Dinamik inkişaf edən bazarda və artan rəqabətdə istənilən şirkət potensial alıcıların diqqətini cəlb etməkdə maraqlıdır. Və bu məqsədə çatmağın ən təsirli üsulu məhsulun təqdimat üsulları və istehlakçı rəyi alətlərinin birgə istifadəsidir.
İnteqrasiya edilmiş Marketinq Kommunikasiyaları (IMC) nədir
Bu termin böyük reklamçılar tərəfindən istifadə edilən metodlardan fərqli olan son istifadəçi ilə əlaqə yaratmaq prosesi kimi başa düşülməlidir. Əslində, IMC, onların (kommunikasiyaların) ayrı-ayrı sahələrini və strateji rolunu qiymətləndirmək ehtiyacına əsaslanan marketinq kommunikasiyalarının planlaşdırılmasını nəzərdə tutur.
IMC prosesində bütün təsir vasitələri, proqramlar və mesajlar birləşdirilir, birləşdirilir və şirkətin xidmət və məhsullarının potensial və ya faktiki istehlakçılarına yönəldilir.
Niyə IMC müvafiq hesab edilməlidir
İnteqrasiya edilmiş marketinq kommunikasiyaları konsepsiyası təsadüfən yaranmayıb. Malların və xidmətlərin təşviqi üçün bu cür tədbirlərin ideyası artıq 90-cı illərdə populyarlaşdı. Bu sistemin səbəbipraktiki hesab olunurdu, bu ondan ibarətdir ki, ənənəvi marketinq alətləri dəyişən bazarda şirkətlərin uğurlu inkişafı üçün lazım olan səmərəlilik səviyyəsini artıq təmin edə bilməz.
Buna görə də bir çox müəssisələr müxtəlif marketinq kommunikasiya vasitələrinin birgə istifadəsindən keçmişlər, onların ümumi təsiri ayrılıqda hər bir istiqamətin təsirindən qat-qat təsirli olmuşdur. Bundan əlavə, IMC şirkətlərə büdcələri birləşdirməyə, onları optimallaşdırmağa və daha nəzərəçarpacaq gəlir əldə etməyə imkan verdi.
IMC konsepsiyası
Aydındır ki, məhsulun təşviqi qaçılmaz olaraq müəyyən marketinq kommunikasiyalarını nəzərdə tutur. İnteqrasiya edilmiş yanaşma, öz növbəsində, bir-biri ilə əlaqəli olan iki problemin həllinə gətirib çıxarır.
İMC-nin birinci vəzifəsi bir-birinə zidd olmayan və bir-biri ilə kifayət qədər asanlıqla əlaqələndirilən QMS-nin müxtəlif vasitələrindən (standart rabitə sistemi) istifadə edəcək rabitə xarakterli mesajlar yaratmaqdır. Nəticədə kommunikatorun vahid müsbət obrazı formalaşır.
IMC-nin ikinci məqsədi sintetik və sabit media vasitələrinin ən uyğun kombinasiyalarını tapmaqla marketinq kommunikasiyalarının effektivliyinin maksimum səviyyəsini müəyyən etməkdir.
QMS-in mahiyyəti
İnteqrasiya edilmiş metodların tətbiqi prosesində standart sistemin alətlərindən istifadə olunurrabitə. Söhbət subyektlər, kanallar, qarşılıqlı əlaqə vasitələri və formaları, eləcə də xarici mühitin nümayəndələri ilə marketinq sisteminin prosesində istifadə olunan birbaşa və əks əlaqə kimi elementlərin birləşməsindən gedir.
Bu alətlərdən istifadə etməklə siz marketinq mesajının mahiyyətini son istehlakçıya aydın və cəlbedici şəkildə çatdıra bilərsiniz. Onu da nəzərə almaq lazımdır ki, malın maya dəyəri məhsul haqqında məlumatın (bahalı keyfiyyət deməkdir) ötürülməsində effektiv vasitə kimi də istifadə oluna bilər.
Məhsulun özü, eləcə də dəyəri daxil olmaqla, inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiyalarının bütün bu elementləri şirkətin təklifi haqqında əsas məlumatları hədəf auditoriyaya çatdırmağa imkan verir.
Birdən çox təqdimat və rəydən eyni vaxtda istifadə etmək, hər hansı bir texnikadan qat-qat üstün olan sərfəli strategiyadır.
IMC strategiyasındakı əsas problemlər
İnteqrasiya edilmiş marketinq kommunikasiyaları konsepsiyası 3 əsas sualın cavabını ehtiva edir:
- Marketinq kanallarının hansı nöqtələrində alıcının ən təsirli çıxışı və şirkətin məhsullarının alınması lehinə reaksiya sürətinin artması müşahidə olunur?
- Satışın təşviqi və reklamı birləşdirən hansı sxem kommunikasiya məqsədlərinə çatmaqda ən effektivdir?
