Strateji marketinq - əsas ideyası iş prosesinin məhsuldarlığını artırmaq olan müəssisə tərəfindən həyata keçirilən tədbirlər. Şirkətin planlarına nail olmaq üçün şirkət sistematik olaraq alıcını onun ən çox qiymətləndirdiyi mallarla təmin etməyə yönəlmiş tədbirlər görür. Eyni zamanda, məhsulun rəqibin təklif etdiyi məhsuldan daha üstün olması vacibdir. Strateji marketinq yanaşmaları vasitəsilə müəssisədə mövcud olan bütün resurslardan tam, səmərəli istifadə etmək və bununla da məhsul və ya xidmətin gəlirliliyini artırmaq mümkündür.
Ümumi görünüş
Strateji və taktiki marketinq - rəqib təşkilatlarla müqayisədə müəssisənin bütün güclü və zəif tərəflərini müəyyən etməyə kömək edən üsullar. Termin, əsas vəzifəsi şirkətin orta bazar fəaliyyətini yaxşılaşdırmaqdan ibarət olan aktiv uzunmüddətli planlaşdırma prosesini nəzərdə tutur. Təfərrüatlı təhlil əslin nə olduğunu anlamağa imkan verirhüquqi şəxsin mövcud imkanlara və resurslara uyğunlaşdırıla bilən imkanları. Planlaşdırma şirkətin inkişafı, böyüməsi və gəlirliliyinin artırılması üçün potensial yaratmağa kömək edir. Marketinq proqramı üzərində işləyən strateqlərin əsas vəzifəsi belə bir inkişaf planını formalaşdırmaq, belə məqsədləri formalaşdırmaqdır ki, şirkət inkişaf etsin və maliyyə nəticələri daha yaxşı olsun. Eyni zamanda, müəssisənin missiyasının düzgün formalaşdırılmasına, balanslaşdırılmış, perspektivli məhsul portfelinin yaradılmasına diqqət yetirilir.
Strateji marketinq - uzun və ortamüddətli perspektivdə şirkətdə işin planlaşdırılması. Proqramın işlənib hazırlanmasına cavabdeh olan işçilər şirkətin, onun məqsədlərinin təkmilləşdirilməsi strategiyasını formalaşdırırlar. Strategiyanın mahiyyəti müəssisənin imkanlarını bazar tələblərinə və tələbata uyğunlaşdırmaqdan ibarətdir. Əslində, daxili iqtisadi mühit xarici şərtlərlə tarazlaşdırılır.
Strateji marketinq eyni zamanda bir şirkətin inkişaf proqramının və ya bir neçə planın yaradılmasını əhatə edə bilər. Müvəffəqiyyətin açarı, təqdim olunan məhsula, şirkətin təmsil olunduğu bazara münasibətdə təsirli olacaq belə bir strategiyanın seçilməsidir. Strategiyaya aşağıdakılar daxil ola bilər:
- işgüzar əlaqələrin genişləndirilməsi;
- firmanın daxili strukturunun təkmilləşdirilməsi;
- yeni bazarların inkişafı;
- perspektivsiz sahədə aktivliyin azalması;
- zərərli fəaliyyət sahələrini bağlamaq;
- xaricdə filiallar açmaq;
nəticəəvvəllər uğurlu işin mümkün olmadığı ərazilərin inkişafı üçün xarici tərəfdaşlarla müqavilələr.
Strategiya və Taktika
Strateji marketinq hüquqi şəxsin seçdiyi bazarın xüsusiyyətlərini nəzərə alan hansısa proqramdan istifadəni nəzərdə tutur. Müxtəlif şirkətlər bir-birindən əsaslı şəkildə fərqlənən proqramlardan istifadə edirlər - hər şey fərdi, buna görə də şirkətin fəaliyyətinin xüsusiyyətlərini nəzərə alaraq öz planınızı özünüz hazırlamalısınız. İşin əvəzedilməz alətləri arasında riyazi bazar modelləri, oyun nəzəriyyəsinin qanunları, risk təhlili və ən uyğun inkişaf yollarının seçilməsi var. Firmanın strateji marketinqi bu yanaşmaların bir neçəsini eyni vaxtda birləşdirə bilər.
