Korporativ messencer ofis işi üçün ani mesajlaşma, fayl köçürmə, qrup söhbəti və digər əlaqəli funksiyaları olan bir vasitədir. Müxtəlif departamentlərdən, binalardan və şəhərlərdən olan işçilər eyni qrupa qoşularaq dərhal məlumat alır və onu tez müzakirə etmək imkanı əldə edirlər. Müzakirə qeydi konfransın ehtiyat nüsxəsi kimi ixrac edilə və ya çap edilə bilər.
Korporativ messencer xüsusiyyətləri
Ani Mesajlaşma ilk onlayn əməkdaşlıq alətlərindən biridir. Bu gün də bir çox ofis xidmətləri üçün əsas kimi xidmət edir. Bazarda mövcud olan demək olar ki, hər bir əməkdaşlıq aləti istifadəçilərin ən çox tanış olduğu xüsusiyyətlərə əlavə olaraq ani mesajlaşma funksiyası təklif edir: səs, video və ya ekran paylaşımı.
Lakin əksər ani mesajlaşma alətləri üçün xidmət ictimai bir vasitə ilə yerləşdirilirHəssas məlumatların və ya məlumatların potensial itkisinə və ya oğurlanmasına səbəb ola bilən İnternet. Bu riskə görə şirkətlər öz şəxsi şəbəkələrində yerləşdirilə bilən və bizneslərini idarə etmək üçün lazım olan kommunikasiyalara malik sistemlər axtarırlar.
E-poçt və ya telefon zəngi kimi ənənəvi ünsiyyət üsullarından fərqli olaraq, söhbət korporativ messencerin üstünlüyüdür:
- Şirkət elementləri departamentlər və departamentlər arasında sıx əlaqə tələb edən yeni layihəni buraxmağa hazırlaşarkən, o, tapşırıqların öhdəsindən mükəmməl gələ bilər, bütün lazımi məlumatları dərhal emal edə bilər.
- Vaxt gecikməsini aradan qaldırır, sıx telefon xəttinin boşalmasını gözləməyə ehtiyac yoxdur, ölçü və növdə məhdudiyyət yoxdur.
- Ünsiyyəti daha ağıllı və rahat etmək üçün snapshot funksiyasından istifadə, hər şeyi aydınlaşdırmaq üçün mətn və işarələr əlavə etmək kimi daha çox funksiya təklif edir.
- Pulsuz ictimai poçt və ya söhbətdən fərqli olaraq, korporativ messencer işçilərə iş saatları ərzində dostları və ailələri ilə danışmağa icazə verməyəcək.
- Bütün istifadəçi hesabları və ya korporativ poçt əlaqə siyahısı İT departamenti tərəfindən idarə olunacaq. Messenger vasitəsilə baş verən hər şey şirkətin serverində qeydə alınacaq. Bu, ofis daxilində təhlükəsiz və məxfi ani mesajlaşma şəbəkəsini təmin edir.
Korporativ Əlaqələri Seçmək üçün 4 Səbəb
Bugünkü iş mühitlərində ofis kommunikasiyaları istehsalın səmərəliliyini artırmaq üçün daha vacib olur. Yahoo, MSN və ya Skype kimi pulsuz messencerlər populyardır və insanlara ünsiyyət qurmağa kömək edir. Siz dostlarınızla danışa, fotoşəkillər paylaşa, ailələr üçün videolar çəkə bilərsiniz və üstəlik, onlar tamamilə pulsuzdur. Lakin pulsuz messencerlərin bəzi çatışmazlıqları var ki, bu da istifadəçiləri ofis mühitində istifadəni dayandırmağa məcbur edə bilər.
Korporativ LAN messencerinin gündəlik ofis rabitəsi üçün daha yaxşı işləməsinin dörd səbəbi:
- Təhlükəsizlik. Mesajın şifrələnməsi müəssisənin ani mesajlaşma həllində baş verir. Pulsuz messencerdən fərqli olaraq, o, ani mesajlaşma şəbəkəsi vasitəsilə ötürülən bütün məlumatları şifrələyir.
- Hər şey nəzarət altındadır. Şirkət daxilində konfiqurasiya edilir və işə salınır, İT departamentləri bütün kommunikasiyalara tam nəzarət edir. Sistem şirkətin ehtiyaclarına uyğun çoxlu faydalı funksiyalar təklif edir.
