Marketinq texnologiyaları məhsulun (xidmətin) bazara çıxarılması üsullarıdır. Bundan əlavə, bunlar satışı artırmağın yollarıdır. Marketinq yalnız reklam və satışın təşviqi ilə məhdudlaşmır. Buraya məhsulla bağlı hər şey daxildir: keyfiyyət, erqonomika, xüsusiyyətlər, dizayn. Bu qiymət, satış nöqtələrinin seçimi, promosyonlar, loyallıq proqramlarıdır.
Gəlin marketinq texnologiyalarının hansı növlərinin mövcud olduğunu nəzərdən keçirək. Gəlin onların xüsusiyyətlərini öyrənək.
Şəbəkə Marketinqi
Satış zənciri yaratmaq üçündür. Firmanın müstəqil agentləri məhsullarını satırlar. Onlar liderləri olmaqla başqa insanları cəlb edirlər. Yeni agentlər də tezliklə bir pillə qalxırlar. Onlar bir qrup digər icraçılara nəzarət etməyə başlayırlar. Menecerlər aşağı xətt agentləri tərəfindən satılan malların dəyərinin faizini alır.
Şəbəkə marketinqi şirkətə xərcləri az altmağa imkan verirminimum. İstehsalçıya mağazalarda mal satacaq topdansatışçılar axtarmağa ehtiyac yoxdur. Nəqliyyat və saxlama obyektləri üçün nəqliyyat üçün pul ödəməyə ehtiyac yoxdur. İdarəetmə xərcləri yoxdur. Siz hətta reklama qənaət edə bilərsiniz, çünki bu funksiya agentlərin özləri tərəfindən həyata keçirilir.
Merçandayzinq
Marketinq texnologiyasının tətbiqi malların düzgün yerləşdirilməsindən keçir. Satıcı elə şərait yaradır ki, alıcı özünə lazım olanı asanlıqla və tez tapa bilsin. Belə ki, o, mağazada olmağı əyləncə, həzz kimi qəbul etsin və mümkün qədər çox pul xərcləsin. Məhsulların cəlbedici tanıtım təsvirləri və düzgün qiymət etiketləri olmalıdır.
Çağrı Mərkəzi
Şirkətlər öz zəng mərkəzi nömrəsini məhsulun qablaşdırmasında və ya TV reklamlarında yerləşdirir. Bəzən zəng etmək üçün istehlakçıya kiçik bir hədiyyə göndərəcəyini vəd edir. Telefon stansiyası bütün zəng edənləri zəng mərkəzinə paylayır. Birincilər operatorlarla danışırlar. İkincisi, mütəxəssislər pulsuz olana qədər gözləyirlər və bu zaman onlar şirkətin promosyonları və endirimləri haqqında məlumatları dinləyirlər.
Telefon rabitəsi brend məlumatlılığını, müştəri etibarını və sədaqətini artırır. Zəng edənlərin verdiyi suallar əsasında siz istehlakçının portretini yarada, ehtiyacları anlaya bilərsiniz. Şərhlər və tövsiyələr şirkətə məhsul və ya xidməti müştərilər üçün daha cəlbedici etməyə imkan verir.
Viral Marketinq
İnsanların özləri haqqında məlumat paylaşmasından ibarətdirməhsul bir-biri ilə. Bölündü:
- Şaiyələrin yayılması. İstehsalçı reklam məqsədi ilə müəyyən məlumatları geniş ictimaiyyətə çatdırır. İnsanlar təkcə öz tərzləri ilə şərh etməyə deyil, həm də özlərinə məxsus bir şey əlavə etməyə meyllidirlər. Nəticədə məlumat təhrif olunur. Amma belə dedi-qodular şirkətlər üçün faydalıdır, maarifləndirməni, marağı artırırlar. Elə olur ki, məlumat o qədər təhrif olunur ki, istehsalçının reputasiyasına xələl gətirə bilər.