Uzunmüddətli perspektivdə şirkətin inkişaf proqramını işləyərkən seçilmiş bazarın seqmentasiyasını, eləcə də daxil olması planlaşdırılan ərazini qiymətləndirmək lazımdır. Ağlabatan, perspektivli seçim marketinq kampaniyasının elə formalaşdırılmasıdır ki, müxtəlif seqmentlərdən olan istehlakçılar təşviq edilən məhsula bərabər reaksiya versinlər. Analitiklər müəyyən bazar seqmentində orta istehlakçıya xas olan ictimai, sosial aspektləri və psixoloji xüsusiyyətləri müəyyən etməlidirlər. Belə təhlil əsasında tamaşaçıların hansı sahələrdə artıq müəssisənin xidmətlərini, məhsullarını almağa hazır olduğunu və hansılarının hələ fəth edilmədiyini başa düşmək olar.
Uğurlara doğru
Strateji marketinqin inkişafı əlverişli perspektivləri nəzərə almaqla şirkətin fəaliyyətini planlaşdırmağa kömək edir. Analitiklər potensialın nə olduğunu müəyyənləşdirirlərseçilmiş iş profili üçün bazar, rəqabətin nə qədər güclü olması, tələbatın böyük olub-olmaması. Ərazinin hərtərəfli tədqiqi ilə siz mümkün qədər uğurla yeni məhsulun necə ortaya çıxacağını - onu necə təqdim edəcəyinizi, hansı miqdarda təklif olunacağını qiymətləndirə bilərsiniz. Bunun üçün müəssisənin reputasiyası nəzərə alınmaqla bazarın, seqmentin, məhsulun istehlakçı parametrlərini qiymətləndirmək lazımdır.
Strateji marketinqin vəzifələrindən biri də məhsulla bazara daxil olmaq üçün optimal anı müəyyən etməkdir. Bu xüsusilə mövsümi məhsul müştərinin diqqətinə təqdim edildikdə doğrudur. Təklifi səsləndirməzdən əvvəl diqqəti cəlb etmək üçün reklam kampaniyası aparmalısınız. Bundan əlavə, reklama reaksiya məhsulları gözləyən perspektivləri qiymətləndirməyə imkan verir: əlverişsiz bazar vəziyyətini müəyyən etmək mümkündür. Əgər analitiklər çox da uzaq olmayan gələcəkdə məhsula tələbatın daha da artacağını əsaslı şəkildə güman edə bilirlərsə, malların buraxılışını bu müddətə təxirə salmaq məqsədəuyğundur.
Nəzəriyyə və təcrübə
Strateji marketinqin digər vəzifəsi yeni bazara daxil olmaq üçün prosedur hazırlamaqdır. Müvəffəqiyyətli müəssisələrin təcrübəsini nəzərə alaraq, Yaponiya firmalarının təcrübələrinə diqqət yetirilməlidir: birincisi, müəyyən bir məhsulun milli istehsalçısı olmayan bir ölkənin bazarında konsolidasiya baş verir. Müəyyən təcrübə toplayan şirkət, seçilmiş iş sahəsində istehsalçıların da olduğu səlahiyyətləri tədricən əhatə edərək daha da inkişaf edə bilər. Bu strategiya "lazer şüası" adlanır.
Tipik nümunə: avtomobilYapon müəssisələri əvvəlcə yalnız bir neçə şimal ölkəsində, İrlandiyada açıldı. Yalnız zaman keçdikcə güclü reputasiya yaratmaq, məhsul yaratmaqda təcrübə toplamaq, istehlakçının evdən uzaqda bu sahədə dəqiq nə gözlədiyini başa düşmək mümkün olduqda, daha mürəkkəb bazarları fəth etməyə başlamaq qərara alındı. Strateji marketinq prosesində Belçika və Avstriyada və bəzi digər Avropa ölkələrində uğurun necə əldə olunacağı düşünülürdü. Bu sahədə də uğur qazanan Yapon korporasiyaları öz məhsullarını ənənəvi olaraq bu sahədə güclü qayğıları ilə seçilən ölkələrin avtomobil bazarlarına təqdim etməyə cəsarət etdilər.
