Müasir PR texnologiyaları kütləyə öz fikrini yeritməyi bacarır və bunun üçün kommunikasiyanın incəliklərinə yiyələnmək lazımdır. Gəlin daha yaxından nəzər salaq: bu nədir və bu prosesi necə idarə etmək olar.
PR-ın tərifi
İlk öncə ictimaiyyətlə əlaqələr anlayışının mahiyyətini aydınlaşdıraq. Bu nədir? Bu, ilk növbədə ünsiyyətdir, yəni insanlar arasında ünsiyyətdir. Müstəqil elm olaraq bu fenomen bir neçə əsr əvvəl fəaliyyət göstərməyə başlamışdır, lakin o dövrün prinsipləri və metodları bugünkündən xeyli fərqlənir.
PR tədqiqat predmeti kimi, cari şərhində "düzgün" məlumatı çatdırmaq üçün metodlar toplusu kimi iyirminci əsrin əvvəllərində istifadə olunmağa başladı. Bu gün bu, müəyyən biznes adından insanlarla ünsiyyət qurma üsulu, bir növ idarəetmə vasitəsidir.
İctimaiyyətlə əlaqələr - bu nədir? Bu, həm də geribildirim rıçaqlarından istifadə etmək, istifadəçidən və ümumilikdə kütlədən rəy almaqdır. Alınan məlumatlara əsasən, qondarma PR mütəxəssisləri istehlakçı seçimləri ilə bağlı üstünlük təşkil edən mənzərəni qurur, dolayı yolla şirkətin siyasətini dəyişdirirlər.onlara doğru. İctimaiyyətlə əlaqələrdə ən vacibi bu dəyişikliklər haqqında məlumatı kütlələrə çatdırmaq, onlara bu islahatların onlar üçün sərfəli olduğunu bildirməkdir.
PR nəyə əsaslanır?
Yuxarıda qeyd edildiyi kimi, ictimaiyyətlə əlaqələrin əsasları ilk növbədə həm müəyyən bir şirkətdən, həm də potensial istehlakçılardan məlumat mübadiləsindədir. Ona görə də bu ünsiyyət prosesini optimal və məhsuldar etmək vacibdir.
PR adamlarının istifadə etdiyi bəzi sirrlər var, çünki onların əsas vəzifəsi istehsalçının maraqlarını təmsil edərək kütləni öz nöqteyi-nəzərini maneəsiz şəkildə inandırmaqdır. Əslində, şirkət sadə əsaslara əməl etsə, inandırmaq daha asan olacaq:
- Potensial alıcı gözləri ilə sevir. Ona görə də məhsul və ya xidmət üçün düzgün və asan qavranılan şəkil seçmək vacibdir ki, bu da nəticədə loqoya çevriləcək.
- Düzgün ad. Şirkətin həm müasir gənclər, həm də təqaüdçülər üçün sadə və yaddaqalan adı olmalıdır.
- Şəxsi əlaqə. Kütlələrin adı olan bir şəxslə əlaqə qurmaq daha asandır və onunla vizual əlaqə qurmaq olarsa. Hamımızın əvvəllər spam göndərişləri adlandırdığımız e-poçtlara hər kəsin diqqət yetirmək istəyi çətin ki.
Uğurlu PR-ın sirləri
İctimaiyyətlə əlaqələr sistemi son dərəcə çoxşaxəli və ilk baxışda göründüyündən daha mürəkkəbdir. Kütlələrin rəyini uğurla idarə etmək üçün təkcə bununla kifayətlənmirinandırmaq üçün həmçinin hadisələri əvvəlcədən görmək və şirkətin xeyrinə baş verməsi üçün onları məğlub etməyi bacarmaq lazımdır.
Lakin uğurlu PR kampaniyası üçün baş verənlərdən xəbərdar olmaq kifayət deyil, həm də şəraitin necə inkişaf edə biləcəyini planlaşdırmaq və eyni zamanda hücum mövqelərini buraxmamaq lazımdır.
Yuxarıdakıların hamısından başqa, ictimaiyyətlə əlaqələr nədir? Bu, təkcə alınan məlumatlara deyil, həm də verilən məlumatlara daimi nəzarətdir. Buna görə də, PR mütəxəssislərinin daimi nəzarəti altında media yalnız şirkətin açıqlamasını zəruri hesab etdiyi məlumatları alır.
Bundan əlavə, mediaya çıxışı olan hər bir işçi öz sələfi və davamçısı ilə səsləşməlidir, jurnalistikada bu anlayışa həm də monofonik informasiya təminatı deyilir.
Necə PR adamı olmaq olar?
