İnternetin kommersiyalaşmasının inkişafı ilə çoxlu sayda yeni ixtisaslar meydana çıxdı. SMM nədir - çoxları bunu artıq başa düşüb. Bu abreviatura ilə ilk dəfə qarşılaşanlar üçün sizə ətraflı məlumat verəcəyik.
Marketinq
İnternet marketinqi o qədər sürətlə inkişaf edib ki, şirkətlərin əvvəllər real dünyada istifadə etdiyi bütün aspektlər virtuala keçib. Lakin əsas məqsəd eyni olaraq qalır: mal və xidmətlərin satışı və idarə edilməsi.
SMM nədir - internet marketinq kurslarında bunu sizə izah edəcəklər. İndi bütün e-ticarətin əhəmiyyətli bir hissəsini tutur. Bəzən buna onlayn marketinq deyirlər, lakin bunun mahiyyəti dəyişmir.
Bu seqment istehlak sektorunda hər il böyüyür. Bu hesabda açıq onlayn mağazaların sayını göstərən rəqəmlər deyə bilər. B2B seqmentində də populyarlaşır. Bu ixtisasın əsas üstünlüyü onun interaktivliyidir. Bundan əlavə, məhsulun hədəf auditoriyasını mümkün qədər uğurla seçmək, onu hədəfləmək, klikdən sonra əldə etmək və dönüşümləri artırmaq mümkündür.
Çox sayda yeni ixtisasın inkişafına internet marketinqi təsir etdi,yaxından əlaqəli olanlar:
- Ekran və kontekstli reklam.
- SEO-ya istinad edən axtarış marketinqi.
- Sosial şəbəkələrdə tanıtım (SMM və SMO).
- Birbaşa marketinq.
- Viral.
- Partizan.
- "E-poçt" marketinqi.
- Məzmun marketinqi.
Sosial şəbəkələr
Sosial media marketinqi çox populyarlaşdı. İnsanlar sosial platformalarda bizneslərini necə reklam etməyi öyrəndilər və bunun müqabilində dönüşümlərdə artım əldə etdilər. SMM Sosial Media Marketinqidir, yəni sosial media marketinqidir.
Bu, sosial platformalar vasitəsilə məhsula diqqət çəkən bir növ alətdir. Əlbəttə ki, müəyyən qaydalar yoxdur. Hər şey mövzudan, məqsədlərdən, auditoriyadan və s. asılıdır. Buna baxmayaraq, internet marketinqinin bu qolunu ayırd etmək üçün əsas məqamlar artıq formalaşıb.
Əsas məqsəd istifadəçilərin paylaşmaq istəyəcəkləri keyfiyyətli məzmunu inkişaf etdirmək və müvafiq olaraq onu özləri yaymaqdır. Araşdırmalar göstərib ki, sosial şəbəkələrdən gələn mesajlar yüksək etimad səviyyəsinə malikdir. Bu, çox güman ki, populyar tövsiyə ilə bağlıdır.
SMM təşviqi istifadəçilərə istiqamətli təsir göstərməyə, hədəf auditoriya nümayəndələrinin “yaşadığı” platformaları tapmağa kömək edir. Sosial şəbəkələr sayəsində peşəkarlar yaxşı ünsiyyət qura bilirlər.
Hər şeyə əlavə olaraq, məlumat şirkətləri də promosyonlarda iştirak edirlər. Beləliklə, siz təkcə məhsul və ya xidməti deyil, həm də xəbərləri sata bilərsiniz. Vaxtı varməqalənin bir hissəsini sosial şəbəkədə yerləşdirməklə siz saytın özündə trafiki artıra bilərsiniz.
Mütəxəssis
Bu prosesin əsas aktoru SMM meneceridir. Onun bu mövzu ilə bağlı hər şey haqqında nə anlamalı olduğunu təxmin etmək çətin deyil. Sosial kanallara istinad edərək vebsaytları, məhsulları və ya xidmətləri tanıtmaq üçün bir sıra tədbirlərdən istifadə edir. Sonunculara sosial şəbəkələr, həmçinin bloqlar və tematik resurslar (forumlar) daxildir.