- Ağızdan ağıza idarə olunan söz. Şirkət məhsulun faydalarından danışan, onu ən yaxşısı adlandıran insanları işə götürür. Üstəlik, bu, reklam kimi deyil, konkret bir şəxsin məhkumluğu kimi təqdim olunur.
- Hədiyyələr, digər müştərilərə müraciət etmək üçün endirimlər.
- Fikir liderlərindən, məşhurlardan məhsul reklamı. Bu texnologiya bahalıdır, lakin adətən yaxşı ödəyir.
Guerilla Marketing
Bu termin bəziləri tərəfindən gizli marketinq mənasında istifadə olunur. Digərləri qeyri-standart deməkdir. Konseptlərdəki bu cür qarışıqlıq partizan marketinqinin iki alt növü haqqında danışmaq hüququ verir. Bu yeni marketinq texnologiyası informasiya məkanında və real həyatda reklamın çoxluğuna cavab olaraq ortaya çıxdı. İstehlakçılarda həssaslıq inkişaf etmişdir. Onlar sadəcə olaraq reklamları görməyi dayandırdılar.
Gizli partizan marketinqi - bu, insanlar onları hansısa brendə, məhsula sadiq etməyə çalışdıqlarını fərq etmədikdə olur. Məsələn, mobil telefon şirkəti tanınmış media simalarını cəlb edib. Onlar yoldan keçənlərdən smartfonla onların şəklini çəkmələrini xahiş edib, eyni zamanda onun faydalarından danışıblar. Hamısışəxsi təcrübələri bölüşmək kimi təbii hiss etdim.
Qeyri-ənənəvi partizan marketinqi aşağı qiymətdir. Kiçik biznes və ya aşağı büdcəli start-up şirkətləri üçün uyğundur. Texnologiyanın mahiyyəti qeyri-adi görünüş və məzmunlu reklam məhsullarının yayılmasıdır. Misal: yoga mərkəzinin vizit kartı neoprendən hazırlanmışdır. Tam bükülmüş məşq döşəyinə bənzəyir.
Çarşı marketinq
Şirkətlər güclərini birləşdirir və məhsulları birlikdə təbliğ edir və ya bir-birini reklam edir. Firmalar fərqli məhsul istehsal etməlidirlər. Hədəf auditoriyası bir və ya kəsişəndir. Hər iki malın istehlakçılarının təxminən eyni gəlir səviyyəsinə malik olması vacibdir. Büdcə və yüksək səviyyəli məhsulları birlikdə tanıtmaq çətin olacaq.
Kross-marketinq növləri:
- Taktik. Qısa müddətə birdəfəlik əməkdaşlıq. Bu, bayram üçün təqdimat və ya şirkətin ad günü münasibətilə endirimlər ola bilər. Bununla belə, bu texnologiya tez-tez istifadə oluna bilər, həmçinin istədiyiniz qədər tərəfdaş cəlb edə bilər.
- Strateji. Şirkətlər (iki, nadir hallarda üç) uzunmüddətli əməkdaşlıq haqqında razılığa gəlirlər. Onlar loyallıq proqramı təklif edir, ümumi reklam sifariş edir və ya bir-birini təbliğ edir.
Məhsul yerləşdirmə
Marketinq texnologiyaları uzun müddət mədəniyyətdə yerləşmişdir. Məhsulun yerləşdirilməsi buna sübutdur. Onun mahiyyəti nədir? Bir məhsulun və ya brendin reklamı filmin, video oyunun, klipin, kitabın süjetinə daxil edilir. Bu texnologiyanın yayılması istehlakçıların şüurlu şəkildə reklamdan yayınmağa başlaması ilə bağlıdır. Kanalı dəyişirlər, internetdə bloker quraşdırırlar. Məhsul yerləşdirmənin üç növü var:
- Audial. Simvol və ya səsvermə məhsulu qeyd edir.
- Vizual. Tamaşaçılar loqo və ya məhsulu film personajı vasitəsilə görürlər. Məsələn, küçədəki lövhə, stolun üstündə içki.
- Kinestetik. Personaj məhsulla qarşılıqlı əlaqədə olur, məsələn, məşhur brendin motosikletində kəskin dönüşlər edir.
