Usability əsas prinsipləri hansılardır? Bu və bir çox digər suallara məqalədə cavab tapa bilərsiniz. Usability prinsipləri Nelsen Jakob (Usability yaradıcısı) tərəfindən təqdim edilmiş dizaynla qarşılıqlı əlaqəyə dair ümumi qəbul edilmiş fikirlərdir. Bu baxışlar sərt təlimatlardan daha çox qaydalar toplusudur, buna görə də onlara “Evristika” deyilir. Ümumilikdə on belə prinsip var.
Statusun görünməsi
Usability ilk prinsipi sistemin statusunun görünməsidir. Bu mövqe istifadəçinin harada dayandığını və nə baş verdiyini bilməlidir. Bu mürəkkəb qeydiyyatdırsa, bunun ikinci və ya üçüncü mərhələ olduğunu göstərməlisiniz.
Effektivlik
Uyğunluğun növbəti prinsipi səmərəlilikdir. Əslində bu o deməkdir ki, hər bir istifadəçi ilə sistem arasında əlaqə olmalıdır. Saytınız konkret auditoriya üçün fərdiləşdirilməlidir, onların səviyyəsindən istifadə edərək onlarla onların dilində danışmaq lazımdırhazırlıq və təyinat. Buna görə də veb sayt həmişə öz auditoriyası üçün hazırlanmalıdır. Bu, təkcə struktura deyil, həm də mətnlərə, dizayna, yardıma, məlumatın vizual qavranılmasına və s.-ə aiddir.
Sərbəst seçim
Usability üçüncü prinsipi nədir? Seçim azadlığı. Bu, müştərinin həmişə vəziyyətə nəzarət edə bilməsi üçün zəruri olan istifadəçi nəzarətidir. Məsələn, bir şəxs bir formanı doldurursa, həmişə "forma təmizlə" düyməsini görməlidir. Bir neçə addımdan ibarət olsa nə olar? İstifadəçi əməliyyatı bir az sonra təkrarlamaq üçün həmişə əvvəlki elementlərə qayıtmalı və ya onlardan hər hansı birini atlaya bilməlidir.
Bu vəziyyət sayəsində istifadəçi hər şeyə nəzarət etdiyi, heç kimin onu çaşdırmağa və ya aldatmağa çalışmadığı təəssüratı alacaq. Və ilk baxışdan çətin olan interfeys düzgün yanaşma ilə adi hala çevriləcək. Axı insan üçün bir neçə sadə hərəkəti yerinə yetirmək bir mürəkkəbdən daha asandır.
Standartlar
Uyğunluğun dördüncü prinsipi ardıcıllıq və standartlardır. İnternetdə artıq müəyyən köklü stereotiplər var (yuxarı küncdəki kontaktlar, səbətin növü və s.). Buna baxmayaraq, bir təyinat bir neçə növə malik ola bilər, buna görə təcrübəsiz bir istifadəçi asanlıqla onların arasında itirə bilər. Məsələn, elektron zənbillər arabalar, adi zənbillər, moda çantalar və s. ilə eynidir. Ardıcıllığın görünüşü üçün sizə lazım olan bəzi xüsusi üslubu seçməlisinizhər yerdə müşahidə edin. Bu tərtibata, şriftlərə, mətnə və şəkillərə aiddir.
Xətanın qarşısının alınması
Usability beşinci prinsipi səhvlərin qarşısının alınmasıdır. Bu qayda deyir ki, səhv düzəldilməli deyil, xəbərdarlıq edilməlidir. Həmişə təsadüfi, lazımsız hərəkətləri aradan qaldırmaq və mümkün olan hər yerdə seçimi sadələşdirmək lazımdır. Bu, normal klaviatura sorğusu ola bilər.
Bu, düymələrə də aiddir. Məsələn, "Qəbul edirəm" təklifi adətən "Formanı təmizləyin" sorğusundan daha parlaq və daha böyük ölçülür. Siz daxil etdiyiniz məlumat (region kodu, telefon formatı və s.) haqqında bildiyiniz məlumatları təqdim etməlisiniz.