- İş səmərəliliyini artırın. Siz mövcud statusunuzu təyin edə, qrupa mesaj göndərə, skrinşot paylaşa, yeni gələn mesaj olduqda xəbərdarlıq ala bilərsiniz. Göndərilən mesaj, alıcı korporativ ünsiyyət parolu ilə daxil olmadıqda, məzmununu göstərməyəcək.
- Etibarlı texniki dəstək. Lokal şəbəkə üçün korporativ messencerdə həll olunmayan nasazlıq problemləri yoxdur, çünki proqram istehsalçısı sürətli dəstək və problemlərin aradan qaldırılması üçün yardım təklif edir.problemlər.
Ümumiyyətlə, messencer işgüzar ünsiyyət üçün təhlükəsiz və stabildir. Beləliklə, istifadəçi ofis üçün e-poçt, telefon zəngləri və pulsuz messencerləri əvəz etmək üçün uyğun olanı asanlıqla seçə bilər.
SMS xidməti üçün tələb olunan avadanlıq
Korporativ e-poçta ehtiyacı olan istifadəçilər və ya müştərilər üçün ən çox yayılmış suallardan bəziləri: hansı korporativ messencer seçmək və onun yerinə yetirə biləcəyi tapşırıqlar və ya ənənəvi Exchange xidməti ilə Office 365 arasında fərq nədir? Bu sualların cavabı olduqca sadədir və ehtiyaclardan asılıdır. Kiçik ofisin müştərilərinə e-poçt xidməti təqdim etmək istəyən böyük şirkət və ya telekommunikasiya operatoru ilə eyni rabitə ehtiyacları olmaya bilər.
Tələb olunan Müəssisə Mesajlaşma Paketi:
- Data hostinqi. İndiki vaxtda onların məlumatlarının yerini təmin etmək imkanı Avropa şirkətləri üçün vacib elementə çevrilir. Bu, məlumatların məsuliyyətli istifadəsini təmin etmək və korporativ messencerin və istifadəçi tapşırıqlarının cari təhlükəsizliyi ilə bağlı qaydalara nəzarət etmək üçün edilir.
- Xidmətlərin mövcudluğu. Nəzərə alınmalı olan digər element provayder tərəfindən təklif olunan xidmətin mövcudluğuna zəmanətdir.
- Texniki dəstək. Provayderin fərdiləşdirilmiş müştəri xidməti göstərdiyinə əmin olmalısınız. Bir çox şirkət elektron rabitə üçün həllər təklif edir vətəhlükəsizliyi təmin edir, lakin onların heç də hamısı firmanın ehtiyaclarına uyğun olaraq fərdi monitorinq və miqyaslılığı təmin etmir.
7 2018-ci il üçün əsas inkişaf meylləri
Kompüterləşmə böyüməyə davam etdikcə, tərəfdaşlar və müştərilərlə qarşılıqlı əlaqə şirkətlər üçün getdikcə daha vacib amilə çevrilir. Bu şirkətlərin uğurlarına böyük töhfə verməklə yanaşı, ünsiyyət prosedurları daha səmərəli olmalıdır. Qlobal mesajlaşma təminatçıları bu il korporativ messencer üçün təsiri kritik olacaq yeddi tendensiya müəyyən ediblər (cavab və təsvir):
- Gələcəyin iş yeri. Müasir ofis yavaş-yavaş buluda doğru irəliləyir. Əməkdaşlığa və mobilliyə artan tələbatı ödəmək üçün bir çox şirkət Microsoft Office 365 kimi bulud həllərinə keçir.
- Əlaqədar şirkətlər. Gələcəkdə cəmiyyətin uğuru daha çox onun köhnəlmiş metodlardan imtina etmək qabiliyyətindən asılı olacaq. Qrupdaxili ekosistemlərin inkişafı inkişaf edəcək. Şirkətlər öz tərəfdaşları və müştəriləri ilə daim əlaqə saxlamağa, müxtəlif platformalarda məlumat mübadiləsinə və birgə qərarlar qəbul etməyə üstünlük verirlər. Şirkətlər korporativ mesajlaşma xidmətlərindən istifadə etməklə kommunikasiya prosedurlarını əhəmiyyətli dərəcədə təkmilləşdirə bilər.
- Sənaye 4.0 və İnternet (IoT) indi ən yaxşı korporativ messencer üçün biznes təchizat zəncirinin ayrılmaz hissəsidir. 2020-ci ilə qədər təxminən 25 milyard cihaz internet vasitəsilə birləşdiriləcək. Təmin etməkbir-biri ilə etibarlı və avtomatlaşdırılmış qarşılıqlı əlaqə üçün müxtəlif standartlar beynəlxalq səviyyədə etibarlı şəkildə əlaqələndirilməlidir.