Detallara diqqət
Yapon müəssisələrinin beynəlxalq bazarda tətbiq etdiyi strateji marketinqi təhlil etsək, onun ilkin olaraq uzunmüddətli planı nəzərdə tutduğunu görə bilərik. Bu strategiya ümumiyyətlə Günəşin Çıxdığı Ölkədəki firmalar üçün xarakterikdir. Proqramın həyata keçirilməsinin diqqətəlayiq xüsusiyyətləri. Əvvəlcə kütlə üçün münasib, lakin yüksək keyfiyyətli avtomobillərin ixracı quruldu ki, bu da mallara çox da həvəsli olmayan şəhər əhalisinin tələbini ödəməyə imkan verdi. Bu, davamlı bir stereotip formalaşdırmağa imkan verdi: laymanın şüurunda Yapon avtomobilləri əla keyfiyyət və etibarlılıq ilə sinonimləşdi. Təsiri genişləndirmək üçün platforma var idi ki, bu da daha bahalı, ixtisaslaşdırılmış məhsulun tədarükündə əksini tapdı və həmçinin avtomobillərin əvvəllər yalnız hazır şəkildə gətirildiyi güclərdə öz istehsal müəssisələrini açmağa imkan verdi.
Məsələn hesab edilən şirkətlərin strateji marketinqi dərhal onunla qurulduAvropa güclərində (və hər hansı digər kapitalist ölkəsində) marketinq aspektinin mürəkkəbliyini nəzərə alaraq. Rəqabət sürətlə artır, istehlakçı yeni məhsul tələb edir və hər bir fərdi şirkətin sağ qalması yalnız uzunmüddətli planlaşdırmanın uğurlu birləşməsi və tələbata aydın ani reaksiya şəraitində mümkündür. Eyni zamanda, siz vergi və rüsumlara hazır olmalısınız - təkcə mövcud deyil, həm də yenilərinin tətbiq olunacağı təqdirdə müəyyən ehtiyatlarınız olmalıdır.
Bu günlərdə uğur: nəyə mərc etmək lazımdır?
Hazırda və ya gələcəkdə uğur qazanmaq istəyən bizneslər üçün strateji marketinq bugünkü dünyada mövcud olan ən perspektivli sahəyə fokuslanmalıdır: bilik tutumlu, innovativ texnologiyalar. Bu, eyni dərəcədə mal və xidmətlərə də aiddir. Perspektivli hesab edilən sahələr bunlardır:
- məsləhətləşmə;
- lisenziyalaşdırma;
- dizayn;
- tikinti;
- araşdırma;
- mühəndislik.
Müəssisənin gələcəyini planlaşdırarkən lizinq proqramında iştirak etmək imkanını nəzərə almaq məqsədəuyğundur. Rəqib üzərində texniki, texnoloji, elmi üstünlük uğurun əsas komponentidir. Strateji marketinqin inkişafı mövcud boşluğu artırmağı nəzərdə tutur, eyni zamanda digər bazar iştirakçılarının da oyaq olduğunu xatırlamaq vacibdir - onlar birinci yerə çıxmaq üçün perspektivli vasitələrdən öz üstünlükləri üçün istifadə etməyə çalışırlar.
Ümidverici Strategiyalar:
- tədqiqat və inkişaf intensivliyinin artırılması(R&D);
- mənfəətsiz məhsuldan xilas olmaq;
- zamanın tələblərinə uyğun olaraq aktiv restrukturizasiya;
- geniş əraziləri tutmaq (bütün planet);
- ən müasir metod və yanaşmaların tətbiqi;
- müxtəlif bazarlarda maksimum paylanma sürəti;
- müəyyən bir müştəri qrupu üzrə ixtisaslaşın.