Sadələşdirin
Altıncı prinsip "Tapmaq xatırlamaqdan asandır" qaydasıdır. İstifadəçilərin həyatını mümkün qədər sadələşdirin, əvvəllər daxil etdikləri məlumatları (hətta sayta əvvəlki ziyarətlərindən belə) xatırlayın, onlara göstərişlər verin. Məsələn, çoxmərhələli qeydiyyat sistemindən istifadə edirsinizsə, şəxsə gələcəkdə lazım olacaqsa, artıq doldurulmuş sahələri göstərin.
Elastiklik
Usability-nin yeddinci prinsipi istifadənin çevikliyidir. Bu qaydaya görə, interfeys elastik olmalıdır, üstünlük təşkil edən auditoriyaya uyğunlaşdırılmalıdır. Burada əsas diqqət orta istifadəçini nəzərə alaraq sadəliyə verilir. İnkişaf etmişlər üçün təfərrüatlar kiçik olmalıdır. Onlar ekranın az görünən hissələrinə yerləşdirilə bilər, çünki belə insanlar onları hər yerdə tapa bilərlər.
Dizayn
Uyğunluq səkkizinci dizayn prinsipidir. Estetik və minimalizmdə yatır. Bu qaydaya əsasən,interfeys istifadəçiyə lazım olmayan məlumatları ehtiva etməməlidir. Həmçinin, o, nadir hallarda insanın ehtiyac duyacağı məlumatları ehtiva etməməlidir.
Eyni şəkildə, siz formalar yaratmalısınız: istifadəçidən sizə lazım olmayan məlumatları tələb edə bilməzsiniz. Təəssüf ki, demək olar ki, heç kim bu vəzifədən istifadə etmir. 90% hallarda müştərilərdən yalnız ad günü və ya Yeni il münasibətilə təbrik etmək üçün həm doğum tarixini, həm ev telefon nömrəsini, həm də mobil, e-poçt və hətta ünvanı təqdim etmələri tələb olunur.
Kömək
Uyğunluğun əsas prinsipləri hər bir veb ustasına məlum olmalıdır. Bu tətbiqi elmin doqquzuncu baxışı istifadəçilərə səhvləri başa düşmək və düzəltməkdir. Bütün buraxılışlar insanlara kompüter dilində deyil, adi, “insan” dilində bildirilməlidir. Əgər keçid səhv yaradılıbsa, sadəcə olaraq 404 yazmağa ehtiyac yoxdur. Bu şəkildə xəbər verin: "Səhifə daxil olarkən xəta baş verdi." Əgər formanı doldurarkən istifadəçi telefon nömrəsini göstərməyi unudubsa, məlumatların daxil edilməsində sadəcə “forma xətası” deyil, xəta olduğunu yazın.
Dəstək
Usability əsas prinsipləri niyə bu qədər vacibdir? Gəlin onuncu prinsipə nəzər salaq ki, bu da “Sənədləşdirmə və yardım” adlanır. Materiallar və dəstək sadə və başa düşülən, asanlıqla əldə edilə bilən, istifadəçinin məqsədlərinə uyğun olmalıdır. Bundan əlavə, sənədlər həcmli olmamalıdır. Aydın addımları ehtiva etməlidir. Materiallar çox böyükdürsə, bölmələr arasında sürətlə getmək üçün qısa naviqasiya edə bilərsiniz vəhəmçinin dəstək axtarın.
Uyğunluq
Beləliklə, istifadənin əsas prinsiplərini nəzərdən keçirdik. Bəs bu intizam nədir? "Usability" sistem və ya məhsulla qarşılıqlı əlaqə zamanı əldə edilən istifadəçi təcrübəsinin keyfiyyətinin ölçüsüdür. Məsələn, bu, proqram təminatı, vebsayt və ya başqa bir şey ola bilər.
User Interfase Engineering müəyyən edib ki, insanların 60%-i lazım olan məlumatı internetdə tapa bilmir. Nəticədə onların məhsuldarlığı aşağı düşür. Onlar sayta qayıtmaq istəmirlər və buna görə qiymətli vaxtlarını itirməyə məcbur olurlar.