- Reklam mesajını və hər bir reklam əlaqəsini brendin ümumi mövqeyi ilə onların birləşməsi nöqteyi-nəzərindən necə düzgün əlaqələndirmək olarqarşılıqlı əlaqə?
Bu sualların cavabları sizə konkret tapşırıqlar çərçivəsində İMC-nin həyata keçirilməsi üçün səlahiyyətli plan tərtib etməyə imkan verir.
BMI elementləri
İnteqrasiya edilmiş marketinq kommunikasiya sistemi bir neçə əsas elementdən ibarətdir:
- İctimaiyyətlə əlaqələr (ictimaiyyətlə əlaqələr).
- Birbaşa marketinq. Bura İnternet və TV marketinqi daxildir. Televiziya vasitəsilə təbliğatdan danışarkən qeyd etmək lazımdır ki, bu, tamaşaçıya evdə olarkən, konkret məhsulu hərəkətdə gördükdən və onun xüsusiyyətləri ilə tanış olduqdan sonra məhsula sifariş vermək imkanı verməkdən ibarətdir. İnternet məkanında eyni prinsipdən istifadə olunur, yalnız bu halda tanıtım imkanları daha yüksəkdir.
- Reklam. Bunlar müəyyən tədbirlərdir və məqsədi marketinq məqsədinə effektiv şəkildə nail olmaqdır.
- Əlavə üstünlüklər tətbiq etməklə məhsula tələbi stimullaşdırmaq və nəticədə faydaları artırmaq.
- Biznes və pərakəndə reklam. Pərakəndə satışda rəqiblərlə qarşılıqlı əlaqə prosesi həmişə sürətli dəyişikliklərə gətirib çıxarır. Bu, korporasiyaların tez-tez bazara dinamik şəkildə hərəkət edən məhsulla çıxması ilə izah olunur.
- İnteqrasiya edilmiş marketinq kommunikasiyaları kompleksi. Bu, beynəlxalq reklamdan istifadəni nəzərdə tutur. Bu, ölkədən kənara çıxan bir reklam kampaniyasıdıristehsalçı. Eyni zamanda, bu cür tanıtım səviyyəsi üçün məhsul öz nişində lider olmalıdır.
- Yarmarkalar və sərgilər. Söhbət istehsalçı şirkətin birbaşa iştirak etdiyi, məhsullarını son istehlakçıya təqdim etdiyi hadisələrdən gedir.
- Müəssisə planı. Bu, müxtəlif marketinq alətlərindən istifadə edərək məhsulun təşviqi üçün ümumi strategiyaya aiddir.
BCI performansı
İnteqrasiya edilmiş marketinq kommunikasiyalarının müasir konsepsiyası müəyyən prinsiplərin istifadəsini nəzərdə tutur. Onlardan biri operativlikdir.
Bu prinsipin mahiyyəti strateji kommunikasiya proseslərinin həyata keçirilməsi üçün həm əvvəlcə planlaşdırılan hadisələrdən, həm də qeyri-ixtiyari olaraq yaranan şəraitdən istifadə etməkdir. Başa düşmək lazımdır ki, hər hansı yaxşı təhlil edilmiş məlumat BCI kompleksinin formalaşmasına səbəb ola bilər. Üstəlik, siz şirkətin daxili məlumat axınlarının faktiki olaraq istənilən bölməsindən məlumat xarakterli fürsət yarada bilərsiniz.
Açıqlıq prinsipi
Bu halda, söhbət müəssisənin tərəfdaşları ilə üfüqi ünsiyyət formasından gedir. Bu, biznesi daha davamlı etməyə imkan verir, ona görə də tərəfdaşlıqların inkişaf etdirilməsi imkanlarına açıq münasibətə diqqət yetirmək vacibdir. Bu prinsipin inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiyaları strategiyası çərçivəsində həyata keçirilməsinə yaxşı nümunə kimi McDonald's və Coca-Cola kimi tanınmış brendlərin mallarını tanıtmaq üçün birgə şirkətlər göstərmək olar. İndi çox vaxt mümkündürp altaryuyan maşın və toz, şirniyyat və çay, şərab və pendir istehsalçılarının promosyonları ilə tanış olun. Bu yanaşma ilə marketinq tədbirlərinin effektivlik səviyyəsini artırmaqla yanaşı, onların büdcəsini optimallaşdırmaq üçün imkanlar açılır.
Fərdiləşdirmə BMI prinsipi kimi
Bu prinsipin həyata keçirilməsinin gətirdiyi nəticə bir çox şirkətləri ondan sabit və aktiv şəkildə istifadə etməyə vadar edir. Fərdiləşdirmə şirkətin hər bir müştərisi ilə şəxsi münasibətin formalaşması kimi başa düşülməlidir. Təbii ki, bu yanaşma çoxlu xərc və səy tələb edəcək, çünki həm yeni texniki avadanlıq, həm də xüsusi layihələr hazırlamaq lazım gələcək.
