Dünyada baş verən dəyişikliklər innovasiyalar üçün şərait yaradır. İnnovativ marketinqin məqsədi bu dəyişiklikləri vaxtında tutmaqdır. Buraya innovativ mal və xidmətlərin marketinqi, idarəetmə strategiyalarında yeniliklər, onun yeni sisteminin formalaşdırılması daxildir. Bu biznes sahəsinə qoyulan əsas vəzifələrin nə olacağı innovasiya prosesinin mərhələsindən asılıdır.
Lakin innovasiya marketinqinin funksiyasının yalnız tamamilə yeni məhsulu bazara çıxarmaq olduğuna inanmaq səhvdir. Böyük Britaniyanın Uorvik Universitetinin professoru Peter Doylun araşdırmasına əsasən, medianın müzakirə etdiyi 10 yenilikdən yalnız 2-si belədir. Digər səkkiz müəyyən edilmiş məhsulların istifadəsi, daha yeni seqmentlərə giriş və ya yeni biznes üsulları və xidmət sənayesindəki dəyişikliklərlə bağlı təzə anlayışlardır. Bu yazıda biz bu biznes sahəsinin əsas xüsusiyyətlərinə baxacağıq.
Marketinq innovasiyalarının növləri
- Yeni köhnə mallar. Bu yeniliyə istehlakçıya məlum olan məhsullardan istifadənin yeni üsulları daxildir.
- Yeni bazarlar. Yeni alıcılar qrupu axtarın.
- Yeni biznes strategiyaları. Bu növ yenilik köhnə məhsulların tədarükünün yeni yollarının tapılmasını nəzərdə tutur. Müasir dünyada onlar innovativ marketinq ideyalarının yaradılması üçün əsas zəmin olublar.
İnnovasiya prosesinin subyektləri və obyektləri
| Kateqoriya adı | Mövzular | Onların vəzifələri və funksiyaları |
| Əsas Mövzu | İnnovativ şirkət | İlk mərhələlərdə - artım, sonrakı mərhələlərdə - sabit inkişaf və genişlənmə |
| İdeya Generatorları |
|
Yeniliklər onların əsasında yaradılır |
| Prosesi idarə edən subyektlər |
|
İnnovasiya layihələrini idarə edin |
| Maliyyələşdirən təşkilatlar |
|
Kommersiyalaşdırma mərhələsindən asılıdır (yeniliyin bazar malına çevrilməsi prosesi) |
|
İnnovasiya infrastrukturu obyektləri |
|
İnnovativ layihələrin yaradılmasına və təşviqinə kömək edin |
| Məsləhətçi firmalar | Bazarı və rəqiblərin təkliflərini araşdırın, hüquqi problemləri həll edin, inkişaf taktikaları yaradın | |
| Dövlət və ictimai nəzarətin subyektləri |
|
İnnovasiya prosesini sabitləşdirin, innovasiya işçilərinin maraqlarını müdafiə edin |
| İnnovativ malların istehlakçıları |
|
Məhsullar birbaşa onlar üçün hazırlanır |
İnnovasiya marketinq prosesinin obyektlərinə aşağıdakılar daxildir:
- İnnovasiya fəaliyyətinə nəzarət edən dövlət və ictimai sənədlər, yəni qanunlar, təlimatlar, qaydalar.
- Əqli mülkiyyətin sübutları: müəlliflik şəhadətnamələri, patentlər və s.
- İnnovativ mallar üçün lisenziyalar, sertifikatlar.
- İnnovativ layihələr.
- Yenilikçi şirkətlərin səhmləri və səhmləri.
- İnnovativ işçilik elementləri.
- İnnovasiya prosesinin subyektləri arasında müqavilələr və əməliyyatlar.
İnnovasiya prosesinin müxtəlif mərhələlərində marketinq tapşırıqları
İnnovasiya marketinqinin əsasları tapşırıqlara əsaslanır. Onların nə olacağı innovasiya prosesinin mərhələsindən asılıdır:
- Yenisini axtarınideyalar. Marketoloqlar “bazar yeri” tapmaq üçün bazardakı vəziyyəti təhlil edərək araşdırma aparırlar. Tədqiqatın nəticələri innovasiya marketinq strategiyasının təməlinə çevrilir.
