İndiki vaxtda hətta bağçadakı uşaqların da mobil telefondan istifadə etməsinə baxmayaraq, bəzən abunəçilərin təkbaşına həll edə bilməyəcəyi suallar yaranır. Bu məqalə çərçivəsində MTS operatoru diqqətimizi çəkən sahəyə düşəcək. Əlaqə mərkəzinə necə zəng etmək olar? Orada abunəçilərə hansı xidmətlər göstərilə bilər? Məsləhətçi ilə əlaqə saxladıqda, tarif planının dəyişdirilməsi və ya yeni xidmətlər, balansdan vəsaitin düzgün silinməsi və ya mobil İnternetin qeyri-qənaətbəxş işləməsi barədə danışa bilərik. Özünə xidmət xidmətlərinin köməyi ilə ilk iki məqamın öhdəsindən gəlməyə cəhd edə bilsəniz, məsələn, məsləhətçi ərizə tərtib etdikdən sonra fırıldaqçıların hesabına daxil olan pulu qaytarmaq mümkündür. Siz salon-mağaza ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz və ya MTS-ə (əlaqə mərkəzi) necə zəng edəcəyinizi öyrənə və əksər məsələləri telefonla həll edə bilərsiniz.
Bu xüsusilə doğrudur, çünki şirkət öz xidmətlərinin siyahısını genişləndirir və abunəçilərə təkcə mobil rabitə deyil, həm də ev televiziyasında televizora baxmaq və evdə istifadə etmək imkanı verir. İnternet. Bundan əlavə, MTS indi də bank xidmətləri göstərir. Operatora necə zəng etmək olar? Bu, təkcə mobil şəbəkə abunəçiləri üçün deyil, həm də MTS Bank müştəriləri üçün problemdir.
Qeyd edək ki, əlaqə mərkəzinə təkcə MTS abunəçiləri deyil, həm də bu şirkətin SİM kartından deyil, həm də şəhər nömrəsindən və ya başqa mobil şəbəkə operatorunun telefonundan zəng edə bilərsiniz. Beləliklə, gəlin MTS məsləhətçisi ilə əlaqə saxlamağın bütün yollarını nəzərdən keçirək.
Mobil TeleSistemlər abunəçisinə operatora necə zəng etmək olar?
SİM kartdan istifadə edən və Rusiya Federasiyası, Ukrayna və Belarusiya ərazisində MTS-in əhatə dairəsində yerləşən Rusiya vətəndaşları öz nömrələrindən 0890 nömrəsinə zəng edə bilərlər. Lakin yuxarıda qeyd edildiyi kimi, şirkət bir çox xidmətlər göstərir. Bununla belə, insanın imkanları məhduddur və bir nəfər hər şeydə mütəxəssis ola bilməz: mobil rabitədə, internetdə, kabel televiziyasında, hətta bank məsələlərini başa düşə bilməz. Əlaqə mərkəzində çoxlu sayda peşəkar məsləhətçilər çalışır və “təsir zonalarının” bölünməsi tamamilə təbiidir. Buna görə də, 0890 nömrəsini yığdıqdan sonra cavab verən maşın abunəçiyə bütün menyu elementlərini dinləməyi və hazırda aktual olan sualı seçməyi təklif edəcək. Bundan sonra zəng lazımi mütəxəssisə yönləndiriləcək. Bəs siz nə seçə bilərsiniz?
- Debetlər haqqında öyrənmək üçün 1521 ilə USSD sorğusu göndərin. Cavab SMS mesajı ilə gələcək. Unutmayın ki, kombinasiyanı yığdıqdan sonra zəng düyməsini sıxmalısınız.
- Nömrə 1 -bank kartı hesabınızı doldurun.
- 2 – Vəd edilmiş Ödəniş xidmətini sifariş edin.
- 3 – ödənişlər haqqında ətraflı məlumat əldə edin.
- 4 - hər şey tariflər və xidmətlərin qoşulması/deaktiv edilməsi haqqında.