Hücum et və müdafiə et
Yuxarıdakı strateji marketinq və marketinq strategiyasını haqlı olaraq təhqiredici adlandırmaq olar. Hər müəssisə buna hazır deyil - məsələn, başqaları hesab edir ki, hələlik kifayət qədər resurslar yoxdur. Alternativ bazarda işğal olunmuş mövqenin rəqabət aparan müəssisələrdən qorunmasını nəzərdə tutan müdafiə proqramıdır.
Yeri gəlmişkən, heç kim bir bazarda hücum strategiyası, digərində isə müdafiəni qadağan etmir.
Klassik müdafiə proqramı - seçilmiş seqmenti tərk edərək, resursları digər, daha perspektivli, etibarlı olanlara atır. Məhsul gəlirsizdirsə, gələcəkdə eyni görünürsə, bu, ən uyğundur.
Dünən, bu gün, sabah
Strateji marketinqin üsullarından biri istehlakçı müddətinin tənzimlənməsini nəzərə alaraq uzunmüddətli perspektiv üçün proqnoz verməkdir. Müəssisənin taktikası konyukturanın xüsusiyyətlərinə, bazarın formalaşması prinsiplərinə əsaslanmalıdır. Tam təhlil əsasında tələbatı ödəmək üçün məhsul çeşidinin nədən ibarət olması nəzərdə tutulur. Taktiki planlaşdırmanın optimal müddəti bir il, maksimum bir yarımdır. Plan mütəmadi olaraq, əvvəlcədən nəzərdən keçirilməlidir.seçilmiş müddətin sonuna qədər. Bu, firmanın fəaliyyət xəttini düzəltməyə və bazar dəyişikliklərinə tez uyğunlaşmağa kömək edir.
Strateji marketinqin təşkili məhsulun həyat dövrünü nəzərə almaqla uğurlu məhsul hərəkəti prosesləri yaratmağa, tranzaksiyaların stimullaşdırılması üsullarını tapmağa, reklam kampaniyalarının effektivliyini artırmağa imkan verir. Yeni bir seqment tutmağı planlaşdırarkən, müəssisə bazara uğurlu giriş prinsipləri haqqında məlumatı məhz marketinq vasitəsilə əldə edir.
Və daha ətraflı?
Strateji marketinqin funksiyalarından biri məhsulun hərəkət sistemini yaratmaqdır. Düzgün və qüsursuz işləyən logistika istehlakçı tərəfindən lazımi miqdarda məhsulun adekvat vəziyyətdə vaxtında alınmasının qarantıdır. Bu, müəssisənin iqtisadi nəticələrini artırır və yaxşı reputasiya yaratmaq üçün amillərdən biridir.
Strateji marketinqin digər funksiyası reklam kampaniyasının müddəalarını hazırlamaqdır. O, nə tez, nə də gec deyil, məhz vaxtında işə salınmalı, inandırıcı şüarlar və təsirli mesajlarla doldurulmalıdır. Əgər iş zəif aparılırsa, istehlakçı sadəcə olaraq gedən mövqeyin xüsusiyyətləri haqqında bilməyəcək, yəni onu öz ehtiyacları ilə əlaqələndirə bilməyəcək. Eyni zamanda, alimlər müəyyən ediblər ki, alıcının əvvəllər ona aydın olmayan ehtiyaclarını tez-tez ortaya qoyan və onu yeni məhsul almağa təşviq edən reklamdır.
Doğru an, düzgün taktiki proqram məhsulun uğurlu tanıtımının açarıdır. Ancaq səhv edə bilərəhəmiyyətli itkilərlə nəticələnir, çünki satışlar, satış həcmi və reklam miqyası təəssüf ki, bir-biri ilə o qədər birləşdirilə bilər ki, şirkət iflas ərəfəsində olacaq.
Məsuliyyət və uğur
Strategiya əsas ideyası şirkətin bütün tərtib edilmiş məqsədlərə nail olması olan plandır. Strategiyanın hazırlanması müəssisə rəhbərinin öhdəsindədir. Məhz o, hansı iş istiqamətinin daha perspektivli olduğunu, onun necə inkişaf etdirilməli olduğunu, hansı qərarların əsaslandırılacağını və hansı fəaliyyət üsullarının təsirli olacağını başa düşməlidir.
