Marketinq qarışığı marketoloqa əsas məqsədə çatmağa imkan verən xüsusi alətlər toplusudur: müştərilərin ehtiyaclarını ödəmək və satışı artırmaq. Bu alətlər tələb yaradır və istehlakçı davranışını idarə edir.
Marketinqin konsepsiyası və məqsədləri
Marketinq konsepsiyası 19-cu əsrin ikinci yarısında, həddindən artıq istehsala cavab olaraq məhsulların satışını stimullaşdırmaq üçün yeni vasitələrin tapılması zərurəti yarandıqda meydana çıxır. Yeni konsepsiya şirkətin mənfəətini artırmağa yönəlmiş müəyyən bir fəaliyyət kimi müəyyən edildi. Bu gün ən azı min fərqli tərif var. Ümumilikdə marketinq bazarın öyrənilməsinə və malların istehlakçıları dairəsinin formalaşmasına yönəlmiş proses kimi başa düşülür.
Marketinqin əsas məqsədi istehlakçıların ehtiyaclarını ödəməkdir. Bunun üçün bazar öyrənilir, məhsul layihələndirilir, onun qiyməti müəyyən edilir və tanıtımı planlaşdırılır. Marketinq istehlakı maksimuma çatdırmaq üçün məhsulun istehsalçısı ilə alıcısı arasında effektiv əlaqə yaratmağa çalışır. Bundan əlavə, onun qarşısında bazar vəziyyətinin dərindən tədqiqi məqsədləri durur.və istehlakçının ehtiyaclarını və onun davranış xüsusiyyətlərini öyrənmək. Müştərinin təkrar alışa sövq etməsi üçün məhsuldan məmnunluğunu artırmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur. İstehlakçıların həyat keyfiyyətinin yüksəldilməsi, əhalinin tələbatını ən yaxşı şəkildə ödəmək üçün məhsul çeşidinin genişləndirilməsi – bu, həm də marketinqin əhatə dairəsidir. Bu məqsədlərə əsasən marketinq funksiyaları müəyyən edilir: satış, analitik, məhsul və istehsal, kommunikasiya, idarəetmə və nəzarət.
Marketinq Qarışığı Nəzəriyyəsi
1953-cü ildə "marketinq qarışığı" termini ilk dəfə Amerika marketinqində istifadə edilmişdir, onun vasitəsilə Neil Borden arzu olunan marketinq nəticələrinə nail olmaq üçün xüsusi alətlər toplusunu başa düşmüşdür. McCarthy daha sonra bu konsepsiyanı təkmilləşdirdi və marketinq miksi ilə sinonimə çevrilmiş 4p marketinq konsepsiyasını inkişaf etdirdi. Buraya məhsul, qiymət, yer, tanıtım kimi elementlər daxil idi. O kəşf etdi ki, müəssisənin marketinq fəaliyyətini onsuz təşkil etmək mümkün olmayan dörd əsas element istənilən istehsalatda mövcuddur və universaldır.
Ümumiyyətlə, marketinq kompleksi şirkətə istehsal olunan mal və xidmətlərə olan tələbata təsir göstərməyə imkan verən tədbirlər və alətlər toplusudur.
Məhsul
Marketinq qarışığının ilk elementi elementdir (və ya məhsul). Bu, marketinq fəaliyyətinin başlanğıc nöqtəsidir və müəyyən bir dəyəri olan müəyyən bir maddə və ya xidmətə aiddiristehlakçı. Dizayn mərhələsində məhsulda istehlakçı tərəfindən tələb olunacaq keyfiyyət və xassələri yerləşdirmək lazımdır. Məhsulun müvəffəqiyyətlə həyata keçirilməsi üçün marketoloqun hansı ehtiyacı ödəyə biləcəyi, məhsulun üstünlükləri və zəif cəhətləri barədə yaxşı təsəvvürü olmalıdır. Siz həmçinin təsəvvür etməlisiniz ki, hansı məhsul təkmilləşdirmələri onun satışlarını artıra bilər, hansı bazarlarda tələb oluna bilər. Satış həcmlərini artırmaq üçün malın qablaşdırılmasına, onun cəlbediciliyinə və məlumatlılığına, məhsulun istehlakçı tərəfindən tez eyniləşdirilməsi üçün əmtəə nişanının qeydiyyata alınmasına diqqət yetirmək lazımdır. İstehlakçının məhsula sadiqliyini formalaşdırmaq üçün müştəri üçün zəmanət və əlavə xidmətlər təqdim etmək yaxşı olardı.
