Mobil nömrələrə yanlış ödənişlər nadir deyil. Kimsə tez-tez yanılır, amma kimsə üçün bu cəfəngiyatdır. Bu və ya digər şəkildə, əgər ödəniş səhv Beeline nömrəsinə edilibsə, o zaman yüksək ehtimalla pulu qaytarmaq mümkündür. Beeline-a səhv ödənişi qaytarmağın bir neçə yolu var. Bu, məqalədə daha sonra müzakirə olunacaq.
Çağrı Mərkəzi
Səhv ödənişi qaytarmaq üçün şirkətin ofisinə getmək qətiyyən lazım deyil. Bəzən zəng mərkəzinə müraciət etmək kifayətdir. Burada, təbii ki, yoxlanılacaq. Bu məqsədlə operator sizə bir neçə sual verəcək. Bu suallara başa düşülən cavab vermək üçün çeki saxlamalısınız.
Bəzən onlar pasport məlumatlarını istəyə bilər. Bundan qorxmamalısınız. Qısa müddətdən sonra operator sizin haqlı olduğunuza əmin olarsa, pul istədiyiniz nömrəyə çatacaq. Beeline zəng mərkəzi yalnız səhv ödənişin məbləği 200 rubldan çox olmadıqda sizə kömək edə biləcəyinə zəmanət verilir.
Çağrı mərkəzinə zəng edərkən bütün məqamlar elan olunana qədər gözləməlisinizavtomatik menyu. Bundan sonra, bu problemi həll etməyə kömək edəcək bir operatora qoşulacaqsınız. Əgər xətt hazırda həddən artıq yüklənibsə, operator boş olana qədər gözləməli olacaqsınız.
Yeri gəlmişkən, digər problemlərlə bağlı müştəri xidmətlərinə də zəng edə bilərsiniz. Çağrı mərkəzinin nömrəsi 0611-dir. O, yalnız Beeline mobil nömrələri üçün işləyir. Stasionar telefondan və ya başqa bir şəbəkənin operatorunun nömrəsindən, təsvir olunan operatorun rəsmi saytında verilmiş nömrə ilə zəng mərkəzinə zəng edə bilərsiniz. Siz rouminqdə olarkən hətta xaricdən də Beeline-a səhv ödənişi qaytarmaq üçün kömək istəyə bilərsiniz.
Şəbəkə daxilində bütün zənglər pulsuzdur. Yalnız istisnalar xarici operatorların SİM kartlarından və ya digər ölkələrdə yerləşən şəhər telefonlarından edilən zənglərdir. Bu halda, siz başqa ölkənin operatoru tərəfindən verilən tarif üzrə zəng üçün ödəniş etməli olacaqsınız. Söhbət zamanı səsyazma aparılır və Beeline zəng mərkəzinin əməkdaşı qeyri-adekvat davranışı halında ona qarşı şikayət verə bilərsiniz.
Avtomatik xidmət
Beeline-da səhv ödəniş hətta zəng mərkəzi operatoru ilə əlaqə saxlamadan da ləğv edilə bilər. Avtomatik xidmət 3000 rubla qədər məbləği qaytarmağa kömək edəcəkdir. Siz 07222 nömrəsinə zəng etməklə xidmətdən istifadə edə bilərsiniz.
Yeri gəlmişkən, siz "Beeline"-dan "Avtomatik ödəmə" xüsusi xidmətini avtomatik aktivləşdirə bilərsiniz. Bu xidmət yaxşıdır, çünki müəyyən mənada abunəçini səhvlərdən xilas edəcək. O, nömrələri unutmayacaq və çaşdırmayacaq, çünki tələb olunan məbləğ debet olunacaqbir anda kartdan. Bu, həmçinin səhvən göndərilən pulların geri qaytarılması ilə büruzə vermənin qarşısını almaq üçün əla bir yoldur.
USSD əmri
Beeline ofisləri ilə təmasların qarşısını almaq və vaxta əhəmiyyətli dərəcədə qənaət etmək üçün siz sadəcə olaraq vəsaiti qaytarmaq üçün xüsusi USSD əmrindən istifadə edə bilərsiniz. Bu əmr 788-dir. Rahat, sürətli, sadə. Beeline-da belə komandaların sayı çoxdur. Onların hamısı demək olar ki, bütün lazımi sorğuları simvollar toplusuna az altmaqla bu şirkətlə işləməyi asanlaşdırır, sadəcə daxil edib "zəng et" düyməsini sıxmaq lazımdır.
Beeline rəsmi saytı
Şirkətin rəsmi saytında siz həmçinin Beeline-a səhv ödənişi qaytara bilərsiniz. Bunu xüsusi bir alt bölmədə və ya daha asan edə bilərsiniz - burada təklif olunan linki izləyərək. Həmçinin bu saytda siz ən müasir dəstək nömrələri və artıq məlum olanlar işləmirsə, müxtəlif əmrləri tapa bilərsiniz.