- İnkişaf. Ən uğurlu ideyalar “sınaq nümunələri” yaratmaq üçün seçilir. Hazırda bazar tendensiyaları və onun mütərəqqi istiqamətləri öyrənilir. "Prototip" xətanın aşkarlanması və sınaqdan keçirilməsi üçün bazara çıxır.
- Giriş. Yenilik haqqında məlumatın geniş şəkildə əlçatan olması vacibdir. Həmçinin, marketoloqlar qiymət siyasəti təyin etməli, istehlakçı seçimlərini formalaşdırmalı və qənaətbəxş marketinq sxemi hazırlamalıdırlar.
- Hündürlük. İstehlakçıların dairəsi getdikcə genişlənir, rəqiblər yeniliklər təqdim edir, bazarın inkişafını sürətləndirir. Şirkət artıq monopoliya olmadığından məhsula maksimum tələbat əldə etmək üçün geniş miqyaslı reklam kampaniyası aparmaq lazımdır.
- Ödəmə mərhələsi sabit satış həcmi ilə xarakterizə olunur, həcmi alıcıların prioritetlərindən asılıdır. Yeni artıq yeni olmaqdan çıxır, yenilik köhnə məhsula çevrilir. Marketinqin vəzifəsi korporasiyanın bazardakı payını qorumaq üçün plan hazırlamaq və həyata keçirməkdir.
- İnnovasiya prosesi enişlə başa çatır. Rəqabətsiz məhsulun təşviqi üçün lüzumsuz xərclərdən qaçmaq üçün onu vaxtında bazardan çıxarmaq və daha mükəmməl yeniliklə əvəz etmək lazımdır. Artıq bu mərhələdə siz növbəti innovativ layihələr üçün ideyalar axtarmalısınız ki, proses yenidən başlasın.
Marketinq növləriyenilik. Strateji Marketinq
Bu növ marketinq bazarın seqmentləşdirilməsi, tələbin inkişafı və istehlakçı davranışının modelləşdirilməsini inkişaf etdirmək üçün bazarda iqtisadi vəziyyəti təhlil etməyə yönəlib.
Korporasiyanın işi bazarı tutmaq, onun seqmentasiyasını artırmaq və dərinləşdirmək, onun alıcısını formalaşdırmaq məqsədi daşıyır (yəni təkcə müasir istehlakçının istəklərini nəzərə almaq deyil, həm də gələcəkdə nəyin aktual olacağını proqnozlaşdırın).
Strateji tipli marketinq innovasiyalarının əsas xüsusiyyəti şirkətin marketoloqlarının və sosioloqlarının müştərilərlə sıx təmasıdır. Onlar telefon sorğuları və hər cür sorğular keçirirlər.
Təkcə məhsul çeşidini şaxələndirmək kifayət deyil, siz həmçinin onları əvəz edəcək və ya təkmilləşdirəcək yeniliklərin sonradan tətbiqi üçün öz məhsullarınızın köhnəlməsi strategiyasını hazırlamalısınız.
Əməliyyat marketinqi
Əməliyyat marketinqi əvvəllər seçilmiş strategiyanın həyata keçirilməsinin xüsusi formalarını inkişaf etdirən innovasiya marketinqinin bir növüdür (metodudur). Satışların əhəmiyyətli dərəcədə artması, satış bazarının genişləndirilməsi və şirkətin imicinin qorunub saxlanılması məqsədi daşıyır. Bundan əlavə, əməliyyat marketinqinin vəzifələrinə aşağıdakılar daxildir:
- marketinq işçiləri tərəfindən istifadə üçün ətraflı yazılı tanıtım planının yaradılması;
- şirkətin ümumi büdcəsi daxilində əməliyyat marketinqi xərcləri daxil olmaqla qarşıdan gələn xərclərin hesablanması;
- marketinqin tənzimlənməsifirmanın əməliyyatları: illik planların gedişatının monitorinqi, gəlirliliyin monitorinqi və strateji nəzarət.