Bu ixtisas dar çərçivədə deyil. Fakt budur ki, SMM meneceri həm marketinqi, həm də İT sahəsini başa düşməlidir. Buna görə bəzən bir sıra başqa, dolayı tapşırıqlarla işləməli olursunuz:
- Saytda məzmun dərc edin.
- Hallar və strategiyalar.
- Proqramlaşdırma dilləri.
- Qrafik redaktorlar.
- Onlayn proqramlar.
SMM təşviqi prosesinin özü çox yaradıcı və aktivdir. Uğur qazanmaq üçün daim nəyisə axtarmaq, öyrənmək və təhlil etmək vacibdir.
İxtisas xüsusiyyətləri
Hər bir peşə kimi, bu peşənin də öz xüsusiyyətləri var. SMM meneceri üçün həm mürəkkəb tapşırıqlar, həm də funksional məsuliyyətlər mövcuddur. Birinci halda, o, bütün şöbəyə kömək edə bilər və ya mövcud məlumatları əlavə edə bilər, ikinci halda, iş təsvirinə əməl edir.
Mən sizi dərhal xəbərdar etməliyəm ki, menecerin işlədiyi şirkətdən asılı olaraq, onun vəzifələri əhəmiyyətli dərəcədə dəyişə bilər. Amma ümumilikdə o:
- Təqdimatlar, xüsusi formatlar və qiymətlər vasitəsilə məhsulu formalaşdırın və tanıtın.
- Sosial şəbəkələrdə və bloqlarda reklam kampaniyaları hazırlayın və başlayın. Maksimum sayda kanaldan istifadə etmək arzuolunandır.
- Potensial alıcılar və müştərilərlə əlaqə saxlayın.
- Rəqibləri və onların reklam kampaniyalarını təhlil edin, layihənizdə onların ən effektiv tanıtım üsullarından istifadə edin.
- Forumlarda şərhlər yazmaqla müsbət şirkət imicini yaradın.
Hər şeyi bil
Təbii ki, bunlar hamısı vəzifələr deyil. CMM-də təlim mütləq daha çox məsuliyyətinizi açacaqdır. Bir şirkətdə, digərində istifadə edəcəyiniz bir şey.
Məsələn, siz strategiyalar hazırlamaq istəyə bilərsiniz. Bu zaman sizə hədəf auditoriyanızı müəyyənləşdirmək, ətraflı portret çəkmək öyrədiləcək. Bundan sonra siz davranış amillərini təhlil etməli və hədəf auditoriyanın ən çox cəmləşdiyi yerləri axtarmalısınız.
Kurslar sizə reklamı necə idarə etməyi öyrədir. Bu halda, məhsula olan marağı daim saxlamaq üçün maraqlı müsabiqələr və fləşmoblar hazırlamalısınız. Özünüz haqqında y altaq yazılar yazmağı öyrənməli olacaqsınız. Şirkətin imicinə bu cür dəstək çox vacibdir, çünki insanların yeni məhsullar haqqında rəyi rəylərdə və forumlarda formalaşır.
CMM təlimi zamanı siz icma meneceri ilə görüşəcəksiniz. Bəzən bu ayrı bir vəzifədir, bəzən SMM meneceri bunu edir. Bu halda əsas vəzifə yazıların altında söhbət saxlamaq və onu düzgün istiqamətə yönəltməkdir.
Əlbəttə, siz bütün sosial şəbəkə hesabları ilə işləməyi öyrənməlisiniz vəfrilanserləri də idarə edir. Çox vaxt məzmunu bir markaya və müəyyən platformalara uyğunlaşdırmalısınız. Siz müdaxilə etməyən reklam yazıları yaratmağı bacarmalısınız. Buraya gizli marketinq daxildir.
Ləyaqət
CMM-in nə olduğunu başa düşərək, zaman keçdikcə bu cür işlərin üstünlüklərini və mənfi cəhətlərini özünüz müəyyən edə biləcəksiniz. Üstünlüklər arasında tələbi aydın şəkildə ayırd etmək olar. Peşə yalnız inkişaf etdiyi üçün bu sənayedə mütəxəssislərə tələbat artır.