- Təhlükəsizlik tələblərinin gücləndirilməsi. IoT cihazları bir-birinə daha çox bağlandıqca, zərərli hücumların potensialı artır. Nəticədə, şəbəkə cihazları özlərini etibarlı şəkildə tanıya və bir-biri ilə təhlükəsiz əlaqə qura bilməlidir.
- Sürətləndirmə və yenilik. Rəqəmsal keçid zamanı şirkətlər rəqabətdən bir addım öndə olmaq üçün müştərilərin gözləntilərini qarşılamalıdırlar. İnnovativ bulud kommunikasiya həlləri mövcud İT infrastrukturları ilə mükəmməl inteqrasiya edir və yeni yaranan tələblərə asanlıqla uyğunlaşır.
- Çoxkanallı rabitə. Mobilliyin yüksəlməsi ilə istehlakçıların məhsulu alma vaxtı, yeri və yolu dəyişir. Müştərinin həqiqətən məhsul almağa qərar verdiyi zaman “sehrli anı” qaçırmamaq üçün şirkətlər seçim prosesinin istənilən mərhələsində bu prosesə daxil ola bilməli, müştərilərini hər yerdə və istənilən vaxt mövcud müvafiq təkliflərlə hədəfə almalıdırlar.
- Tam IP. Yaxın illərdə Avropanın bir çox telekommunikasiya xidməti provayderləri tam İP-əsaslı məlumat ötürmə sisteminə keçəcək, bu tip korporativ messencerin inkişafı başa çatmaq üzrədir. Buna görə də şirkətlər bu miqrasiya ilə bağlı problemləri tədricən həll etməli olacaqlar.
Beş korporativ mesajlaşma sistemi
Ani mesajlaşma sistemlərini nəzərdən keçirinözəl korporativ şəbəkədə istifadə üçün nəzərdə tutulub. Bu sistemlər adətən müştəri-server əsaslıdır, müxtəlif xüsusiyyət dəstlərinə malikdir və müştəri tərəfindən "hamısı bir yerdə" kimi qiymətləndirilir. Beş proqram:
- BigAnt bir neçə əlavə incəlikləri olan əsas ani mesajlaşma sistemidir. Əsas söhbət funksiyasından başqa o, həm də oflayn söhbət, qrup söhbəti, səsli və video söhbətlər təklif edir. Hesablar əl ilə konfiqurasiya edilə bilər və ya quraşdırma asanlığı üçün Active Directory-dən idxal edilə bilər. BigAnt standartının qiyməti server üçün 299 dollar və hər bir müştəri lisenziyası üçün 15,90 dollardır.
- Bopup korporativ şəbəkəsi üçün Messenger. BigAnt ilə eyni xüsusiyyətlərə malikdir, lakin səs və videoya diqqət yetirir. O, xəbər bülletenləri, Active Directory idxalı, fayl ötürülməsi və paylanması ilə əlaqə qurmağa qadirdir və müştəri proqramının Citrix və Terminal Server mühitləri ilə yaxşı işlədiyini iddia edir. Yenə də bütün tənzimləmə məqsədləri üçün mesaj arxivi mövcuddur. Bopup server üçün 190 ABŞ dolları (12 900 rubl) və hər bir paralel qoşulma üçün 12,90 dollar (12 900 rubl) təşkil edir, müştərinin qiyməti müəyyən məbləğlərdə azaldılır.
- DBabble bu siyahıdakı ən kiçik proqram xüsusiyyətləri dəstlərindən biridir və həmçinin biznes ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırılıb. Sistem administratorları internetdə və ya Windows müştərisində demək olar ki, hər bir mətn parçasını dəyişə və loqolar və hətta reklamlar kimi müəyyən yerlərdə şəkillər əlavə edə bilərlər. DBabble qabiliyyəti varİT dəstəyi üçün qruplar yaradın, burada istifadəçi təsadüfi olaraq təkbətək ünsiyyət üçün mövcud dəstək işçisinə təyin olunur. Hər serverin qiyməti 485 dollardır (33 min rubl).