İnternet Marketinq
Bu, ayrı bir istiqamətə çevrilmiş ən yeni texnologiyadır. İnternetdə tanıtımın alt növləri var. Gəlin onların hər birini təhlil edək.
SEO optimallaşdırılması
Daha çox internet istifadəçisini sayta cəlb etmək lazımdır. Bunun üçün səhifə axtarış sisteminin nəticələrinin ilk mövqelərində və ya ilk səhifələrində olmalıdır. SEO optimallaşdırılması daxili və xarici ola bilər.
Daxili optimallaşdırma saytın keyfiyyətini artırır. Yaxşı bir səhifə ziyarətçilərin sorğusuna cavab verməli, düzgün açar sözləri ehtiva etməlidir. Mətnlərin faydalılığı, strukturu, unikallığı və həcmi böyük əhəmiyyət kəsb edir. Saytın və daxili optimallaşdırmanın digər komponentlərinin əlaqələndirilməsi onu insanlar üçün daha cəlbedici edir.
Xarici optimallaşdırma digər saytlarda veb resursuna keçidlərin yerləşdirilməsini nəzərdə tutur. Yalnız kəmiyyət deyil, həm də üçüncü tərəf resurslarının nüfuzu vacibdir. Siz yüksək keyfiyyətli, ziyarət edilən saytlarla bağlantılar mübadiləsi edə bilərsiniz. Onların nüfuzu və saytınızın qeyd edilməsi təbliğata kömək edəcək. Birdən çoxlu link almaq və onları bir günlük saytlarda yerləşdirmək təhlükəlidir. Axtarış motorları hiyləni tanıya bilər və veb resursun reytinqi aşağı düşəcək.
SMM
Bu sosial media marketinqidir. Şirkət alıcıları maraqlandırmaq üçün sosial şəbəkələrdə qruplara rəhbərlik edir, orada sorğular və müsabiqələr keçirir. Abunəçilərin sayını artırmaq üçün digər qruplarla "dostluq" qura bilərsiniz.
SMM Faydaları:
- yalnız sosial şəbəkələrdəki hədəf auditoriya, bu o deməkdir ki, sayta gələn trafik daha yaxşıdır;
- istehlakçıların rəyi xidmətlərin (məhsulun) keyfiyyətini yaxşılaşdırmağa kömək edir;
- istifadəçilər özləri məlumat yayır, dostları ilə paylaşırlar;
- daha ucuz SEO.
SMM-in çatışmazlıqları:
- tez qaytarılmır;
- zəmanət yoxdur;
- mürəkkəb sənaye məhsulları və b2b seqmenti üçün uyğun deyil.
SMO
Bu, məşhur sosial şəbəkələr üçün veb saytın optimallaşdırılmasıdır. Sosial şəbəkələrlə inteqrasiya olunmuş resursda “Paylaş” və “Bəyən” düymələri var. Saytda siz sosial şəbəkə vasitəsilə yeniləmələrə abunə ola və onun vasitəsilə bəyəndiyiniz məqaləyə şərh yaza bilərsiniz.
Viral İnternet Marketinq
Sosial media və ümumilikdə internet sayəsində məzmun virus kimi sürətlə yayılır və qısa zamanda çoxlu sayda istifadəçiyə çatır. Növlər:
- Viral video. Bu İnternet marketinq texnologiyası ən çox istifadə olunur. Məsələ odur ki, saytda gülməli, qeyri-adi bir video yerləşdirək. Çox vaxt videoda məhsulun reklamı yoxdur - kreditlərdə yalnız loqo və ya şirkətin adı var. İnsanların dostları ilə video paylaşması üçün o, çox maraqlı olmalıdır.
- Viral mükafat oyunu. üçün şirkət müsabiqə keçirirbəzi tapşırıqların yerinə yetirilməsi, sonra bir əyləncə tədbiri. Hər şey qaliblərə hədiyyələrin təqdim edilməsi ilə başa çatır. Bu bahalı texnologiyadır, ondan yalnız böyük bazar oyunçuları istifadə edir.