Potensial müştərilər bu cür məhsul reklamını daha yaxşı qəbul edirlər, çünki o, "daha sakitdir". Sosial şəbəkələr hədəf auditoriyanı düzgün seçmək üçün əla vasitədir. Marketinqi məkan, cins, yaşa və sorğulara görə fərdiləşdirmək üçün bir çox seçim var.
Təqdimatların özü kiçikdir. Baxmayaraq ki, hər şey tanıtım kanallarından asılı olacaq. Özünüz yazı yazsanız, bu sizə heç bir xərc çəkməyəcək. Əgər rəy lideri (blogger) istifadə etmək istəyirsinizsə, ona təsirli bir haqq ödəməli olacaqsınız.
"Ağızdan ağıza" effekti sayəsində yeni keyfiyyətli məhsul xəbəri şəbəkədə sürətlə yayılacaq.
Qüsurlar
Qeyri-kafi bilik və tənzimlənən qaydaların olmaması səbəbindən SMM marketinqinin çatışmazlıqları olduğunu başa düşmək vacibdir. Onların arasında ən əsası mütəxəssislərin səriştəsizliyidir.
Bütün biznes liderləri sosial təşviqin məqsəd və vəzifələrini aydın başa düşmürlər. Bu, eyni dərəcədə daha az ixtisaslı mütəxəssislərin işə götürülməsi ilə nəticələnirməsuliyyətlərini dərk edirlər. Buna görə də, SMM-in effektivliyi son dərəcə aşağıdır və məsləhət görülmür.
Alətlər
"SMM"lərin əksəriyyəti işlərində onlara kömək edən bəzi proqramları artıq əldə ediblər. Məsələn, onlardan biri SMM planer idi. Bu xidmət sizə hər zaman əlaqə saxlamağa və gecikmiş dərcdən istifadə etməyə kömək edəcək.
Kontent planınız varsa, bu funksiya əla işləyir. Siz qrafik yarada və postları vaxtında dərc edə biləcəksiniz.
Bu xidmət ən populyar sosial şəbəkələrlə işləyir. O, şəkillərdən, keçidlərdən, videolardan və hətta ifadələrdən istifadə edir. Daxili qrafik redaktoru var. Siz postun avtomatik olaraq yox olacağı vaxt limitini təyin edə bilərsiniz. Müəyyən müddət üçün ödənilən tanıtım məzmunundan istifadə edirsinizsə, bu lazımdır.
SMM planlayıcısının demək olar ki, həmişə pullu alət olmasına baxmayaraq, istifadəçiyə çoxlu bonuslar verir. Onun sayəsində siz Facebook-da VKontakte abunələri və bəyənmələri üçün 100 pulsuz yazı əldə edə bilərsiniz. Nəticədə, sadə bir gənc layihə pulsuz olaraq təşviq edilə bilər.
Belə bir proqram vasitəsilə siz yazıların tezliyini və orijinallığı paylaya bilərsiniz. Xüsusilə eyni anda bir neçə layihə üzərində işləyirsinizsə, bu sahədə işin avtomatlaşdırılması çox vacibdir.
Nəticələr
SMM-in nə olduğu dərhal aydın deyil. Bunun səbəbi, digər onlayn marketinq ixtisaslarından aydın fərqinə baxmayaraq, bu peşənin çox vaxt hətta ənənəvi marketinqlə də məşğul olmasıdır.
Sosial ilə işləməkşəbəkələr - hazırda məhsulu, xidməti və ya məlumatı tanıtmaq üçün effektiv üsuldur. İnsanlar əsasən sosial şəbəkələrə və forumlara etibar edir, digər istifadəçilərin rəylərini və şərhlərini oxuyurlar.
Bu sahədə mütəxəssisin əsas vəzifəsi auditoriya ilə qarşılıqlı əlaqədir. O, cəmiyyətin bir hissəsi olmalı və onun ən yaxşı dostu olmalıdır. Açıq, dürüst və gülməli olmaq vacibdir. Onda potensial müştərilər etibar edib alacaqlar.