Bundan başqa, heyətə xüsusi bacarıqlar da lazımdır. Lakin sonda şirkət yüksək səviyyədə müştəri loyallığı və nəticədə satışlarda əhəmiyyətli artım əldə edəcək.
Sinergizm
İnteqrasiya edilmiş marketinq kommunikasiyalarının təşkil olunduğu bu prinsip əsas prinsip kimi müəyyən edilə bilər, çünki bu, İMC-nin bütün komponentlərinin səlahiyyətli qarşılıqlı əlaqəsini nəzərdə tutur. Təbliğat tədbirlərinin kombinasiyasının onların sadə cəmlənməsindən qat-qat effektiv olması müxtəlif şirkətlərin təcrübəsi ilə dəfələrlə sübut edilmişdir.
Sinerji prinsipinin həyata keçirilməsinin uğurlu nümunələrindən birini küçədə potensial istehlakçılarla təmasda olan tələbə satış qrupları adlandırmaq olar. Bu cür fəaliyyətlərdə praktiki olaraq bütün üsullar iştirak edir, onlardan istifadə inteqrasiya olunmuş marketinq konsepsiyasını nəzərdə tuturrabitə:
- xüsusi məhsullara tələbat təxmin edilir;
- hədəf auditoriyanın nümayəndələri ilə birbaşa əlaqə var;
- gənclərin məşğulluğu kimi sosial problemi həll etməklə şirkət hökumətlə əlaqələrə girmək imkanı əldə edir ki, bu da biznesin inkişafı üçün yeni perspektivlər açır;
- brend p altar geyinmiş satıcı daimi reklam mənbəyidir.
Aydındır ki, sinerji prinsipi sizə IMC-nin faktiki olaraq bütün elementlərindən və yüksək məhsuldarlıqla istifadə etməyə imkan verir.
İnteqrasiya edilmiş Marketinq Kommunikasiyaları: Veb Struktur
Onlayn sferada brendin birgə təşviqi metodundan istifadə məqsədə çatmaqda mühüm rol oynayan müəyyən amillərin mövcudluğunu nəzərdə tutur.
Rəqabət mühiti. Rəqibləri İnternetdə təhlil etməyin üstünlüyü onların fəaliyyətlərini və reytinqlərini izləmək üçün kifayət qədər sadə yollarla bağlıdır. Üstəlik, internetdəki bütün məlumatların rəqəmsal formada təqdim olunması səbəbindən statistika toplama sistemlərində rəqabət aparan şirkətlərin ən populyar resursları haqqında lazımi məlumatları əldə etmək asandır
- Qiymətin formalaşma sürəti. İstehsalçı şəbəkə daxilində məhsullar üçün dinamik qiymət təyin etmək imkanına malikdir. Bu, məsələn, malların alınmasında endirimlər ola bilərmüəyyən sayda vahidlərin alınması.
- Əlaqə. Söhbət sayt və xüsusi forumlar vasitəsilə əks əlaqə imkanından gedir.
- Data yeniləməsi. İnternetdə mövcud olan məzmunun idarə edilməsi alətləri sayəsində şirkət istənilən vaxt həm ünsiyyət formasını, həm də məlumatın özünü dəyişmək imkanı əldə edir.
- Şəbəkə daxilində inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiyalarının idarə edilməsi. Bu, fərdiləşdirmə amilinin istifadəsini nəzərdə tutur. Bu texnika xüsusi istifadəçilərin fərdiləşdirildiyi vebsaytlarda banner reklamı ilə işləyərkən ən uyğundur. Bu yanaşma sənaye portalları, vebsaytları və digər resurslar tərəfindən istifadə olunur.
- Pulsuz ünsiyyət. Heç kimə sirr deyil ki, internet resurslarının köməyi ilə müxtəlif şayiələr sürətlə yayıla bilər. Bu fürsətdən tez-tez müxtəlif firmalar rəqabət aparan biznes strukturlarının reklam kampaniyalarının effektivliyini az altmaq üçün istifadə edirlər.
- Hədəf auditoriyasının nümayəndələrinə yönəlmiş çevik PR imkanları. Bu halda, biz brend sədaqət yaratmaq və konkret məhsulları tanıtmaq üçün nəzərdə tutulmuş materialların təqdim edilməsi üçün müxtəlif formatların mümkünlüyündən danışırıq. Xüsusi hazırlanmış materiallar seçilmiş auditoriya üçün istifadə edilə bilər.
Nəticələr
Xülasə, inteqrasiya olunmuş marketinq kommunikasiyaları həm brend, həm də konkret məhsul üçün ən effektiv və sürətli marketinq strategiyasıdır.
