Rostelecom şəxsi hesabımı necə öyrənə bilərəm? Bu sual bu xidmət provayderinin bütün telefoniya, internet və televiziya istifadəçiləri üçün aktualdır. Axı, şəxsi hesabda siz maraqlandıran məlumatları əldə edə, müqavilə üzrə vəsaitlərin növbəti silinməsi üçün balansınızı doldura bilərsiniz. Bu yazıda Rostelecom-da şəxsi hesabı ünvan, telefon nömrəsi ilə necə tapmaq barədə danışacağıq, həmçinin məlumat əldə etmək üçün başqa hansı üsullardan istifadə oluna biləcəyini aydınlaşdıracağıq.
Şəxsi hesab nədir, o nə üçün lazımdır?
Şəxsi hesab hər bir abunəçi üçün unikal olan və operator üçün onun şəxsi identifikatoru olan müəyyən nömrə ardıcıllığı deməkdir. Şəxsi hesab nömrəsini adlandırmaqla, texniki dəstək mütəxəssislərindən və ya Rostelecom-un salonunda maraqlandığınız məlumatları əldə edə bilərsiniz,xidmətlərin ödənilməsi üçün vəsaitin qoyulması və s. Rabitə xidmətləri üçün müqavilə bağlanarkən şəxsi hesab nömrəsi verilir. Adətən, qoşulma zamanı işi yerinə yetirən mütəxəssis istifadəçinin diqqətini bu identifikatora yönəldir, sonradan xidmətlərə görə ödəniş etmək üçün istifadə olunacaq. Bu, şirkətin markalı zərfində müştəriyə verilən sənədlərdə göstərilir. Abunəçi onu unutduqda və ya hara baxacağını bilmirsə, Rostelecom-un şəxsi hesab nömrəsini necə tapmaq olar? Bir neçə yol var, hamısını aşağıda sadalayacağıq.
Metod 1 - sənədlərə baxın
Xidmətlər qoşulduqda müştəriyə müqavilə verilir və bu müqavilədə xidmətlərin hansı şəxsi hesabda göstəriləcəyi dəqiq müəyyən edilir. Ən asan yol onu tapmaq və baxmaqdır. Lakin müqavilənin bağlanmasından uzun müddət keçibsə və ya istifadəçinin sənədləri saxlamaq vərdişi yoxdursa, çox güman ki, bu seçimdən istifadə etmək mümkün deyil.
Həmçinin tez-tez Rostelecom müştəriləri şəxsi hesablarını müqavilə nömrəsinə görə aşağıdakı şəkildə tapmağa çalışırlar: sadəcə müqavilə nömrəsinə baxır və bunun şəxsi hesab olduğunu düşünürlər. Lakin, belə deyil. Şəxsi hesab 14 rəqəmdən ibarətdir və nadir hallarda müqavilə nömrəsi ilə üst-üstə düşür. Ona görə də bu terminləri qarışdırmaq olmaz.
Metod 2 - ödəniş qəbzini öyrənmək
Siz həmçinin müştərilər tərəfindən xidmətlərə görə ödəniş etmək üçün aylıq alınan qəbzə baxa bilərsiniz. Xatırladırıq ki, qəbz həm elektron poçtla, həm də adi poçtla, kağız şəklində qəbul edilə bilər. Fakturanın alınması seçimi müştəri tərəfindən müəyyən edilir.
Hesabın həm kağız variantında, həm də elektron versiyada şəxsi hesabın nömrəsi haqqında məlumat var. Sənəddə "l / s" və ya "Şəxsi hesab" göstərilə bilər. Bunlar müştəriyə lazım olan nömrələrdir.
Metod 3 - şəxsi hesabınıza keçin
Şəxsi hesab nömrənizə baxmaq üçün digər kifayət qədər sadə üsul şirkətin saytında şəxsi hesabınıza daxil olmaqdır. Əlbəttə ki, əgər müştəri artıq qeydiyyatdan keçibsə. İstifadəçi adı və şifrəni daxil etmək kifayətdir - və lazımi məlumatlar ana səhifədə göstəriləcəkdir. Eyni zamanda, konkret şəxsi hesabda aktivləşdirilən xidmətlər haqqında məlumatlara baxmaq, onları söndürmək, əlavə paketləri və opsiyaları aktivləşdirmək, həmçinin balansın vəziyyəti ilə tanış olmaq, xidmətlər barədə məlumatların olub-olmamasını dəqiqləşdirmək mümkün olacaq. borc və hətta ödəyin. Əgər istifadəçi hələ şəxsi hesab yarada bilməyibsə, siz onu qeydiyyatdan keçirə bilərsiniz, çünki bunun üçün şəxsi hesab nömrəsini bilmək tələb olunmur.
