir:
- media;
- televiziya;
- basın;
- radio;
- sosial media marketinqi;
- xarici reklam.
"Xətt altında" birinci qrupa daxil olmayan məhsul təşviqi növlərini əhatə edir. Ümumiyyətlə qəbul edilir ki, bir sıra BTL tədbirləri şirkətin nüfuzunu artırır.
BTL agentlikləri var:
- pərakəndə satış məntəqələrində məhsulların satışının artırılması, o cümlədən müəssisənin brend imicinin bütün zəncirdə "satıcıdan müəssisəyə" təbliği və istehlakçıya yönəlmiş fəaliyyətlər, məqsədi şirkətin fəaliyyətini stimullaşdırmaqdır. satış;
- İnternetdəki ünvanlara poçt göndərməklə müəssisənin gələcək və cari müştərilərlə birbaşa əlaqəsinin yaradılması;
- şirkətin markasının alıcı tərəfindən yadda saxlanması və parlaq tədbirlərin təşkili ilə (dequstasiya, lotereya və s.)
- istehlakçılar tərəfindən satınalmaların sayını artırmaq üçün tanıtım məntəqələrində tanıtım materiallarının paylanması.
İnternet
Rəqəmsal marketinq hədəfli və interaktiv marketinqi birləşdirən termindir. Başqa sözlə, müştəriləri istehsalçının istehsal etdiyi və təqdim etdiyi malları almağa və ya xidmətlərdən istifadə etməyə cəlb etmək üçün rəqəmsal texnologiyalardan istifadə edən biridir. Onun əsas vəzifəsi istehlakçıların şüurunda brend imicini artırmaq və satışı stimullaşdırmaqdır ki, bu da müxtəlif vasitələrdən istifadə etməklə əldə edilir.texnikalar. Rəqəmsal marketinqin məqsədlərinə çatmağın əsas yolu İnternetdir.
Bu marketinq növü aşağıdakı xidmətləri həyata keçirir:
- axtarış optimallaşdırılması;
- axtarış marketinqi;
- müəssisə təsiri;
- avtomatlaşdırılmış məzmun təkmilləşdirməsi;
- e-konsept fəaliyyətləri;
- sosial şəbəkələrdə media avtomatlaşdırılması;
- potensial istehlakçının e-poçt ünvanına poçt göndərilməsi;
- məzmundakı reklamlar.
- internetdə potensial alıcılar tərəfindən endirilən elektron mediada olan satış təşviqi.
Bu növ marketinqin tarixi
Termin 90-cı illərdə ortaya çıxdı. Rəqəmsal marketinq 2010-cu ildə zirvəyə çatdı. Sonra onun alət strukturu əhəmiyyətli dərəcədə artdı, bu da istehlakçıya təsir etmək sistemi kimi istifadə edildi.
Göstərilən vaxta qədər termin təyin edilməməsinə və istifadədə istifadə edilməməsinə baxmayaraq, 80-ci illərdən yaranmışdır. Sonra böyük bir avtomobil şirkəti jurnalda potensial müştərilər üçün böyük uğur qazanan bir reklam kampaniyası dərc etdi. Kampaniyanın şərtlərinə görə, oxucu şirkətə məktub yazmalı idi və bunun müqabilində o, multimedia kitabçası olan disket almışdır ki, bu da alıcıların müxtəlif avtomobillərdə pulsuz sınaq diskləri aldığını bildirir.
Hazırda rəqəmsal marketinq güclü şəkildə inkişaf etməyə davam edir. Hər gün alıcıların tələbini stimullaşdırmaq üçün dörd yarıminternet üzərindən trilyonlarla reklam. Rəqəmsal marketinqdən uğurla istifadə etmək üçün iri və orta müəssisələr şəbəkədə istehlakçı davranışının təhlilini aparırlar. Bunun üçün əhali arasında narahatlıq yaradan innovativ üsullardan istifadə olunur, çünki bu cür təsir üsulları şəxsi məlumatların təhlükəsizliyini poza bilər və bu, etibarlı ünsiyyət üçün əsas amillərdən biridir.
Bu növ İnternet marketinqindən ona görə fərqlənir ki, o, onlayn üsullarla yanaşı, potensial alıcılara təsir etmək üçün oflayn üsullardan da istifadə edir.
Rəqəmsal marketinq sizə potensial istehlakçılarla yaxından əlaqə saxlamağa imkan verir, bu, onun özəlliyi və müəssisə və ya satıcı üçün artan səmərəliliyidir.
Bu marketinq növünə şirkətin məhsulları və promosyonları haqqında insanların kütləvi şəkildə bildirilməsi ilə bağlı bütün tədbirlər daxildir.
Müəyyən rəqəmsal marketinq alətləri var:
- Axtarışın optimallaşdırılması. Onun sayəsində siz axtarış səhifəsində saytın mövqeyini yaxşılaşdıra bilərsiniz.
- QR kodları, onlar sizə potensial alıcını şirkətin tətbiqini telefonunuza quraşdırmaq üçün həvəsləndirməyə imkan verir ki, bu da satışları artırmağa kömək edir.
- Birbaşa olmayan reklam. Müəssisənin istehsal etdiyi məhsulların kateqoriyasına uyğun internet səhifələrində yerləşdirilməlidir.
- Televiziyada yayımlanan reklam. Videolar tələbi stimullaşdırmaq üçün bahalı üsuldur, lakin potensial alıcılar ölkə daxilində məhsul haqqında öyrənəcəklər.
- Reklambannerlərdə şəhərin ətrafında yerləşən müəssisənin istehsal etdiyi məhsullar və ya göstərilən xidmətlər. Bu növ də effektiv və populyardır.
- Viral reklam. O, adətən şirkətin postunun altında bəyənmə ilə istehlakçılar tərəfindən populyarlaşdırılır.
OKVED, marketinq xidmətləri
Termin "İqtisadi Fəaliyyətlərin Ümumrusiya Təsnifatı" kimi tərcümə olunur. Bu, ölkəmizin təsnifatçılarının bir hissəsi olan bir sənəddir. Klassifikator hər birinin özünəməxsus kodu olan müəyyən obyektlərin siyahısıdır.
OKVED təşkilatlardan fərdi sahibkarları və MMC-ləri qeydiyyata alarkən ümumrusiya təsnifatında qeydə alınmış xüsusi kodları göstərməsi tələb olunur. Şifrənin açılması ilə birlikdə kodları sadalayan bələdçi var.
Sənədlərə daxil edilən kodların sayı məhdud deyil. Buna görə bir anda bir neçə fəaliyyət növünü seçib siyahıya daxil edə bilərsiniz. Ancaq diqqət yetirməyə dəyər ki, onlardan biri gəliri ən azı altmış faiz olacaq əsas olmalıdır. Beləliklə, marketinq xidmətləri istənilən şirkətin zəruri komponentidir.