- Məlumatların tanınmış bloggerlər vasitəsilə ötürülməsi. Bu, yalnız yüksək trafikə malik məşhur bloqlara aiddir.
- Sosial şəbəkələr vasitəsilə virus marketinqi. Təkcə video deyil, həm də gülməli şəkil, şəkil, sayta keçid də yayıla bilər.
Birbaşa marketinq
Bu birbaşa marketinqin sinonimidir. Texnologiya potensial müştərilərlə birbaşa birtərəfli əlaqəni nəzərdə tutur. Hədəf auditoriyası olan istifadəçilərə e-poçt və ya SMS vasitəsilə bir sıra e-poçt məktubları göndərilir. Poçt siyahısının köməyi ilə şirkət müştəriyə öz təcrübəsini nümayiş etdirir, bunun necə faydalı ola biləcəyini göstərir. Sonra o, məhsul və ya xidməti satmağa çalışır.
Xəbər bülleteni yaratmaq üçün böyük büdcəyə ehtiyacınız yoxdur. Rahatdır ki, şirkət e-poçtların açıq tarifləri, keçid klikləri və sifarişlərin yerləşdirilməsi ilə bağlı statistik məlumatları əldə edə bilər. Çətinlik ondan ibarətdir ki, dəqiq bir müştəri bazası yaratmalı və sonra onu daim doldurmalısınız. Bundan əlavə, e-poçtlar tez-tez spama çevrilir. Bəzi istifadəçilər belə e-poçtları ümumiyyətlə açmır.
Kontekstli reklam
Axtarış nəticələri olan səhifədə istifadəçi reklam vahidlərini görə bilər. Onlar yuxarıda, axtarış çubuğunun dərhal altında və sağda yerləşir. Həmçinin, bu cür reklamlara eyni və ya oxşar mövzulu saytlarda rast gəlinir. Kontekstli reklam mətn reklamı və ya reklam ola bilərbanner.
İstifadəçi maraqlanırsa, o, linki sıxır və reklam verənin saytına gedir. Hər keçid üçün və buna görə də hər bir potensial müştəri üçün istehsal şirkəti pul ödəyir. Reklamdakı açar söz nə qədər populyardırsa, reklamın qiyməti bir o qədər bahadır.
Marketinq texnologiyasının üstünlüyü ondan ibarətdir ki, şirkət ilk gündən sayta köçmüş potensial müştəriləri qəbul edir. Optimallaşdırma ilə təşviq etməyə ehtiyac yoxdur. Lakin reklamın müddəti bitdikdə müştərilər yox ola bilər. Bundan əlavə, kontekstli reklam məlumat saytları üçün uyğun deyil. Trafikdən qazanan resurslar onu geri qaytara bilməyəcək.
Ekran reklamı
Media reklamından danışarkən, bir qayda olaraq, bannerləri nəzərdə tuturlar. Bunlar şəkillər, animasiya təsvirləri və ya qısa videolardır. Bannerlər bilbordlar və ya jurnal səhifələrindəki reklamlarla demək olar ki, eynidir. Onlar istehlakçıları promosyonlar, yeni məhsullar haqqında məlumatlandırırlar.
Banner təkcə cəlbedici və nəzərə çarpan deyil, həm də cəlbedici olmalıdır, yəni insanın emosiyaları ilə oynamalıdır. Trafiki yüksək olan saytda banner yerləşdirmək baha başa gəlir. Bu informasiya və marketinq texnologiyası statistikanı görməyə imkan verir. Təəssüf ki, bu, link vasitəsilə gələn sayt ziyarətçilərinin çoxunun müştəriyə çevrilmədiyini göstərir.
İnternet brendinqi
Bu müasir marketinq texnologiyasının mahiyyəti və məqsədi şirkətin brendinin formalaşması, onun inkişafı və internetdə təbliğidir. İnternet brendinin müxtəlif mərhələlərdə öz vəzifələri var.
