Cib telefonu hər bir müasir insanın vacib atributudur. Təbiət qoynunda, şam ağacları arasında yaşamağa üstünlük vermirsinizsə, mütləq mobil telefona ehtiyacınız var. Bununla belə, telefon seçimindən sonra operator seçimi gəlir. MTS operatorunun xidmətlərini seçsəniz, imkanlarınız haqqında hər şeyi bilirsinizmi? Bu, bu gün anlayacağımız şeydir.
MTS operatorunun yardım masası
Bu andan etibarən operatorunuzu seçməyə başlamalısınız. Müştəri dəstəyi yüksək səviyyədədirsə, o zaman hər hansı problemli məsələni həll edəcəksiniz və ünsiyyətin keyfiyyəti ilə bağlı şikayətləriniz olmayacaq. Beləliklə, MTS operatoruna mobil telefondan necə zəng etmək olar? Bu məlumat sizə niyə lazımdır? Belə bir zəng üçün bir çox səbəb var, öz balansınızın bilməməsi, SİM kartın itirilməsi, rouminqlə bağlı məsləhətlər və s. Gəlin hansı hallarda telekommunikasiya operatorunuzla danışmağın faydalı olacağını dərhal anlayaq.
Zəng etmək üçün səbəb
Bu vacib zəngin kömək edə biləcəyi bir sıra vəziyyətlər var.
- Telefonunuzu itirdiniz, xarab oldunuzSim kart, cib telefonunuz oğurlanıb. Bütün bu hallarda nə edəcəyinizi bilməyəcəksiniz. Eyni zamanda, operatora zəng yalnız sakitləşməyə və diqqəti cəmləşdirməyə kömək etməyəcək, həm də SİM kartı necə bərpa edəcəyinizi, itirilmiş, lakin vacib kontaktlarla nə edəcəyinizi və oğurluq halında hara müraciət edəcəyinizi izah edəcəkdir. Belə bir vəziyyətdə hər hansı bir məsləhət, xüsusən də bu məsələlərdə təcrübəli bir adamdan artıq olmaz.
- Siz həmişə texniki dəstək ala bilərsiniz. Məsələn, siz internet brauzerinizi yandıra bilmirsiniz və ya zəng tonunuzu dəyişmək istəyirsiniz. Bütün bu hallarda siz Əlaqə Mərkəzinə müraciət etməlisiniz. MTS operatoruna mobil telefondan necə zəng etmək olar? Bu barədə sonra danışacağıq.
- Rabitə məsləhətinə ehtiyacınız var. Məsələn, siz tətilə gedirsiniz və rouminq xidmətini aktivləşdirməyi planlaşdırırsınız. Operator sizə tariflər və qiymətlər barədə məlumat verəcəkdir. Bu, bütün incəlikləri özünüz başa düşməyinizdən daha sürətli olacaq.
- Əlavə xidmətlərə ehtiyacınız var. Siz demək olar ki, həmişə xüsusi kodlar və mesajlar göndərməklə sizə lazım olan hər şeyi birləşdirə bilərsiniz, lakin bu məlumatı tapmaq olduqca çətindir. MTS operatoruna mobil telefondan zəng etmək çox sadədir və bir neçə saniyə ərzində o, sorğularınızı yerinə yetirəcək, SMS paketlərini aktivləşdirəcək, bonusları aktivləşdirəcək və s.
Əlaqə
Və bəzi şərtlər var idi.
- Nömrəniz MTS şəbəkələrində (Rusiya, Ukrayna və ya Belarusiyada) qeydiyyatdan keçibsə, sadəcə olaraq 0890 qısa nömrəsini yığmaq kifayətdir. Zəng pulsuz olacaq.
- Rouminqdəsinizsə, o zaman+7-383-213-0909 nömrəsi ilə əlaqə mərkəzinə pulsuz zəng edə bilərsiniz. Nəzərə alın ki, zəngin pulsuz olması və ünvana gəlməsi üçün tam olaraq “+7” nömrəsini yığmaq lazımdır.