- Openfire, Spark müştərisi ilə birlikdə bu siyahıdakı yeganə pulsuz və açıq mənbə sistemidir. O, həmçinin kiçik bir sıra əsas xüsusiyyətlərə malikdir - yalnız mətn söhbəti, lakin səs və video da daxil olmaqla funksionallığı genişləndirmək üçün bir çox plaginlər var. Openfire bu siyahıda Windows-da sistem xidməti kimi işləməyən yeganə server proqramıdır, o, proqram kimi işləməlidir.
- Winpopup LAN Messenger bu siyahıda server proqramının isteğe bağlı olduğu yeganə seçimdir. Bu sadəliyə görə onun genişləndirilmiş funksiyalar dəsti yoxdur. Qrup və fərdi söhbətlə məhdudlaşır. Winpopup LAN Messenger-dən istifadə üç istifadəçi üçün pulsuzdur və sonra qiyməti $14,95 (1000 RUB).
Mərkəzləşdirilməmiş Jabber Şəbəkəsi
Korporativ messencer Jabber başqa bir ani mesajlaşma sistemidir. Jabber/XMPP şəbəkəsi mərkəzləşdirilməmişdir, yəni onun üçün vahid server provayderi yoxdur. Hər kəs pulsuz proqram təminatından istifadə edərək Jabber serverini quraşdıra bilər. Bütün bu serverlər XMPP standartından istifadə edərək bir-biri ilə əlaqə saxlayır. Jabber, indi XMPP, Genişlənən Mesajlaşma və Varlıq Protokolu adlanan rabitə protokolunun orijinal formasına çevrildi. 1990-cı illərin sonlarında Jeremy Miller tərəfindən icad edilmişdir"Mənim kontaktlarım hazırda onlayndır" formatında real vaxt rabitəsi və server tərəfində kontakt siyahısına qulluq haqqında.
"Genişləndirilə bilən" termini XMPP Genişləndirilməsi Protokolları (XEPs) adlanan XMPP üçün bir çox rəsmi genişləndirmələrin olduğunu nəzərdə tutur. Bu genişləndirmələrdən bəziləri Jabber-in yenidən tələbat qazanmasının səbəbidir. XMPP-ni daha müasir mesajlaşma sisteminə çevirmək üçün yeni funksiyalar əlavə edirlər. Bu funksiyalar XMPP-də aşağıdakı istiqamətlərlə həyata keçirilib:
- Message Carbons (XEP-0280) serverə hesabdakı bütün cihazlara SMS göndərməyə imkan verir.
- SMS arxivinin idarə edilməsi bütün mesajların saxlandığı verilənlər bazasıdır ki, oflayn cihazlar daha sonra gəlib onları toplaya bilsin.
- Axına nəzarət internet xətasından sonra cihazlar üçün sessiyanı davam etdirir.
- Müştəri statusu göstəricisi serverə istifadəçilərin proqramdan aktiv şəkildə istifadə edib-etmədiyini və ya onun arxa planda işlədiyini bildirir. Batareyanın ömrünə qənaət etmək üçün server cihazlara lazımsız məlumat göndərməyəcək.
- Push Bildirişləri (XEP-0357) XMPP serverinə mobil cihazları yeni mesajları oxumağa məcbur etmək üçün oyatmağa imkan verir.
Canlı Çat
Messenger platformalararası, mobil rabitə ilə işləyən korporativ söhbət messenceridir və ani mesajlaşmadan istifadənin bütün risklərini daşıyır.iş yeri. Proqram Xüsusiyyətləri:
- Micro Focus eDirectory TM istifadəçi identifikasiyası və SSL mesaj şifrələməsi ilə təhlükəsiz ani mesajlaşma.
- eDirectory Micro Focus-da mövcud olan məlumat əsasında istifadəçi məlumatını göstərən kontakt siyahısı.
- iOS və Android mobil cihazları üçün tam təhlükəsiz proqramlar.
- Windows, OS X və Linux platformalarını dəstəkləyir.
- İstifadəçilərin onlayn, məşğul, boş və ya GroupWise və Micro Focus Vibe-da istifadəçi statusu olduğunu göstərən istifadəçi mövcudluğu göstəriciləri.
- Mövcudluq göstəricisini kilidləyin.
- Çox istifadəçi söhbətləri.
- Korporativ axtarış üçün arxiv.
- Yayımlar.
- Şəxsi hekayə.
- Söhbətlər.