O da məlumdur ki, Forrester Research saytların keyfiyyətsiz “istifadəçiliyi” səbəbindən yaranan itkilərin miqdarını göstərən bəzi rəqəmlər əldə edib. Mağazalar şəbəkəsi ehtiyac duyduğu məhsulu tapa bilməyən müştərilərin təxminən 50%-ni itirir. İstifadəçilərin təxminən 40%-i işləməkdən zövq almadıqları sayta qayıtmaq istəmir.
Jacob Nelsen iddia edir ki, insanların internetdəki davranışları ilə bağlı araşdırmalar onların mürəkkəb veb saytları və yavaş saytları sevmədiyini göstərib. O deyir ki, istifadəçilər gözləmək istəmirlər. Onlar həmçinin ana səhifədən necə istifadə edəcəyini anlamaq istəmirlər. Heç bir yerdə veb layihələr üçün sayt təlimatları və ya təlimləri yoxdur. Jakob bilir ki, insanlar səhifələri gözdən keçirmək və veb-saytın funksionallığını dərhal başa düşmək istəyirlər.
Yaradılış
Usability Development nədir? Onun prinsipi saytın yaradılmasına metodoloji yanaşmada və yahər hansı digər istifadəçi interfeysi. Belə inkişaf prosesdə ardıcıl olaraq istifadə olunan bir neçə üsuldan ibarətdir:
- tələbləri toplayın;
- prototipləşdirmə və təhlil;
- əks dizayn variantlarının qiymətləndirilməsi;
- istifadəçi suallarını öyrənmək;
- həllər təklif etmək və saytı (və ya hər hansı digər interfeysi) təhlil etmək.
Sınaq
Usability testi nədir? Bu nüansın prinsipini hər kəs bilmir. Ümumiyyətlə, bu, "Usability" yaradılması prosesinin bir hissəsidir. Tipik bir testdə bir şəxs prototipdən (və ya digər sistemdən) istifadə edərək bir neçə işi yerinə yetirməlidir. Əməliyyat zamanı müşahidəçi istifadəçinin dediklərini və etdiklərini qeyd edir. Tipik olaraq, bu test bir və ya iki nəfərin birlikdə işlədiyi zaman edilir.
Analiz istifadəçilərin buraxdığı səhvlər, insanın məqsədə çatmaq üçün gördüyü hərəkətlərin ardıcıllığı, tamaşaçıların nə vaxt və harada çətinliklərlə üzləşdiyi, insanların məhsulu nə qədər bəyəndiyi və tapşırıqları nə qədər tez yerinə yetirdikləri kimi məlumatları toplaya bilər. Testlərin əksəriyyəti ictimaiyyətin problemlərini müəyyən etmək və həll etmək üçün istifadə olunur.
İntizam addımları
"Usability" hansı addımlardan ibarətdir? Veb saytı planlaşdırmaq üçün əvvəlcə onu niyə inkişaf etdirdiyinizi, oxucularınızın resursunuzu kim üçün, nə üçün və nə vaxt ziyarət edəcəyini başa düşməlisiniz. Bu suallara cavab versəniz, saytınızın məqsədini kəşf edəcəksiniz. Xüsusi məqsədlər vebsaytın və təşkilatınızın auditoriyasından asılıdır.
Bundan əlavə, siz saytın məqsədlərini müəyyən etməlisiniz "Usability". Ümumi məqsədlərə uyğun olaraq, resursunuz tətbiqdə effektiv, öyrənilməsi asan, təkrar səfərlərdə yadda qalması asan olmalıdır. Həm də istifadəçini qane etməlidir.
Hər İstifadəlilik məqsədi əksər vebsaytlar üçün vacibdir, lakin siz müxtəlif auditoriya və vəziyyətlər üçün başqalarını vurğulaya bilərsiniz. Məlumdur ki, dizayn insanların ehtiyaclarına əsaslanır, ona görə də təkcə onlar haqqında deyil, həm də mövcud saytın onları nə dərəcədə qane etdiyi barədə məlumat toplamaq lazımdır. Server qeydləri, rəy formaları, mövcud vebsaytın istifadə qabiliyyətinin yoxlanılması daxil olmaqla bir neçə məlumat toplama texnikası var.