- Şəhər telefonundan zəng etmək lazımdırsa, sadəcə olaraq 8-800-250-0890 nömrəsini yığın. Bu zəng də pulsuz olacaq. Eyni şey digər mobil operatorlara qoşulmuş mobil telefonlara da aiddir. Bu zəng də pulsuz olacaq. Telefonunuzu itirdiyiniz zaman, fırıldaqçılardan təcili olaraq nömrənizi bloklamağınız lazım olduqda bu məlumat sizin üçün faydalı olacaq.
- 8 (3919) 49-00-14 nömrəsinə zəng edərək Əlaqə Mərkəzinə faks göndərə bilərsiniz. Bununla belə, siz həmçinin məlumat və ya xidmətlər tələb edə bilərsiniz.
- Siz həmçinin [email protected] ünvanına sorğunuzu göstərən e-poçt göndərə bilərsiniz.
Fərdi şəxslər üçün xidmətlər
Əlaqə mərkəzi aşağıdakı məsələlərlə məşğul olur:
- istək əsasında tarif planını dəyişdirin;
- əlavə xidmətləri və seçimləri aktivləşdir və ya deaktiv et;
- müxtəlif təkliflər və cari promosyonlar üçün texniki dəstək;
- telefon nömrəsini dəyiş;
- telefonunuzu müəyyən müddətə kilidləyin.
Mərkəz həmçinin bütün mümkün məsələlər üzrə məsləhətlər verir, məsələn:
- telefonun balansından pul çıxarılması;
- müəyyən xidmət üçün ödəniş proseduru, faktura;
- zəng təfərrüatlarını tələb edin;
- nömrənin qoşulması və ya onun müvəqqəti olaraq ayrılması;
- otaq xidməti və onunla birlikdə olan hər şey.
Hüquqi şəxslər üçün xidmətlər
Əgər siz hüquqi şəxssinizsə, o zaman kod sözünü bilməklə bütün xidmətlərə çıxış əldə edə bilərsiniz. MTS operatoruna mobil telefonunuzdan necə zəng edəcəyinizi bilirsinizsə, lakin təsadüfən kod sözünü unutmusunuzsa, onu yalnız şirkətin ofisində şəxsi iştirakı ilə dəyişə bilərsiniz. Xidmətlərin siyahısı yuxarıda qeyd olunanlarla eynidir. Üstəlik bir neçə əlavə. Məsələn, fakturalar üçün çatdırılma üsulunu seçə bilərsiniz.
Faks və ya e-poçt
Əgər bu şəkildə Əlaqə Mərkəzi ilə əlaqə saxlasanız, xidmətlərə qoşulacağınızı və ya əlaqənizin kəsiləcəyini, nömrəni, məlumatlarınızı və tarif planınızı dəyişməyə kömək edəcəyinizi, telefonu lazımi vaxtda bloklayacağınızı və ya bloklanmağı ləğv edəcəyinizi gözləyə bilərsiniz. Bundan əlavə, hüquqi şəxslər İnternet xidmətləri və faktura çatdırılma ünvanı üçün parolu dəyişə bilər.
Gəlin xərc haqqında danışaq
Siz artıq MTS operatoruna necə zəng edəcəyinizi bilirsiniz, lakin bir maraqlı məqamı bilməlisiniz. Qəribədir, amma zəngin pulsuz olması o demək deyil ki, siz heç nə ödəməli olmayacaqsınız. Operatordan xahiş etdiyiniz xidmət öz-özünə xidmət terminalı vasitəsilə həyata keçirilə bilərsə, bunun üçün 10 rubl ödəyəcəksiniz. Bu, sadə məsləhətləşmələrə aid deyil, lakin bu, məsələn, əlavə variantları birləşdirməyi əhatə edir. Yəni, qiymət siyahısı xidmətə qoşulmanın pulsuz olduğunu göstərsə də, operatorun sizin üçün bu proseduru yerinə yetirməsinə görə sizdən hələ də 10 rubl tutulacaq. Bu baxımdan, Əlaqə Mərkəzi olmadan necə edəcəyiniz və bunu etməyin vaxtıdırmüxtəlif yollarla.
Problemlərin digər həlləri
Operatora zəng etmək əvəzinə, onun köməyinə müraciət etmədən bir çox problemləri özünüz həll edə bilərsiniz. Bunun üçün bir çox variant var. Siz həmişə ən uyğununu seçə bilərsiniz. Bu, həmçinin yaxınlıqda İnternetə çıxışınız olub-olmamağınızdan, mətn mesajları yaza bilməyinizdən, telefon balansını necə doldurmağınızdan asılıdır. Ən sadədən başlayaq - mətn mesajları.