Slack xidmət proqramı
Məşhur korporativ messencer Slack-in təqdimatından bəri biznes mesajlaşma proqramları şirkət daxilində podkastları bir araya gətirən bütün qruplar arasında gündəlik ünsiyyət üçün tez bir zamanda əsas vasitəyə çevrildi. Əslində, bu, həm real vaxtda, həm də asinxron olaraq həmkarlarınızla ünsiyyət qura biləcəyiniz bir yerdir. Əməkdaşlıq fərdi, yalnız dəvətli və ya təşkilatda kim qoşulmağa qərar verərsə, ola bilər. Ağıllı şəkildə istifadə edildikdə, bu xidmətlər məhsuldarlığı artıra, komanda işini yaxşılaşdıra və hətta korporativ mədəniyyətin qurulmasına kömək edə bilər. Slack onlarla başqa alətlə inteqrasiya edir, ona görə dəüçüncü tərəf tərtibatçıları tərəfindən istifadə edilə bilər. Bu kifayət deyilsə, başqa proqramdan istifadə edə bilərsiniz.
Çoxfunksiyalı proqram - RingCentral tərəfindən təhlükəsiz korporativ messencer Glip. Slack-də olmayan bir neçə alət təklif edir. Məsələn, Glip-də sənədlərin birgə müəllifliyi, komanda təqvimi və tapşırıqların idarə edilməsi alətləri var. Glip həmçinin vizual materialı tez-tez müzakirə edən komandalar üçün əsl bonus olan daxili şəkil və PDF işarələmə alətlərinə malikdir. Əgər komanda RingCentral-da artıq $7.99-a RingCentral Office VoIP-dən istifadə edirsə, Glip üçün əlavə ödəniş yoxdur.
Kiçik bizneslər üçün WhatsApp
WhatsApp Rusiyanın məşhur korporativ messencerinin kiçik bizneslərin müştərilərlə ünsiyyət qurmaq üçün istifadə etməsi üçün xüsusi tətbiqini buraxıb. WhatsApp Business poçt, alış-veriş saytları, təbriklər kimi ağıllı mesajlaşma vasitələri və s. üçün biznes profili şəklində əsas funksiyalar əlavə edir. Biznes nömrəsi və şəxsi WhatsApp istifadə edənlər üçün Biznes və Messenger eyni cihazda quraşdırılıb, eyni zamanda onlar fərqli nömrələrlə qeydiyyatdan keçə bilərlər.
Business həmçinin veb brauzer müştərisi ilə uyğun gəlir. Proqram Xüsusiyyətləri:
- Şəkil ilə sürətli cavablar funksiyası.
- Hesab telefon nömrəsini təsdiq edən şirkətlərin WhatsApp seansları bizneslərinə uyğundur və təsdiq nişanını aldıqdan dərhal sonra fəaliyyətə başlayır.profil.
- Pulsuzdur və istənilən ƏS, o cümlədən Android istifadəçiləri üçün əlçatandır.
WhatsApp Business hazırda Rusiya, Aİ, Meksika, Böyük Britaniya və ABŞ-da istifadə olunur və gələcəkdə qlobal şəkildə dünyanın qalan hissəsinə yayılacaq.
Linux Miqrasiyası: Müəssisə əməkdaşlığı
Korporativ messencer Linux korporativ əməkdaşlıq və kommunikasiya üzrə nəzərdən keçirmə seriyasını tamamlayır. Təşkilatların böyük əksəriyyəti Microsoft texnologiyalarına (Exchange, Office və s.) etibar edir, ona görə də bu mühitlərdə Linux-dan istifadə idarəetmə probleminin səviyyəsindən asılı olaraq bir az çətin ola bilər.
Əgər işəgötürən Office 365 kommunikasiya mühitini və əlaqəli xidmətləri seçibsə və peşəkarlar tez-tez görüşlər və zənglər keçirməli olurlarsa, o zaman Linux-dan əsas masaüstü ƏS kimi istifadə etmək çox güman ki, yalnız Windows virtual maşını ilə birlikdə mümkün olacaq. mesajlaşma proqramları var. Onlar ani mesajlaşma, mesajlaşma, şəxsi forumlar, video zənglər və bəzən hətta ekran paylaşımını xüsusi əməkdaşlıq proqramına qoyurlar. Əgər işəgötürən başqa görüş texnologiyasından da istifadə edirsə, o zaman Linux əsas masaüstü OS kimi istifadə edilə bilər.
Biznes liderləri xüsusi ehtiyaclar əsasında seçimlərini qiymətləndirməli və istər Windows, OS X və ya Linux olsun, istənilən OS üçün düzgün qərar verməlidirlər.