İnnovativ marketinq menecmenti
İnnovasiya marketinqinin idarə edilməsinin bütün prosesini dörd əsas bloka bölmək olar. İlk növbədə, bazar innovasiyalarının imkanlarının proqnozlaşdırılması və təhlili aparılır. Bu prosesə təhlilin məqsədlərinin dəqiqləşdirilməsi, marketinq sahəsində tədqiqatların aparılması, informasiya sisteminin və elmi-texniki tərəqqinin yeniliklərinin öyrənilməsi daxildir. Addımlar aşağıdakılardır:
- Birinci bloku analitik adlandırmaq olar. Orada hazırlanmış tövsiyələr bütün digər bloklarda qərar qəbul etməyi diktə edir.
- İkinci blokda hədəf bazar seçilir. Bazarın seqmentləşdirilməsini nəzərə almaq, seqmentlərin cəlbediciliyini təhlil etmək və alıcının qavrayışında məhsulunuzun rəqiblər arasında yerini müəyyən etmək vacibdir.
- Marketinq kompleksinin hazırlanması (şərti olaraq üçüncü blok) innovasiya prosesinin mərhələlərinin təhlilini, innovativ məhsulun dizaynını, bazar strategiyasının və qiymət siyasətinin seçimini, kommunikasiyanın qurulmasını əhatə edir. keçidlər.
- Dördüncü blok - innovativ marketinqin təşkilinin yekun mərhələsi - marketinq fəaliyyətinin praktiki həyata keçirilməsidir. Bu mərhələdə marketinq planı hazırlanır, illik marketinq büdcəsi yaradılır və planın icrası qiymətləndirilir.
İnnovativ Maliyyə Marketinqi
Maliyyədəinnovasiya yeni bank məhsulunun iqtisadi təcəssümü və ya mövcud olanda əhəmiyyətli dəyişiklikdir. Bank innovasiyasını biznesin aparılmasının yeni marketinq, texnoloji, inzibati üsulunun tətbiqi də adlandırmaq olar. İnnovativ kredit və bank xidmətlərinin formalaşması, investisiyalar və kreditlər sahəsində rəqabət cəmiyyətdə əmtəə-pul münasibətlərinin inkişafını göstərir. Maliyyə innovasiya marketinqi strateji və əməliyyat komponentindən ibarətdir. Bu istiqamətə hər zaman xüsusi diqqət yetirilir. İnnovasiyaların bank marketinqi istehlakçı üçün maliyyə innovasiyalarının dəyərinin müəyyən edilməsi prosesini əhatə edir. Hər şey ideyaların axtarışı ilə başlayır və onların maliyyə bazarının müəyyən qruplarında həyata keçirilməsi ilə başa çatır. Maliyyə innovasiyalarının marketinq funksiyaları maliyyə və informasiya məkanının bütün sahələrinə daxil edilən yeni sosial-iqtisadi proseslərin öyrənilməsi, yeni qeyri-standart düşüncə tərzinin formalaşdırılması yolu ilə həyata keçirilir. Bank işinin innovativ marketinqinin praktiki vəzifələri yeni ideyaları cəlb etmək, kommunikasiyalar qurmaq və genişləndirmək, innovasiya prosesi iştirakçılarının əlaqələrini təşkil etməkdir.
İnnovativ məhsul və innovasiya bazarının spesifikliyi
Aydındır ki, innovativ məhsul bir növ innovasiyadır, lakin onun digər xüsusiyyətlərinə diqqət yetirməyə dəyər, yəni:
- Bu məhsul unikaldır, lakin o, həm də aşağı satış riski yaradır, məhsul bazara çıxmazdan əvvəl bunu proqnozlaşdırmaq çətindir.
- İnnovativ məhsulun öz müəllifi var, sənaye və ya əqli mülkiyyətdir. Buna görə də satış birbaşa yaradıcının biliyindən və istedadından asılı olacaq.
- Belə məhsullar istehlakçı tərəfindən dərhal düzgün başa düşülməyə və qəbul olunmaya bilər, əvvəlcə onu tamamilə rədd edə bilər. Lakin ola bilər ki, sonradan məhsula tələbat artsın, çünki innovasiyalar yeni müştəri ehtiyaclarını formalaşdıra bilir.