Qiymət
Marketinq qarışığına qiymətlər daxildir. Bu, bazarda bir məhsulun uğur və ya uğursuzluğundan asılı olan çox vacib bir hərəkətdir. Qiymət çox aşağı və ya əsassız yüksək olmamalıdır, çünki bu, alıcını qorxuda bilər. Yüksək qiymət vasitəsilə mənfəəti maksimuma çatdırmağın görünən asanlığına baxmayaraq, yüksək və ya aşağı qiymət təyin etməkdə çox diqqətli olmalısınız, çünki bu, məhsulun və istehsalçının imicində güclü amildir. Qiymət rəqabətqabiliyyətli, istehlakçıların alıcılıq qabiliyyətinə və seçilmiş strategiyaya adekvat olmalıdır. Qiymət, bazara daxil olmaq və ya kremdən keçmək kimi strategiyalarda tanıtım alətinə çevrilə bilər. Bir məhsulun maya dəyərini tərtib edərkən fərqli üçün bir neçə variant nəzərə alınmalıdırsatış kanalları, endirim imkanı.
Satış yeri
Məhsulun paylanması yerinin seçilməsi marketinq-mix kompleksinin mühüm elementidir. Bu seçim istehlakçı davranışının hərtərəfli təhlilinə əsaslanır. Tədqiqat zamanı istehlakçının alış-veriş etmək üçün ən əlverişli olacağı yerləri müəyyən etmək lazımdır. Satış təşkilatı, satışın təşviqinin digər üsulları kimi, insanı almağa təşviq etməlidir. Məhsulun alınması proseduru son dərəcə sadələşdirilmiş və sürətli olmalıdır, istehlakçı alış-veriş etmək üçün çox səy sərf etməməlidir. Marketinq strategiyası hazırlayarkən hədəf bazarları və paylama kanallarını müəyyən etməlisiniz. Həmçinin satışın təşkilinin mühüm hissəsi merchandising sistemidir (satış nöqtəsində reklam, o cümlədən məhsulun nümayişi, atmosfer və mağazada naviqasiya).
Təqdimat
Marketinq qarışığı ən çox tanıtımla əlaqəli olan şeydir. Həqiqətən, təşviqat marketinq miksinin vacib komponentidir. Onun strukturunda dörd alət qrupunu ayırmaq adətdir: reklam, satışın təşviqi üsulları, PR, birbaşa satış. Bu vəsaitlər uzunmüddətli və qısamüddətli problemlərin həllində kombinasiyada istifadə olunur. Reklam və satışın təşviqi adətən tez nəticə verir, PR aşağı intensivlikli texnologiyadır və gecikmiş effekt yaradır. Təşviq alətləri toplusu şirkətin media strategiyası şəklində həyata keçirilir. B2B və B2C bazarları üçün müxtəlif alətlər istifadə olunur.
Alətlərmarketinq
Marketinq qarışığı bir fəaliyyət planıdır, əməliyyatlar dəyişdirilə və ya lazımsız olaraq buraxıla bilməz. Kompleksin hər bir elementi əlaqələndirilmiş və düşünülmüş marketinq hərəkətləri tələb edir. Əsas marketinq vasitələri müəssisənin marketinq, qiymət, məhsul və kommunikasiya siyasətidir. Marketinq kompleksinə əlavə olaraq, media-miks anlayışı var - məhsulun informasiya mühitində təşviqi üçün vasitələr toplusu. Buraya mediada birbaşa reklam (radio, televiziya və s.), hadisə marketinqi, müxtəlif promosyonlar, İnternetdə reklam daxildir.