- İnternetlə bağlı sualları olanlar üçün 5 nömrəsinə basın.
- Səfərə gedirsinizsə və rouminqlə bağlı suallarınız varsa, nömrəniz 6-dır.
- Telefonun, SİM kartın itməsi, zəng etməkdə çətinliklərlə bağlı bütün suallar - bu menyuda 7 nömrədir.
- Məlumatı qaçıran və onu yenidən dinləmək istəyənlər doqquz düyməni basa bilərlər.
Bundan əlavə, əlaqə mərkəzinə edilən zənglərin sayı çox çox ola biləcəyindən və məsləhətçilərin sayı hələ də məhdud olduğundan, cavab verən maşın sizə mütəxəssisin cavab xəttində nə qədər gözləməli olacağınız barədə məlumat verir..
Rouminq zamanı nə etməli?
Xaricdəsinizsə və MTS abunəçisisinizsə, operatora necə zəng etmək sizin üçün həll olunmayan problem olmamalıdır. Bunun üçün telefonunuzdan +7 4912 211510 nömrəsini yığmaq kifayətdir. Nəzərinizə çatdıraq ki, nömrə səkkizlə deyil, +7 ilə başlayır, yəni. beynəlxalq formatda.
Və MTS SİM kartı yoxdursa?
MTS əlaqə mərkəzinə zəng etmək lazımdırsa, lakin bu şirkətin telefonundan istifadə etmək imkanınız yoxdursa, stasionar telefondan və ya hər hansı digər mobil şəbəkə operatorunun nömrəsindən zəng edə bilərsiniz. Bunu etmək üçün 8 800 250 0890 nömrəsini yığın.
Zəng qiyməti
Əlaqə mərkəzinə zəng etmək pulsuzdur. Həm də təkcə yerli bölgədəki MTS abunəçiləri üçün deyil, həm də yuxarıda sadalanan bütün hallarda.
Niyə zəng edirsiniz?
Əgər MTS abunəçisisinizsə, operatora necə zəng etmək olar, bunu öyrənməlisiniz? Bu biliyə niyə ehtiyacınız var? Əlaqə mərkəzinin mütəxəssisi necə kömək edə bilər?
- Xidmətlərin qoşulması və ayrılması.
- Tarif planları ilə bağlı məsləhətləşmələr və mövcud planların dəyişdirilməsi.
- Telefon, İnternet, ev televiziyası üçün texniki dəstək.
- Telefon nömrəsini dəyiş.
- Telefonunuzu müvəqqəti olaraq kilidləyin.
- Dələduzluq səbəbindən itirilmiş pulun debet edilməsi və geri qaytarılması ilə bağlı kömək.
- Söhbətlərin təfərrüatlılaşdırılması.
- Xidmət, faktura, ödəniş üzrə məsləhətlər.
Əlbəttə, bu operator tərəfindən göstərilən xidmətlərin tam siyahısı deyil. Amma sonda bir məsləhət vermək istərdim. Artıq qeyd edildiyi kimi, CC operatorlarına çoxlu zənglər olur. Bəzən bir mütəxəssislə əlaqə qurmaq üçün növbənizi gözləmək üçün kifayət qədər uzun müddət gözləmək lazımdır. Buna görə də, operatora zəng etməzdən əvvəl özünəxidmət xidmətlərindən istifadə etməyə çalışın və probleminizi onların köməyi ilə həll edin. Xoşbəxtlikdən, operator bunun üçün bir çox imkanlar təqdim edir. Yaxşı, bacarmadınızsa, çekinmeyin, zəng edin, ancaq məsləhətçidən narazılığınızı aradan qaldırmamağa çalışın, çünki problemlərinizdə o, günahkar deyil, İnternet və ya İnternetdəki problemlərə görə məsuliyyət daşımır. fırıldaqçıların hərəkətləri. Amma buna baxmayaraq oproblemin həllində sizə kömək etməkdə maraqlıdır və bunun üçün lazım olan hər şeyi edəcək.