İnsanlar üçün real nümunə ilə ünsiyyət qurmaq daha yaxşı nəyin işləyəcəyi barədə düşünməkdən daha asandır. Faydalı nəticələr həmişə minimal məzmuna və qrafika olmayan veb-sayt prototipi ilə əldə edilə bilər. Belə elementar prototip ilk sınaq dövrü üçün uyğundur.
Məzmun yalnız sayt istifadəçiləri üçün lazım olanlar yerləşdirilməlidir. Əgər məlumat dağınız varsa, auditoriyanız üçün faydalı və xoş olacaq olanları seçin. Bütün məlumatlar kiçik hissələrə bölünməlidir, çünki insanlar onları maraqlandıranları tez oxumaq istəyirlər. Mətndən lazımsız sözləri çıxarın, cədvəl və siyahılardan istifadə edin.
Sonra interaktiv proses həyata keçirilir - yuxarıda haqqında yazdığımız "Usability" testi. Bəzən artıq bir interfeysə ehtiyacınız varbütün qaydalara uyğun dizayn edilmiş, sınaqdan keçirilmişdir. Yeri gəlmişkən, fokus qrupları öz analizinizi etmək üçün ən əlçatan üsuldur.
Komponentlər
Beləliklə, qaydalardan və İstifadəlilik prinsipindən istifadə edərək, fəxr edəcəyiniz resurs yarada bilərsiniz. Bu heyrətamiz elementin olması istifadəçi interfeysindən istifadənin nə qədər asan olduğunu müəyyən edən keyfiyyət atributudur. "Uyğunluq" sözü həm də saytın yaradılması prosesində onu təkmilləşdirən texnikalar toplusu deməkdir.
Uyğunluq beş kəmiyyət komponentinə malikdir:
- Effektivlik: İstifadəçilər dizaynı gördükdən sonra eyni tapşırığı nə qədər tez yerinə yetirə bilərlər?
- Öyrənmə qabiliyyəti: insanlar ilk dəfə tanış olmadıqları interfeysdən istifadə edərkən əsas tapşırıqları yerinə yetirmək nə qədər asandır?
- Səhvlər: insan nə qədər səhv edir, onlar nə dərəcədə ciddidir, onları asanlıqla düzəldə bilir?
- Yaddaqalma: istifadəçi müəyyən müddətdən sonra interfeysə qayıtsa, ondan istifadə etmək bacarığını bərpa edə biləcəkmi?
- Memnunluq: insan bu interfeysdən nə dərəcədə məmnundur?
"Uyğunluq"dan başqa dizaynın bir çox digər mühüm keyfiyyət xüsusiyyətləri var. Əsas məqamlardan biri faydalılıqdır. Bu atribut texniki həllin funksionallığını təsvir edir və interfeysin istifadəçilər üçün faydalılığını müəyyən edir. "İstifadəçiliyi" və praktikliyi eyni dərəcədə vacibdir: nə üçün rahat bir proqram verirsə, istifadə edinistədiyiniz nəticə deyil? Pis proqram hipotetik olaraq istədiyiniz şəkildə işləyən proqramdır, lakin onun mürəkkəb interfeysini bəyənmirsiniz. Layihənin faydalılığını təhlil etmək üçün siz onun "Usability" keyfiyyətini öyrənərkən eyni alətlərdən istifadə edə bilərsiniz.
Vebdə "Usability" sağ qalmaq üçün vacib hesab olunur. Saytla işləmək çətindirsə, ziyarətçilər onu çox tez tərk edirlər. Əgər veb-saytın əsas səhifəsində müəssisənin nə etdiyini, resursun sizə hansı vəzifələri yerinə yetirməyə imkan verdiyini aydın və aydın şəkildə göstərmirsə, istifadəçilər başqa vebsayt axtaracaqlar. Sayt çaşdırıcıdırsa, başa düşmək çətindirsə və onların əsas suallarına cavab vermirsə, insanlar da oranı tərk edəcək.
Vaxtını saytın interfeysini mənimsəməyə sərf edən və ya onunla işləmək üçün təlimatları diqqətlə öyrənən belə ziyarətçilər yoxdur. Vebdə bir çox başqa resurs var, ona görə də ziyarətçi çətinliklə qarşılaşsa, onları itirəcəksiniz.
