Şübhəsiz ki, hər kəs həyatında ən azı bir dəfə uzaq qohumundan və ya dostundan bir bağlama açanda və ya onlayn mağazadan çoxdan gözlənilən sifariş alanda həyəcanlı və xoş hisslər yaşayıb. Çoxdan gözlənilən yükün Rusiya Postunun müxtəlif çeşidləmə məntəqələrində sizə “ilişməsi” nə qədər ayıbdır!
Təəssüf ki, poçt xidmətlərinin bir çox istifadəçiləri qaydaları ümumiyyətlə başa düşmürlər ki, bu da tez-tez xoşagəlməz vəziyyətlərə səbəb olur ki, bu da insanın bunu necə düzgün hesablamasını bilmir. Gəlin məlumatları birlikdə təhlil edək.
Göndərən sizsiniz
Hər hansı bir poçt şöbəsinə (yalnız Rusiyada deyil) bağlama göndərilərkən, göndərişə unikal yol kodu verilir, ona uyğun olaraq daha sonra emal olunur və qeydiyyata alınır. Bu kodla göndəriş izlənilir.
Bu kod həmişə bağlama üçün ödəniş qəbzində göstərilir. Buna görə də, göndərmə ilə heç bir şey olmayacağına əmin olmaq istəyirsinizsə, qəbzi həmişə saxlayın, əksinə onun şəklini çəkin.
Deməli, siz paketi göndərdiniz,çek aldı və trek kodunu gördü. Sonra nə var? Paketin gəlib-gəlmədiyini necə bilə bilərəm?
Bu seçimlər mövcuddur:
- Sonra Rus Post russianpost.ru-nun rəsmi saytına daxil olursunuz, "Yol" sahəsini tapın və oradakı çekdən trek kodunu daxil edin (əgər trek kodunda hərflər varsa, onları da daxil edin, əmin olun. boşluqlar olmadan). Paketinizi buradan izləyə bilərsiniz. "Çatdırılma yerinə çatdı" statusunu görən kimi ünvan sahibinə onun bağlamasının poçt şöbəsinə çatması barədə məlumat verə bilərsiniz.
- Həmçinin ünvan sahibi bağlamanın gəldiyini və onu gözlədiyini, poçtalyonun bağlamanın çatdığı gündən bir gün sonra poçt qutusuna qoymalı olduğu bildirişinin köməyi ilə öyrənir. Və ya poçtalyon bildiriş gətirməzdən əvvəl göndərişi izləmisinizsə və ünvan sahibinə gəlişi barədə məlumat vermisinizsə, şöbənin işçilərinə bağlamanın iz kodunu təqdim etməli və bağlamanın olub olmadığını bilmək istədiyini bildirməlisiniz. poçt şöbəsinə çatdı.
Göndərən sizsinizsə, problemin həlli
Əgər birdən bağlamanın çeşidləmə məntəqələri ətrafında “gəzməyə” başladığını və təyinat yerinə getmək istəmədiyini görsəniz, çeklə Rusiya Poçtunun istənilən filialına getməyiniz məsləhətdir. axtarış üçün ərizə doldurmaq üçün bir forma tələb edin. Doldurduqdan sonra poçt işçisinə verirsiniz, o çekin surətini çıxarıb ərizəni möhür və imza ilə təsdiqləməyə, sonra ərizənin onurğasını qoparıb sizə verməyə borcludur.
Reqlamentə əsasən, bu cür müraciətlərə baxılma müddəti 2 aydır, lakin, bir qayda olaraq, araşdırma başlayır.əvvəllər və bağlamalar tez bir zamanda düzgün ünvana yönləndirilir. Əşyaların müxtəlif çeşidləmə məntəqələrinə hərəkəti ilə bağlı bu cür səhvlər tamamlanmamış avtomatlaşdırma sistemi ilə əlaqələndirilir: bəzi çeşidləmə məntəqələrində bağlamalar və digər əşyalar yük qabığından iz kodunu oxuyan və onun istiqamətini seçən maşınlar tərəfindən işlənir. Növbəti çeşidləmə nöqtəsi, öz növbəsində, bağlamanın səhvən onlara çatdırıldığını tanıyır və onu geri yönləndirir. Axtarış üçün ərizə tərtib etdikdən sonra Rusiya Poçt Müfəttişliyinin əməkdaşları göndərişin avtomatik emaldan çıxarılması və əl ilə yönləndirilməsi barədə əmr verir.