İnnovasiya bazarının xarakterik xüsusiyyətlərinə aşağıdakılar daxildir:
- Müştəri qavrayışı ilə məhsulun innovasiyası arasında psixoloji maneə var.
- İnnovasiya marketinqinin subyektləri (məsələn, firmalar) innovasiya bazarı sisteminin mükəmməl olmaması səbəbindən onlar üçün qeyri-adi olan tapşırıqları yerinə yetirməlidirlər.
- Alıcıların çoxu peşəkardır, ona görə də onlarla ünsiyyətdə nəzakət və bacarıq xüsusilə vacibdir.
- Yenilikçi bazarların daimi yeri və paylama kanalları üçün xarakterik deyil.
- İnnovasiya bazarı qlobaldır.
- Bazar informasiya, inzibati və maliyyə infrastrukturu ilə idarə olunur.
- İnnovasiya bazarı geniş çeşiddə məhsullar və yüksək rəqabət ilə xarakterizə olunur.
İnnovasiya bazarının seqmentləşdirilməsinin xüsusiyyətləri
İnnovasiya bazarı, hər hansı digər kimi, seqmentlərə bölünür. İnnovativ bazarın seqmentləşdirilməsinin əsas prinsiplərinə aşağıdakılar daxildir:
- funksional;
- məhsul sənayesi;
- coğrafi;
- intizam;
- problemli.
Funksional prinsip istehlakçıların funksiyalarına görə bölüşdürülməsini nəzərdə tutur. Bu prinsip məhsul-sənaye prinsipindən daha genişdir, çünki şirkət bir funksiyaya yönəlmiş bir neçə innovativ layihə ilə maraqlanır. Məsələn, avtomobillərin əlavə avadanlıqları üçün xüsusi layihə hazırlamaq əvəzinə, sərnişinlərin daşınması ilə bağlı bir neçə innovativ layihə götürə bilərsiniz.
Məhsul-sənaye prinsipi çoxşaxəli firmalar, eləcə də geniş tətbiqlər üçün innovativ məhsullar istehsal edən müəssisələr üçün uyğundur. İki sahəni qeyd etmək olar: istehsal və qeyri-istehsal, onların hər birinin öz sənaye və alt sektorları var.
Coğrafi baxımdan bazar regionlara bölünür, onların hər birinin innovativ məhsullar üçün müxtəlif tələbləri var. İlk növbədə, elmi-texniki məhsulların istehsalında bu cür bölgü lazımdır, bölgə alıcının bu sahədə ehtiyaclarına, xüsusən də son məhsula gəldikdə çox təsir edəcəkdir. Həmçinin, coğrafi bölgü zamanı həm daxili, həm də beynəlxalq bazarlara diqqət yetirmək vacibdir.
İntizam prinsipi innovativ məhsulların istehlakçılarının eyni elmi fənlərə, məsələn, biologiya, riyaziyyat, fizikaya maraq göstərməsinə əsaslanır. Bu paylanmada olan istehlakçılar müxtəlif funksiyaları yerinə yetirə və müxtəlif bölgələrdə yerləşə bilər.
Problemli prinsip qlobal elmi problemlərin (məsələn, süni intellekt) elmi fənlərin kəsişməsində meydana çıxması ilə əlaqədar yaranıb. Onların varsənayelərarası və funksiyalararası xarakter.
İstehlakçının innovativ məhsul qavrayışı
- İlkin məlumatlılıq. Alıcı yenilik haqqında eşitmişdir, lakin onun bu haqda məlumatı səthidir.
- Məhsulun tanınması. İstehlakçı məhsulu tanıyır, onunla maraqlanır. Siz yeni məhsul haqqında əlavə məlumat axtara bilərsiniz.
- Yeniliyin müəyyən edilməsi. Alıcı məhsulu ehtiyaclarına uyğunlaşdırır.
- Məhsulları sınamaq imkanlarının qiymətləndirilməsi. İstehlakçı yeniliyi sınaqdan keçirmək qərarına gəlir.
- Alıcı tərəfindən yeniliyin sınaqdan keçirilməsi, bu barədə ətraflı məlumat əldə edilməsi.
- İstehlakçı satın alır və ya innovasiya yaratmaq üçün sərmayə qoyur.