Rostelecom-un televiziyası istifadə olunursa, şəxsi hesab nömrəsi haqqında məlumat pristavkanın istifadəçi menyusunda da əks olunur. Bu menyudan necə istifadə etmək barədə ətraflı məlumat üçün TV qutusu ilə birlikdə verilən təlimatlara müraciət edin. Yeri gəlmişkən, pristavka menyusunda siz həmçinin qoşulmuş xidmətlər və TV paketləri haqqında məlumatlara baxmaq, şirkətdən bildirişlərə baxmaq (daxil olan mesajlar kimi göstərilir) vəməs.
Metod 4 - texniki dəstəyə zəng edin
Rostelecom-da şəxsi hesabımı başqa yolla necə öyrənə bilərəm? Şirkətin texniki dəstəyinə zəng edin və vəziyyəti abunəçi şöbəsinin mütəxəssisinə izah edin. Əlaqə mərkəzinin əməkdaşı müştərini ünvan, telefon nömrəsi (telefoniya qoşulduqda), müqavilə nömrəsi ilə müəyyən edə biləcək. Bəzi hallarda müştərinin özü tərəfindən təyin edilmiş xidmət kodu (işçinin məsləhətləşmə apara bilməyəcəyi parol) tələb oluna bilər. Əgər sorğu zamanı müştəri onu unudubsa, məlumatı dəqiqləşdirməyin yeganə yolu satış və xidmət salonu ilə əlaqə saxlamaqdır.
Rostelecom-a zəng edib şəxsi hesabı telefonla öyrənmək mümkündürmü? Bəli, belə bir ehtimal var. Əlbəttə ki, bu, yalnız əvvəllər telefoniya xidmətinə qoşulmuş istifadəçilərə aiddir. Bütün digər hallarda bu üsul işləməyəcək, şəxsi hesabınız haqqında məlumatı bərpa etmək üçün başqa variant seçməlisiniz.
5-ci üsul - ofislə əlaqə saxlayın
Əvvəlki məsləhətlər kömək etmədikdə, Rostelecom-un şəxsi hesabınızı necə tapmaq olar? Nömrə ilə məlumat əldə etməyin başqa bir etibarlı yolu rabitə salonuna müraciət etməkdir. Bu halda pasportunuzu özünüzlə götürməlisiniz. Yalnız müqavilənin ilkin bağlandığı şəxs şəxsi hesabında məlumat ala bilər. Əks halda məlumat təkzib olunacaq. Bu proseduru qohumunuza və ya dostunuza da həvalə edə bilərsiniz, lakin bu halda ilk növbədə onun üçün etibarnamə verməli olacaqsınız.(ümumi və ya şirkətin salonunda müəyyən bir hərəkət etmək). Salonda mütəxəssis verilənlər bazasındakı qeydləri yoxlayacaq və müəyyən bir şəxsə təyin edilmiş şəxsi hesablar haqqında məlumat verəcəkdir. Üstəlik, bunu hətta uzun müddət qapalı l / s üçün də etmək mümkündür, çünki operator şirkətin hər bir müştərisi üçün tarix saxlayır. Bu xüsusilə müştərinin şirkətə borcunun olub-olmadığını yoxlamaq istədiyi zaman doğrudur.
Bu yazıda Rostelecom-un şəxsi hesabınızı necə tapmaq barədə danışdıq və bir neçə yolun təsvirini verdik. Onlardan biri, şübhəsiz ki, şirkətin müştərisinə ehtiyac duyduğu məlumatları dəqiqləşdirməyə kömək edəcəkdir. Ən sübut olunmuş şirkət ofisinə müraciət etməkdir. Axı burada bir neçə il əvvəl bağlanmış şəxsi hesabların vəziyyəti haqqında məlumat əldə etmək olar. Bu, borc şübhəsi olduqda aktual ola bilər.