İşə başlamazdan əvvəl, siyahıda varsa, düzgün bölgə və ərazini göstərməyi yadda saxlamalısınız, çünki sayt avtomatik olaraq yalnız Moskva səhifəsini göstərir.
Nömrəyə köçürün
Gördüyünüz kimi, hər şey sadədir. Ancaq ödəniş məbləği 3000 rubldan çox olarsa, pulun istədiyiniz nömrəyə köçürülməsi "əlaqəsiz" şəkildə işləməyəcəkdir. Bu, şirkətin siyasətidir. Bu vəziyyətdə bir nömrəyə köçürmək üçün nümunəni istənilən Beeline ofisində əldə edə biləcəyiniz bir ərizə doldurmalısınız. Ona çek də əlavə edilməlidir. Digər şeylər arasında, ərizə bütün düzgün pasport kimi daxil edilməlidirsahibinin məlumatları, həmçinin ödənişin edildiyi səhv nömrə.
Sosial şəbəkələr
Siz hətta sosial şəbəkələr vasitəsilə başqa telefon nömrəsinə xərclənən pulun qaytarılması üçün kömək istəyə bilərsiniz. Bu, Beeline şirkətinin rəsmi qruplarında edilir. Adı çəkilən operatorun nömrəsinə malik olan hər bir rusiyalı və ya əcnəbi VKontakte, Facebook və ya Odnoklassniki-də qeydiyyatdan keçibsə, belə yardımdan yararlana bilər.
Geri ödəniş
Yanlış real pul ödənişini necə geri ala bilərəm? Bunu etmək üçün Beeline xidmət mərkəzinə müraciət etmək yaxşıdır. Məsələ burasındadır ki, evdən çıxmadan pulu qaytarmaq həmişə mümkün olmur. Bu kateqoriyalara, artıq qeyd olunduğu kimi, 3000 rubldan çox səhv göndərilmiş məbləğ və ya kodu 6 ilə başlayan nömrə daxildir.
Həmçinin, səhv ödəniş Beeline-da deyil, təsadüfən edilibsə, pulu avtomatik qaytarmaq mümkün olmayacaq. Ofisdə işçilər sizə nümunə ərizə verəcəklər. Nağdsız ödənişdə isə tam təfərrüatlar göstərilməlidir. Təbii ki, bu, ödənişin edildiyi karta aiddir.
Tətbiq endirilə, tamamlana və skan edilə bilər. Skan çekin skanı ilə birlikdə şirkətin rəsmi saytına xüsusi bölmədə göndərilməlidir. Baxıldıqdan sonra karta pul köçürməsi ofisə şəxsən baş çəkərkən olduğu kimi həyata keçirilir. Nağd pul üçün getməli olacaqsınız, çünki heç kim onu evə çatdırmayacaq.
Ümumiyyətlə, geri ödəmələr doldurma ilə eyni şəkildə həyata keçirilir. Əgər adoldurma nağd şəkildə həyata keçirilir, sonra bank kartından, - elektron puldan Beeline-a səhv ödəniş edilibsə, nağd pul qaytarılacaq.
Siz pulu eyni şəkildə, yalnız onlayn olaraq şirkətin e-poçt qutusuna məktub yazmaqla qaytara bilərsiniz. Bunu etmək üçün, ona skan edilmiş çek əlavə edərək tamamlanmış (Beeline veb saytında çəkilmiş) tətbiqi skan etməlisiniz. Bu e-poçt operatorun rəsmi saytında verilmişdir.
Geri ödəmə şərtləri
Unutmayın ki, müraciət edərkən pulu dərhal geri ala bilməyəcəksiniz. Səhv Beeline ödənişinin köçürülməsi müraciət edildiyi gündən 2 həftə ərzində gözlənilə bilər. Lakin, bir qayda olaraq, bunun üçün 4 gündən çox vaxt tələb olunmur.
Nədənsə geri qaytarılmadısa, şirkətin işçilərindən kömək istəməlisiniz. Bunun üçün zəng mərkəzi ilə əlaqə saxlamalı və ödənişin vəziyyətini yoxlamağı xahiş etməlisiniz.
Yanlış alıcı
Telefon hesabına pul daxil olanda kimdən və hardan bilinmir, hamı sevinib onu qeyzlə xərcləməyə başlamır. Belə bir hadisə baş verərsə, həqiqətən də bir qədər gözləmək düzgün olardı. Ola bilsin ki, səhv edən şəxs zəng edib pulun geri qaytarılmasını istəsin.
Hal-hazırda heç bir maddi və ya başqa imkan yoxdursa, yenə də səhv edən şəxsə hər cür köməklik göstərməyə çalışın və bütün məbləğin geri qaytarılmasına mane olmayın. Uzun müddət zəng olmasa, heç bir ofis sizə pulun haradan gəldiyini deməyəcək. O zaman mümkündürbu vəsaitləri özünüz hesab edin və onları cəsarətlə istifadə edin.