Hazırda jurnalistika fakültələrində "İctimaiyyətlə Əlaqələr" adlı istiqamət var. İxtisas müstəqil olaraq mövcud deyil və sosiologiya və natiqlik kimi sahələrlə sıx bağlıdır.
Hazırda bir çox müasir universitetlər lazımi məlumatı qəbul etmək və emal etmək, həmçinin onu düzgün təqdim etmək bacarığını öyrədir. Bununla belə, qeyd etmək lazımdır ki, PR daha çox ruh halıdır və bunu beş il ərzində öyrətmək olmaz.
Ədəbiyyatı istədiyiniz qədər oxuya və PR sənətinin incəliklərini öyrənə bilərsiniz, amma hiss etməyi bacarmaq vacibdirrəqib olmaq və xalq kütlələrinə tam olaraq düzgün və lazımlı məlumatı çatdıra bilmək.
Ona görə də PR ustası olmaq kütləvi kommunikasiyada uğur qazanmaq demək deyil, bu kifayət deyil.
İndi necə yaxşı PR adamı olmaq haqqında
Artıq aşkar etdiyimiz kimi, asan iş deyil - ictimai münasibətlərin incəliklərini bilmək, ixtisasın özü mürəkkəbdir və orada kifayət qədər təmiz nəzəriyyə yoxdur.
Yeni gələnə kütlələrlə sıx əlaqə qurmağa kömək edəcək bir neçə sirr var:
- Sizə hər hansı məlumat verilirsə, onun tamlığı və düzgünlüyündə israr etməkdən heç vaxt çəkinməyin.
- Sirr deyil ki, insanlar adi insanlara çəkilir. Buna görə də, səmimiyyət əsas silahınızdır.
- Heç bir hadisə darıxdırıcı və monoton olmağa layiq deyil. Ona görə də onun valehediciliyi yalnız sizin əlinizdədir.
- Mənfidirsə, fikrinizi ifadə etməyin. Uğurlu PR adamı mehriban danışandır.
- İctimai rəy sizin üçün ən vacib şeydir, ona görə də onu heç vaxt laqeyd yanaşmayın və həmişə onu öyrənmək üçün vaxt ayırın.
- Yaxşı PR adamı heç vaxt dayanmaz. Siz istirahət edərkən uğurlu usta insanları öz tərəfinə çəkir.
Ən yaxşı ustalar
İndi isə yuxarıdakı postulatları formalaşdıran və vahid bütövlükdə birləşdirən şəxs haqqında danışaq. Bu Sam Blackdir. İctimaiyyətlə əlaqələr onun olmadan bu gün biznesdə bu qədər populyarlıq və əhəmiyyət kəsb edə bilməzdiəmək.
Tanınmış sosioloqun sanballı mühazirələri müasir PR-a böyük töhfə oldu. Həqiqətən, müasir Rusiyada ictimaiyyətlə əlaqələr - bu nədir? Bu, Sem Blekin zəhmətinin bəhrəsidir. Məhz o, bir vaxtlar biznesi inkişaf etdirmək üçün postsovet məkanı üçün brend kommunikasiyalar nəzəriyyəsini kəşf etmişdi. PR maestronunun köklərinin Rusiyada olması daha az maraqlı olmasa da, 1912-ci ildə valideynləri İngiltərəyə mühacirət etdilər.
Rus PR
Postsovet məkanında ictimaiyyətlə əlaqələrin təşkili yeni zəmindir və indiyə qədər kifayət qədər sərfəlidir. Bir neçə onillik inkişafa baxmayaraq, kütləvi kommunikasiyanın müasir yerli təbliğatının mükəmməlliyinin zirvəsində olduğunu söyləmək hələ tezdir.
Rusiya bazarında ictimaiyyətlə əlaqənin əsas vasitəsi banner reklamıdır. İstehlakçının bu və ya digər məhsulu bəyənib-bəyənmədiyi və öz mülahizəsinə uyğun olaraq onda nəyi dəyişdirəcəyi barədə uğurlu və davamlı rəydən danışmaq hələ tezdir. Hazırkı postsovet alıcısının vəzifəsi reklamçıların ona nəzakətlə təqdim etdiklərini istehlak etməkdir.
Ola bilsin ki, hələ bir neçə onilliklər keçəcək və imkansız uşaqlar, kimsəsizlər, pensiyaçılar, əlillər üçün təkcə postsovet məkanında siyasi seçkilər ərəfəsində deyil, sadəcə olaraq, ən azı, müxtəlif tədbirlər keçiriləcək. insanların bu və ya digər çayın dadına baxması üçün. Amma hələ ki, biz bundan uzağıq və onların verdikləri ilə kifayətlənirik.
