Mobil şəbəkədən istifadə etmək üçün şəxs mobil operatorun xidmətlərinə qoşulmalıdır. Kifayət qədər böyük, tanınmış və etibarlı bir təşkilat MTS-dir. Sərfəli tariflər, yüksək keyfiyyətli rabitə, müxtəlif xidmətlər - bütün bunlar insanları cəlb edir. Müştərinin ona göstərilən xidmətlərlə bağlı hər hansı sualı olarsa, o, təşkilatın nümayəndələri ilə əlaqə saxlaya və pulsuz məsləhət ala bilər. Sonra, MTS operatoru ilə necə tez əlaqə quracağımızı anlamağa çalışacağıq. Bu şirkətin nümayəndələri ilə əlaqə saxlamağın hansı üsulları praktikada mövcuddur? Və vətəndaşlar tapşırığın icrası prosesində hansı çətinliklərlə üzləşə bilər?
Mobil cihazlar üçün
Hazırda müxtəlif MTS operator nömrələri mövcuddur. Onlar müxtəlif şəraitlərdə istifadə olunur. Ümumiyyətlə, "canlı" operatora edilən zənglər çox populyardır. MTS nümayəndələri ilə ünsiyyətin bu variantına diqqətimizi yönəldəcəyik.
Tez zəng üçün Rusiya (Krım daxil olmaqla), həmçinin Özbəkistan və Belarus sakinlərimobil cihazlardan şirkət pulsuz qısa nömrədən istifadə edə bilər - 0890.
MTS operatoru ilə necə tez əlaqə saxlamaq olar? Bəzi hallarda yuxarıda göstərilən nömrəyə “zəng vurduqdan” sonra cavab gözləmək qalır. Çox vaxt zəngdən sonra cavab verən maşın işə düşür.
Mobil operatorun nümayəndəsi ilə sürətli əlaqə üçün sizə lazım olacaq:
- Cib telefonunuzu ton rejiminə qoyun (zəng).
- "2" düyməsini basın.
- "0" düyməsinə klikləyin.
İndi xidmətin işini qiymətləndirmək və gözləmək qalır. Görülən tədbirlərdən sonra müştəri "canlı" operatora yönləndiriləcək. Düzdür, bu, ən sürətli qəbuldan uzaqdır. Bəzən cavabı gözləmək 10-15 dəqiqə çəkir.
İstənilən operator və ya stasionar telefon nömrəsi
"Canlı" MTS operatoruna necə tez zəng etmək olar? Bu sual Rusiyada bir çox insanı narahat edir. Zənglər təkcə bu şirkətin SİM kartlarından deyil, digər operatorlardan da mümkündür. Hətta sabit telefondan da MTS nümayəndəsi ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz. Əsas odur ki, necə davranmalısan.
MTS operatoru ilə necə tez əlaqə saxlamaq olar? 8 800 250 08 90 nömrəsinə zəng edə bilərsiniz. Bu halda siz həmçinin avtomatik cavab verənin mesajlarına qulaq asmalı olacaqsınız. Təşkilatın "canlı" nümayəndəsi ilə əlaqə saxlamaq üçün "1", sonra "0" üzərinə klikləməli və əvvəlki halda olduğu kimi xidməti qiymətləndirməli olacaqsınız.
Təcrübə göstərir ki, bu xüsusi texnika minimum vaxt tələb edir. Cavab gözləmək yalnız bir neçə vaxt tələb edirdəqiqə.
Rouminq
Rouminqdə olarkən MTS operatoru ilə necə tez əlaqə saxlamaq olar? Adətən bu sual səyahət etməyi sevənlər üçün yaranır. Və bu barədə əvvəlcədən düşünmək daha yaxşıdır ki, lazım gələrsə, yaranmış problemin həllinə çox vaxt, səy və pul sərf etməyəsiniz.
Rouminqdə olan şəxs MTS operatorunun əvvəllər göstərilən nömrələrindən istifadə etməlidir. Bu üsul yalnız şəxs öz ölkəsində olduqda işləyir.
Əks halda +7 495 766 01 66 nömrəsi şirkət nümayəndələri ilə əlaqə saxlamağa kömək edir. Xaricə səyahət zamanı istifadə olunur.
Ukrayna sakinləri üçün
MTS texniki dəstəyi ilə əlaqə saxlamaq istəyirsiniz? Əgər şəxs Ukraynadadırsa, sözügedən şirkətin operatoru ilə necə tez əlaqə saxlamaq olar? Əvvəllər qeyd edilmiş kontaktlar belə şəraitdə uyğun deyil.
Ödənişli qısa nömrəyə zəng edə bilərsiniz. Bir dəqiqənin qiyməti cəmi 50 qəpikdir. Əlaqə nömrəsi - 555.
MTS operatorunun "qaynar xətti" ilə əlaqə saxlamaq istəyirsiniz? Bu təşkilatın nümayəndələri ilə pulsuz telefon əlaqəsi müxtəlif yollarla həyata keçirilə bilər. Məsələn, Ukraynadakı abunəçilər yardım masasına pulsuz zəng etmək hüququna malikdirlər. Bunun üçün 111 nömrəsindən istifadə edin. Robotun səsini dinlədikdən sonra "0" düyməsini sıxıb gözləməlisiniz.
Ukrayna sakinləri üçün universal nömrə
MTS operatoruna tez və pulsuz necə zəng etmək olar? Rusiya sakinlərinin həyata keçirilməsi ilə bağlı xüsusi problemləri varvəzifə baş vermir. Ancaq qeyd olunan operator təkcə Rusiya Federasiyasında deyil, digər ölkələrdə də işləyir. Məsələn, Ukraynada. Və burada texniki dəstək ilə əlaqə saxlamaq problemli ola bilər.