Məsuliyyətli olmağa və insanın ehtiyaclarını ödəməyə çalışın. Hər kəs bu vəziyyətdə ola bilər, o cümlədən siz və yaxınlarınız. Siz evdən çıxmadan səhv Beeline ödənişini qaytara bilərsiniz. Digər abunəçilərin (həm Beeline, həm də digər operatorlar) hesabını doldurmaq üçün "Mobil Ödəniş" adlı xüsusi xidmət mövcuddur. Onun köməyi ilə siz hətta xaricdəki mobil telefon hesablarına pul köçürə bilərsiniz, ancaq MDB-də qeydiyyatdan keçmiş nömrələrə.
Üstəlik, bu xidmət telefon balansından real pul kimi istifadə etməklə başqa məqsədlər üçün də istifadə edilə bilər. Ancaq bəzi insanlar fırıldaqçıların sxemlərinə düşməmək üçün telefondan pulu geri göndərməkdən qorxurlar. Belə bir qorxu varsa, şəxsdən səhv bir ödəniş verməsini xahiş edin və heç bir şeyi geri göndərməyin. Ancaq eyni zamanda, tanımadığınız şəxslərdən SİM karta "düşən" məbləği xərcləməyin.
Pul qaytarılmadıqda
Səhv alanın hesabında artıq vəsait qalmadıqda pul geri qaytarılmayacaq. Pulun bir hissəsi xərclənibsə, qalanı geri qaytarılacaq. Səhv nömrənin hesabını gələcəkdə abunəçinin özü doldurduqdan sonra heç bir geri dönüş olmayacaq. Unutmayın ki, bu hələ sizin səhvinizdir.
Beeline, Qiwi və ya digər ödəniş sisteminə səhv ödəniş zamanı götürülən faizlər də geri qaytarılmayacaq. Yalnız Beeline-a çatan geri qayıdacaq. Və əməliyyatdan və ya hər hansı digərindən sonra 2 həftədən gec müraciət etsənizödəniş, çox gec olacaq və vəsait də cibinizə qayıtmayacaq. Belə vəziyyətdə vaxtında müalicə pula və əsəblərə qənaət edə bilər.
Qayıtılmama, 2 rəqəmdən çox olan xəta zamanı da olacaq. Bəzən fırıldaqçılar pulu geri qaytarma sxemlərindən istifadə edirlər. Məsələn, hamının bu "boşanma" haqqında bildiyi görünsə də, bir insanın problem içində olduğunu bildirən məşhur "bu nömrəyə pul qoyun" SMS tez-tez işləyir.
Beləliklə, fırıldaqçılar “sol” SİM kartda müəyyən məbləğ yığaraq vəsaiti çıxarırlar və şirkətin hər şeyi vicdanlı müştəriyə qaytarmağa vaxtı olmur. Buna görə də, doldurarkən, xüsusən də böyük məbləğlərə gəldikdə, nömrələri bir neçə dəfə yoxlamaq lazımdır!
Hacking heç vaxt istisna edilmir. Axı, qabaqcıl texnologiyalar dövrü həyətdədir. Cinayətkarların hücumuna məruz qaldıqda, pulunuzu Beeline-dan geri tələb etmək də mümkün deyil. Bu halda siz icra hakimiyyətinin səlahiyyətli orqanları ilə əlaqə saxlamalısınız.
Abunəçi rəyləri
Çox vaxt pullarını qaytara bilməyən Beeline abunəçilərindən mənfi rəylər olur. Bu, onların geri qaytarma texnologiyası və istifadəçi müqaviləsi ilə tanış olmaması ilə bağlıdır. Kimsə pulun ümumiyyətlə qayıtmamasından, kimisə vəsaitin qismən qaytarılmasından narazıdır.
Təəssüf ki, Beeline şirkəti abunəçilərin səhvlərinə nəzarət edə bilmir və əgər pul mənfi balansla nömrələrə göndərilibsə, bu, göndərənin özünün işidir. Qaytarma siyasəti aydın şəkildə müəyyən edilmişdir və sizdən kənar bir şey etməkşirkətin səlahiyyətli işçiləri edə bilməz. Buna görə də, əsəbi səhvlərə yol verməməyə çalışaraq hesabınızı mümkün qədər diqqətlə doldurmalısınız.
Səhv ödənişin vicdansız tanışlar tərəfindən tutulması tələb oluna bilər. Ona görə də heç kimin təfərrüatlarını açıqlamağa ehtiyacı yoxdur. Belə hallarda da çox təəssüf ki, insanlar “Beeline”ı günahlandırırlar. Lakin bu, yenə də insanın öz nəzarətidir.
Gördüyünüz kimi, pulu qaytarmağın əksər yolları Beeline işçiləri ilə birbaşa əlaqəni təmin etmir. Bu, çox vaxt və sinirlərə qənaət edir. Yenə də İnternetdə və ya başqa yollarla Beeline-a səhv ödəniş etmək xoşagəlməz bir vəziyyətdir. Lakin Beeline şirkəti problemləri həll etmək və əməkdaşlığı genişləndirmək üçün abunəçilərinin ehtiyaclarını qarşılamaqdan həmişə məmnundur.
