Bu gün siz tez-tez biznes marketinqi konsepsiyası haqqında eşidə bilərsiniz. Mediada və televiziyada işıq saçır. Öz biznesini qurmağa başlayan bir çox insan marketinqdən istifadə edir. Ancaq az adam bunun nə olduğunu düşünür. Termini bilmək onu həyatda istifadə etməyə kömək edəcək.
Marketinq nədir? Lüğətlər təriflər verir. Belə ki, Kotler yazıb ki, bu, alıcının ehtiyaclarının dərk edilməsi və tələb bazarının formalaşmasıdır. Və ya hədəf bazar yaratmaq, alıcıları cəlb etmək, saxlamaq və onların sayını artırmaq haqqında elm. İstənilən şəxsin şirkət üçün ən yüksək dəyər olduğunu bildirən mühüm cəhət.
Digər tərəfdən, marketinq nədir? Sovet ensiklopediyasından verilən tərifdə deyilir ki, bu, ilk növbədə kapitalist sistemi idarə etmək üçün bir sistemdir. Və buna görə də marketinqin əsas məqsədi tələbat bazarını tam ödəyən istehsal yaratmaqdır. Marketinq funksiyaları müxtəlifdir: reklam, malların daşınması və saxlanması problemləri, qiymət məsələləri və s.
Siyasət nədirmarketinq? Bu, müəssisənin fəaliyyətini optimallaşdırmaq üçün müştərilərlə ümumi dil tapmaq bacarığıdır. Bir qayda olaraq, marketinq siyasəti şirkətin inkişaf strategiyası, bazar araşdırması və təhlilini ehtiva edən sənəddə müəyyən edilir.
Ancaq marketinqin nə olduğunu bilmək, onu müəyyən etmək kifayət deyil. Tez-tez baş verən iki əsas yanlış fikir var. Birincisi, marketinqin bir növ universal həyat xətti kimi təqdim edilməsi ilə bağlıdır.
Deyirlər, əgər şirkət bağlanmaq ərəfəsindədirsə, marketinq mütəxəssisi çağırmaq lazımdır, o plan yazacaq, hər şey möcüzəvi şəkildə düzələcək. Amma əslində elə deyil. İnkişaf strategiyasının olması kifayət deyil, onu həyata keçirməyi də bilmək lazımdır. Və bunu etmək çətin ola bilər. Başqa bir yanlış fikir: deyirlər ki, istənilən adam marketoloq vəzifəsinə uyğundur. Çox vaxt belə vəzifələr insanlar tərəfindən tanışlar vasitəsilə təşkil edilir. Bir qayda olaraq, bunlar bilikli mütəxəssis adlandırıla bilməyən adi “işçi oğlanlardır”.
Bəs marketinq nədir, hansı tərif peşəni daha yaxşı təsvir edir? Qısaca olaraq bunu deyə bilərik: məhsul və ya xidməti hər hansı şəkildə satmaq bir sənətdir. Rəhbərliyin vəzifəsi konkret şəxsə (şirkətə) nə isə satmaqdırsa, marketinqin məqsədi sadəcə olaraq mal və ya xidmətlərin satışına nail olmaqdır. Son illərdə müştərilərin ehtiyaclarının öyrənilməsi də marketinq biznesinə çevrilib. Yəni, satıcı insanların nə almaq istədiklərini əvvəlcədən bilməlidir.
Və bu halda marketoloq necə işləməlidir? O, ilk növbədə bazardakı vəziyyəti daim təhlil edir. -dən asılı olaraqfəaliyyət sahələri müxtəlif sürətlə dəyişə bilər. Amma marketoloq hər hansı dəyişikliyə həmişə vaxtında reaksiya verməlidir. Onun digər vəzifəsi müştərilərlə işləməkdir. Yalnız bu yolla o, istehlakçıların istəklərini, məhsulu niyə qəbul etdiklərini və onlar üçün nəyin vacib olduğunu öyrənə biləcək. Marketoloqun üçüncü vəzifəsi rəqiblərin işlərinin vəziyyətini təhlil etməkdir: onların nə üçün daha çox müştərisi olduğunu anlamaq., qiymət siyasəti nədir və s. O, onların press-relizlərinə, bloqlarına baxır, sirli alıcı işə götürür. Bir çox cəhətdən şirkətin uğuru marketoloqun fəaliyyətindən asılıdır.