Ukrayna sakinləri istənilən nömrədən MTS nümayəndəsinə 08 000 4 00000 nömrəsinə zəng edə bilərlər. Bağlantı qurulduqdan sonra sadəcə "0" düyməsini sıxıb gözləmək lazımdır.
Ukrayna və rouminq
Lakin bu, problemin həlli üçün bütün üsullar deyil. Ukraynada rouminqdə olan abunəçilər xüsusi MTS qaynar xətt nömrəsindən istifadə etməlidirlər.
Belə görünür: +38050 508 11 11. Zəng ödənişlidir. Bir dəqiqənin qiyməti zəng edənin dəqiq harada yerləşməsindən asılıdır.
Korporativ müştərilər
MTS təkcə fiziki şəxslərə deyil, həm də şirkətlərə xidmət göstərən şirkətdir. Sonuncular tez-tez korporativ nömrələr əldə edirlər. Və belə müştərilər üçün ayrıca texniki dəstək nömrəsi var.
Sözügedən şirkətlə əlaqə saxlamaq üçün korporativ nömrəniz varsa 8 800 250 09 90 nömrəsinə zəng etməlisiniz.
Saytda
MTS operatoru ilə necə tez əlaqə saxlamaq olar? Bu şirkətə birbaşa zəng etmək çətin ola bilər. Müştəri rəyləri vurğulayır ki, təşkilatın "canlı" nümayəndəsi ilə ünsiyyət çox arzuolunandır. İstədiyinizə nail olmaq üçün əlavə vaxt və böyük səbr toplamağa dəyər. Və ya mobil operatorun nümayəndələri ilə ünsiyyət qurmağın alternativ yollarını axtarın. Bu üsullar daha sonra müzakirə olunacaq.çıxış.
Məsələn, MTS-in saytına daxil olub oradakı "Şəxsi hesab"da avtorizasiyadan keçə bilərsiniz. Bundan sonra xidmətin tam funksionallığı şəxs üçün əlçatan olacaq.
Sağ alt küncdə qırmızı dairə var. Bunun üzərinə klikləsəniz, operatorla söhbət açılacaq. Orada insan onu maraqlandıran suallar verə bilər.
Vacib: "Şəxsi Hesabınız" varsa, çox vaxt bütün məsələlər müstəqil şəkildə həll edilir. Şirkətin saytında SİM kartla işləmək üçün lazım olan hər şey var.
Əlaqə forması
Və tapşırığı həll etmək üçün daha maraqlı bir üsul var - rəy formasını doldurmaq. Onu MTS saytında tapa bilərsiniz.
İstifadə etmək üçün istifadəçiyə lazım olacaq:
- Moskva.mts.ru/personal/feedback-fix saytına keçin. Nümunə Moskva üçün uyğundur.
- Müraciətin səbəbini göstərin və "Növbəti" üzərinə klikləyin.
- Əlaqə formasını doldurun. Problemi onun ətraflı təsviri və ərizəçinin kontaktları ilə göstərmək adətdir.
- Emal üçün sorğu göndərin.
İndi nə? Yalnız gözləmək qalır. Mesaj MTS şirkətinin nümayəndələri tərəfindən öyrənilən kimi müştəri ilə əlaqə saxlanılacaq.
Şəxsi ziyarət
MTS operatoru ilə necə tez əlaqə quracağımızı anladıq. Bu təşkilatın bir çox özünəxidmət xidmətləri var. Onlar tez-tez ortaya çıxan problemlərin öhdəsindən gəlməyə kömək edirlər. Ancaq bəzən texniki dəstəyə ehtiyac var. Nə etməli?
Yuxarıdakı məsləhətlər istənilən vaxt etibarlıdırvaxt. Yalnız geribildirim formasında cavab almaq və ya mümkün qədər tez bir zamanda cavab gözləmək həmişə mümkün olmur. Müştərilər şirkət nümayəndələrinin yavaş işləməsindən şikayətlənir.
Bu halda siz başqa yolla gedə bilərsiniz. MTS müştərisinin gündüz saatlarında hər hansı bir sualı və ya problemi varsa, bu operatorun istənilən ofisinə müraciət edə bilər. Şöbənin əməkdaşları vəziyyəti düzəltməyə və pulsuz konsultasiya keçirməyə kömək edəcəklər.
Müştəri rəyləri çox vaxt bu həllin ən sürətli və asan olduğunu vurğulayır. Yalnız MTS ofisinə müraciət edərkən problemlər də istisna edilmir. Xüsusən də nömrə ondan istifadə edən şəxsə qeydiyyatdan keçməyibsə. Belə şəraitdə siz "sim kart" verildiyi şəxsə sizinlə zəng etməli olacaqsınız.
Nömrə tamamilə ərizəçiyə məxsusdursa, şəxsiyyət vəsiqəsini unutmamalısınız. Bəlkə də bu, bəzi narahatçılığa səbəb ola biləcək yeganə diqqətəlayiq məqamdır.
Nəticə
İndi MTS operatoru ilə necə tez əlaqə saxlamaq aydındır. Təcrübə göstərir ki, əksər hallarda müştərilər texniki dəstəyə müraciət etmək üçün ilk növbədə 0890 nömrəsindən istifadə edirlər. Əgər keçmək mümkün deyilsə, o zaman şirkətin ofisləri ilə şəxsən əlaqə saxlayırlar.
Əlaqədar xidmət üçün pul ödəməli deyilsiniz. İstisna ödənişli nömrələrə edilən zənglərdir. Yalnız real həyatda onlar nadir hallarda istifadə olunur.
Hər halda qarşınıza məqsəd qoyub səbirli olsanız, istədiyiniz nəticəni əldə edə bilərsiniz. Və həttaMTS işçilərinə zəng edin.