Alıcı sizsiniz
Onlayn mağazaların xarici saytları cəlbedici qiymətləri və qeyri-adi çeşidi ilə alıcıları cəlb edir. Deyək ki, alıcı sizsiniz. Necə olmaq? Paketin gəlib-gəlmədiyini necə bilə bilərəm?
İlk olaraq eyni trek kodunu göndərməyi xahiş edin. Rus trek kodları 14 rəqəmdən, beynəlxalq kodlar dörd hərfdən və doqquz rəqəmdən ibarətdir (trek kodunun əvvəlində iki latın hərfi, 9 rəqəm, sonunda göndərənin ölkəsinin poçt kodunu göstərən iki latın hərfi).
İndi də eyni şəkildə Rusiya Postunun rəsmi saytına daxil olun və göndərişinizi izləyin. Həmişə göndərici ilə əvvəlcədən bağlamanın ölkəsindən kənarda izləniləcəyini yoxlayın, çünki bir neçə növ daşıma var: sadə və qeydiyyatlı. Apriori bağlamalar bütün dünyada izlənilə bilən bir yol kodu ilə gəlir, lakin Aliexpress və oxşar onlayn mağazalardan satıcıların malları qablaşdırdığı kiçik paketlər sadə və sadədir.adət. Sadə olanları Rusiya Federasiyası ərazisində izləmək mümkün deyil və göndərmə sizə çatmayıbsa, onu tapmaq mümkün olmayacaq.
Alıcı sizsinizsə, problem həll olunur
Təsəvvür edək ki, siz ABŞ-dan paket gözləyirsiniz. Baxırsan ki, gömrükdə dayanıb, bir həftədir heç yerə köçmür. Bu halda iki seçim var:
- Poçt şöbəsində axtarış bəyanatı yazmaq üçün göndərənə müraciət edin (bağlama öz ölkəsində "ilişibsə").
- Göndərəndən paketin qəbzinin şəklini göndərməsini xahiş edin ki, gedib özləri axtarış bəyanatı yaza bilsinlər. Çekin şəklini almaq mümkün olmadıqda və ya göndərənlə əlaqə yoxdursa, onlar mütləq axtarışda olanların siyahısı üçün ərizə yazmaqdan imtina edəcəklər.
Bağlamanın poçtla gəlib-gəlmədiyini necə bilə bilərəm?
Poçt şöbəsində bağlamanın yerini öyrənməyin bir neçə yolu var. Gəlin onlara nəzər salaq:
- Yuxarıda qeyd olunan Rusiya Postunun rəsmi saytında izləmə xidmətindən istifadə edin.
- Yol kodu ilə poçt şöbəsinə gedin və işçilərdən bağlamanın gəlib-gəlmədiyini öyrənməsini xahiş edin. Onlar həmçinin 1-ci paraqrafda göstərildiyi kimi göndərişin yerinə baxa bilərlər.
- Göndərən göndərən zaman əlavə xidmətin - SMS bildirişinin verilməsini tələb edə bilər. Bu xidmətin qiyməti 10 rubl, yalnız Rusiya daxilində göndərmələrə aiddir. Alıcının telefon nömrəsini göstərin və göndərmə şöbəyə çatdıqda, göstərilən nömrəyə mesajla SMS bildiriş göndəriləcək.bağlamanın gəldiyi şöbənin nömrələri və nömrələri.
- Bildirişin poçtalyon tərəfindən atılmasını gözləyin.
Nəticə
Rus poçtundan istifadə edərək bağlamaların göndərilməsi və qəbul edilməsində mürəkkəb bir şey yoxdur, əsas odur ki, həmişə qəbzi saxlamaqdır, çünki bu, göndərişinizin "taleyini" öyrənmək hüququnuz olduğunun əsas sübutudur.. Bu sadə qaydaları bilirsinizsə, bağlamaların qəbulu və göndərilməsi yalnız sevinc gətirəcək.
