Life operatoru ilə necə əlaqə saxlamaq olar - bu sual tez-tez bu şirkətin rabitə xidmətlərindən istifadə edən abunəçilər tərəfindən verilir. Şəxsi hesabları ilə bağlı cavab almalı, operatorun xidmətləri və tarifləri ilə bağlı məsləhətləşməyə ehtiyacı olan müştərilər hər gün dəstək üçün müraciət edirlər. Əlbəttə ki, indi kömək üçün əlaqə mərkəzinə müraciət etmədən maraqlandıran məlumatları əldə etmək asandır - təşkilatın veb-saytı ictimai sahədə bütün lazımi məlumatları təqdim edir. Bununla belə, yalnız bir dəstək mütəxəssisinin həllinə kömək edə biləcəyi suallar və vəziyyətlər var. Bu yazıda Life operatoru ilə telefonla necə əlaqə saxlamaq barədə danışacağıq.
Ukraynalı abunəçilər üçün
Şirkətin Ukraynadakı müştəriləri üçün telefonla əlaqə saxlamaq üçün ayrıca dəstək xətti var. Üstəlik, zəng həm mobildən edilə bilərnömrələr və stasionar telefondan. "Life" (Ukrayna) operatoru ilə necə əlaqə saxlamaq olar?
- Bu operatorun SİM kartı ilə texniki dəstək xidməti ilə əlaqə saxlamaq pulsuzdur. Tək 5433 nömrəsini yığmaq lazımdır. Yığımdan sonra avtomatik səs sistemi işə düşəcək və menyu elementləri ilə tanış olmağı təklif edəcək. Yeri gəlmişkən, bu xidmət vasitəsilə siz lazımi məlumatları da əldə edə bilərsiniz. İstədiyiniz menyu elementini seçmək kifayətdir və səs sistemi məlumatı nömrə ilə bildirəcəkdir. Ancaq bu sistemin bir mənfi tərəfi də var - təklif olunan menyu elementləri arasında asanlıqla itirə bilərsiniz. Buna görə də, nömrəni yığdıqdan dərhal sonra 5 nömrəsini, sonra 3 və sonunda 0 düyməsini basın. Bundan sonra abunəçi dəstək xidmətinin mütəxəssisinin salamını eşidəcək. Hazırda məsləhətçi olmadıqda, o, bu barədə məlumatlandırılacaq və cavab gözləyə biləcək.
- Başqa mobil xidmət provayderinin SİM kartından və ya stasionar telefondan Life operatoru ilə necə əlaqə saxlamaq olar? Siz 0 800 20 54 33 nömrəsini yığmalısınız. Qeyd edək ki, stasionar telefondan zəng edən zaman qoşulma üçün pul ödəməli olmayacaqsınız. Bununla belə, başqa operatorun SİM kartından zəng edərkən bir dəqiqənin qiyməti tarif planının şərtləri ilə müəyyən ediləcək.
Rouminqdən texniki dəstəyə zənglər
Ölkə xaricində səyahət edərkən smartfonun yaddaşında aşağıdakı nömrələr saxlanmalıdır:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Onlar vasitəsilə siz rominqdən (digər ölkələrdən) dəstək xidməti ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Atbu zəng haqqı tutulacaq. Bir dəqiqənin qiyməti qəbul edən ölkədə operatorun gedən rabitə tarifləri ilə müəyyən edilir. Operatorun rəsmi saytında və ya hansı ölkəyə səyahət etməyi planlaşdırdığınızı göstərərək dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayaraq onları dərhal aydınlaşdıra bilərsiniz. Ola bilsin ki, dəstək komandasının üzvü sizə doğma regionunuzdan kənar zənglərə necə qənaət edə biləcəyinizi söyləyə bilər.
Belarus abunəçiləri üçün
Belarusdakı Life operatoru ilə necə əlaqə saxlamaq olar? Müştərilər 909 və ya 920 nömrəsinə zəng edərək bu məqalədə nəzərdən keçirdiyimiz operatorun SİM kartından texniki dəstəyə zəng edə bilərlər. Zəng, əlbəttə ki, ölkədə olsanız pulsuz olacaq. Digər mobil operatorların SİM kartından və ya stasionar telefonlardan zənglər üçün aşağıdakı nömrələrdən istifadə etmək olar:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Nəzərə alın ki, rouminqdən texniki dəstəyə edilən zənglər üçün eyni nömrələrdən istifadə edə bilərsiniz. Zəng haqqı tutulacaq. Bir dəqiqənin qiyməti tarif planının və qəbul edən ölkənin xüsusiyyətləri ilə müəyyən ediləcək. Ölkədən kənarda olduğunuz zaman əvvəlcə xidmətlərin qiymətinin nə olacağını dəqiqləşdirməniz tövsiyə olunur.
Dəstək əldə etməyin digər yolları
Life operatoru ilə başqa yolla necə əlaqə saxlaya bilərəm? Telefon zəngi etmək mümkün deyilsə, Belarusiya abunəçiləri üçün digər rabitə kanallarından istifadə etmək imkanı da var. Onların arasında:
- E-poçt. [email protected] ünvanına sorğu göndərməklə sualınıza cavab ala bilərsiniz. Lazım gələrsə, müraciətə skrinşot əlavə edə və ya sənədləri əlavə edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, gözləmə müddəti bir neçə saatdan bir neçə günə qədər dəyişə bilər.
- Faks. Siz həmçinin +375 (17) 328 58 86 nömrəsinə faksla müraciət göndərə bilərsiniz. Beləliklə, siz mütəxəssislərə suallar göndərməklə yanaşı, sorğu əsasında lazımi sənədləri də göndərə bilərsiniz.
Korporativ müştərilər üçün
Korporativ şərtlərlə xidmət göstərən abunəçilər üçün dəstək əldə etməyin aşağıdakı yolları mümkündür:
- Texniki dəstəyə zəng edin. Bu halda, bütün eyni nömrələr fərdlər üçün istifadə olunur (onlar yuxarıda verilmişdir). Qoşularkən, sualın korporativ kommunikasiyalara aid olduğu aydınlaşdırılmalıdır - mütəxəssis zəngi korporativ müştərilərə məsləhət vermək üçün məsul işçiyə ötürməli ola bilər.
- Rabitə salonu ilə əlaqə saxlayın. Operatorun saytında siz korporativ müştərilərə xidmət göstərmək üçün ən yaxşı mövcud ofisi seçməlisiniz. Təşkilatın səlahiyyətli nümayəndəsi müraciət edərsə, pasport, notarius tərəfindən təsdiq edilmiş etibarnamə ilə getməlisiniz.
Nəticə
Bu yazıda Life operatoru ilə hansı nömrə ilə əlaqə saxlaya biləcəyiniz barədə danışdıq, həmçinin rabitə xidmətləri ilə bağlı sorğuların göndərilməsinin digər variantları haqqında məlumat verdik. Nəzərə alın ki, dəstək telefon nömrələri fərqlidirBelarusiya və Ukrayna abunəçiləri. Rouminqdə olarkən zəng pulu ödəniləcək operatorla əlaqə saxlamaq üçün xüsusi ayrılmış nömrələrdən də istifadə etməlisiniz. Rouminq zənglərinin qiyməti olduqca yüksək olduğundan, bir mütəxəssisin köməyi olmadan həqiqətən etmək mümkün olmayan ən ekstremal hallarda texniki dəstəyə müraciət etmək tövsiyə olunur. Həmçinin, Belarus abunəçiləri e-poçt vasitəsilə sorğu göndərə bilərlər.