- Tamaşaçıları brendlə tanış etmək. O, tanınmalıdır və bunun üçün şirkətlər yuxarıda göstərilən marketinq texnologiyalarının bir çoxundan istifadə edirlər: bannerlər, sosial şəbəkələrdə reklam, forumlar, çarpaz və birbaşa marketinq. İstehsalçı auditoriyaya məhsul və ya xidmətinin xüsusiyyətlərini izah edir, peşəkar imicini formalaşdırmağa çalışır. İnsanlar şirkətin problemlərini həll etmək qabiliyyətinə inanmalıdırlar.
- Brendin şəbəkədəki mövqeyinin gücləndirilməsi. Məhsulların və xidmətlərin keyfiyyəti sayəsində şirkətin getdikcə daha çox müştərisi var. İstehsalçı onlarla internet saytı, sosial şəbəkələr vasitəsilə əlaqə saxlayır, istehlakçıları brendin həyatına cəlb edir. Bu mərhələdə məşhur şəxsiyyətlərin məhsul reklamı yaxşı işləyir. Nəticədə müştərilər brendə sadiq olurlar.
- Şirkətin imicini daim qorumaq. Bu mərhələ ən çətindir. Müştərilərin brend məhsulların tərəfdarı olması üçün keyfiyyət, satış və satış sonrası xidmət, şöhrət lazımdır. Böyük izləyicisi olan şirkət reklamlara qənaət edə bilər.
Sosial Marketinq Texnologiyası
Əvvəlkilərdən fərqli olaraq, bu texnologiya daha çox xidmət satmaq və ya məhsul üçün müştəri ehtiyaclarını ödəmək üçün nəzərdə tutulmayıb. Onun məqsədi müəyyən kateqoriyadan olan insanların həyat keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq, cəmiyyət və ya ekosistem üçün faydalı olan ideyanı populyarlaşdırmaqdır. Şirkət yoxsullara, uşaq evlərinə kömək edə bilər, insanları xeyriyyə aksiyasına qoşulmağa təşviq edə bilər. Böyük istehsalçılar təkrar emal edilmiş qablaşdırma və ya plastik torbaları kağız paketlərlə əvəz etmək ideyasını irəli sürürlər.
İdarəetmə sistemi
Marketinq Texnologiyasının İdarəedilməsi daxildir:
- Əmtəə siyasəti. Bu, yeni məhsulların yaradılması və ya yenilənməsidir. Malların bazarda yerləşdirilməsi, onun rəqabət qabiliyyətinin təmin edilməsi. Qablaşdırma dizaynı, brend inkişafı.
- Satış siyasəti. Bu, satışın təşviqi, tələbin yaradılması, satış strategiyasının inkişafıdır.
- Qiymət siyasəti. Bu, malların münasib qiymətinin, marjanın, endirimlərin seçimidir. İlkin qiymət və onun dəyişməsi üçün seçimlər təyin edilir.
- Marketinq kommunikasiyalarının texnologiyaları. Onlar istehsalçıdan müştəriyə qədər təşviqatın bütün mərhələlərində istifadə olunur. Şirkət hansı sahələrdə reklam edəcəyinə və PR aparacağına qərar verir. Satış və onların stimullaşdırılması yollarını işləyib hazırlayır. Brend imicinin qurulması və xidmət keyfiyyəti meyarları ilə müəyyən edilmişdir.
- Marketinq tədqiqatı texnologiyaları. Bunlar müşahidələr, hədəf auditoriya ilə bağlı sorğular, təcrübələr, ekspert qiymətləndirməsi, riyazi modelin inkişafıdır.
Xidmət nə qədər yaxşı olsa da, məhsul şirkətin marketinq texnologiyalarından istifadə etmədən uğur qazana bilməz. Son zamanlar marketinq çox mürəkkəbləşib və dünən təsirli olan yanaşmalar bu gün işləmir. Marketinq texnologiyası fərasəti SEO, SMM və ya e-poçt marketinqi kimi bir ixtisasa sahibdir. Şirkətlərin tanıtım xidmətləri üçün peşəkarlara müraciət etməsi daha yaxşıdır.