Xidmətləri SMS ilə idarə edin
Bu, telefon bağlantısı olan hər kəs üçün pulsuz resursdur. Heç bir parametr tələb olunmur və tarif planlarını dəyişməyə və opsiyaları birləşdirməyə imkan verən xüsusi kodları tapmaq üçün sadəcə 2 nömrəsini 111-ə göndərə bilərsiniz. Bu sorğu ilə siz bundan istifadə edə biləcəyiniz xidmətlərin tam siyahısını alacaqsınız. üsul. Əgər siz tarif planını dəyişdirmək üçün sorğu göndərmisinizsə və bu texniki səbəblərə görə mümkün deyilsə, siz cavab alacaqsınız: “Bu sorğu tamamlana bilməz”. Bu halda balansınızdan heç nə silinməyəcək. Siz həmçinin bütün xidmət kodlarını operatorun saytında tapa bilərsiniz. Bu üsul hətta uşaq üçün də əlçatandır və siz ondan, məsələn, səyahət edərkən istifadə edə bilərsiniz.
Mobil köməkçi
Burada sizə MTS mobil operatorunun nömrəsi də lazım deyil. Metod əvvəlkindən yalnız onunla fərqlənir ki, heç bir şey göndərməyə ehtiyac yoxdur. Və 111-ə mesaj göndərmək əvəzinə sadəcə zəng edin. Bu da pulsuz zəngdir. avtomatik izləyirtəlimatlara uyğun olaraq balansınızı öyrənə, onu ödəniş kartı ilə doldura, "vəd edilmiş" ödəniş edə bilərsiniz və s. Nəzərə alın ki, bu xidmət rouminq zamanı ödənişlidir.
Elektron köməkçi
Siz hətta ödəniş terminallarından da telefonunuzu idarə edə bilərsiniz. Mobil balansınızı bu şəkildə doldurmağa öyrəşmisinizsə, bu çox rahatdır. Beləliklə, uzağa getmədən tarif planınızı dəyişə və ya yeni xidmətə qoşula bilərsiniz. Ancaq hər şey o qədər də sadə deyil. Bu funksiyaya daxil olmaq üçün parol əldə etməlisiniz. Siz bunu şəxsi hesabınız vasitəsilə və ya şəxsən telekommunikasiya operatorunda edə bilərsiniz.
Saytda şəxsi hesab
MTS operatoru, rabitə bazarının bir çox əsas oyunçuları kimi, öz abunəçilərinə çox rahat alət - şəxsi hesab təklif edir. Bu yolla siz daha çox xidmətə daxil ola, real vaxt rejimində xərclərinizi idarə edə, övladınızın yerini izləyə və təsadüfən silinmənin qarşısını almaq üçün kontaktlarınızı onlayn saxlaya bilərsiniz.
Nəticə
Ölkədə harada olmağın fərqi yoxdur. Yerli nömrəniz və MTS operatorunuz varsa, bu halda necə zəng etmək olar (Sankt-Peterburq, Sibir və ya Moskva - fərq yoxdur)? Zəng etdiyiniz hər hansı məsələ üçün 0890 qısa nömrəsini yığın. Əgər məsələ o qədər də aktual deyilsə, digər idarəetmə vasitələrindən istifadə edin. Mətn mesajları və ya qısa nömrələr vasitəsilə xidmətlər əlavə edin, 111-ə zəng edərək balansı öyrənin. Bütün bunlar operatorlarla qarşılıqlı əlaqə sxemini xeyli asanlaşdırır. Hər şeyi dinləmək lazım deyiloperator xəttə çıxmazdan əvvəl sizi salamlayan səs ağacı. Sizdən əlavə pul tutulmayacaq. Pulunuzun hara getdiyini, nə üçün ödədiyinizi həmişə biləcəksiniz. İndi siz təkcə mobil telefonunuzdan MTS operatoruna necə zəng edəcəyinizi deyil, həm də bu zənglər olmadan necə edəcəyinizi bilirsiniz.