Menecer şirkətin fəaliyyətinin genişləndirilməsinin bütün mümkün yol və üsullarını təhlil etməyə, bunun əsasında ən perspektivli variantı seçməyə borcludur. Şirkət oraya gedəcək. İlkin qərar qəbul edildikdən sonra digər bazar iştirakçıları ilə rəqabət qabiliyyətini artıracaq tədbirlər hazırlamaq, həmçinin ən yaxşı biznes yanaşmalarını seçmək lazımdır.
Şirkətin idarə edilməsini planlaşdırarkən, fəaliyyətin bütün aspektlərini, həm pul, həm də istehsal, kadr və maddi, marketinqi qiymətləndirmək lazımdır. Strateji seçim gələcəkdə bütün hərəkətləri və qərarları ona tabe olmağa məcbur edir. Şirkət tərəfindən həyata keçirilən fəaliyyətlər seçilmiş strategiyaya uyğun olmalıdır. Məqsədlərin birliyi şirkətin uğurunun açarıdır.
Çətin amma mümkündür
Uğurlu strategiyanın formalaşdırılmasının əsas problemi uzun müddətlər üçün proqnozlaşdırmanın çətinliyidir. Bir tərəfdən, bir plan tərtib edildikdən sonra onu yenidən işləməyə ehtiyac yoxdur, digər tərəfdənDigər tərəfdən, proqram hələ də statikliyə imkan vermir, lakin innovativ təqdimatlar və bazar şərtlərinə uyğunlaşma tələb edir. Strategiyanı indinin və proqnozlaşdırılan gələcəyin tələblərinə uyğunlaşdırmaqla, inkişafın hansı istiqamətdə daha perspektivli olacağını başa düşmək olar, bu o deməkdir ki, müəssisə əlverişli bazar şəraitini vaxtında fərq edə və ondan istifadə edə biləcək, təklifləri səmərəli şəkildə tətbiq edəcəkdir. hazırda mövcud olan üstünlüklər.
Strategiya rəqabətin necə lazım olduğunu, şirkətin hansı güclü tərəflərinin "günəşdəki yerini" geri qazanmağa kömək edəcəyini aydın şəkildə tənzimləyir. Eyni zamanda, proqram bazarın xüsusiyyətlərini, məhsulun yönləndirildiyi alıcını nəzərə almalıdır. Yanaşma konseptual, xüsusidir, eyni zamanda şirkətin bütün fəaliyyət növlərinə diqqət yetirilir. Yalnız bütün mümkün, planlaşdırılanları nəzərə alaraq fəaliyyətin əsas vektorunu əks etdirən belə bir strategiya effektiv olacaqdır. Eyni zamanda, "qızıl orta"ya riayət etmək lazımdır: strategiya çox mürəkkəb olduğu ortaya çıxarsa, bütün komponentlərin mahiyyətini araşdırmaq və onları bir-birinə bağlamaq və buna görə də onları həyata keçirmək mümkün olmayacaq. Nə qədər çox şöbələr, məsul şəxslər, fəaliyyət sahələri varsa, çaşqınlıq və səhvlər bir o qədər yüksəkdir.
Təsir edən amillər
Strategiya seçimi aşağıdakı aspektlərin təhlilindən əldə edilən məlumata əsaslanmalıdır:
- fəaliyyət sahəsi;
- rəqib üstünlüyü;
- bazar əlçatanlığı;
- iqtisadi fəaliyyət növü.
Birinciaktiv xidmət şirkəti ola biləcəyiniz bazarların, eləcə də perspektivli seqmentlərin müəyyənləşdirilməsini əhatə edir. Üstünlüklərin təhlili zamanı oxşar bizneslə məşğul olan digər şirkətlərdən üstün fərqi təmsil edən bütün mövqelərə diqqət yetirilir.
Bazar əlçatanlığı mövcud təchizat kanallarının, satışların, onların seçilmiş bazarda işləməyə başlamağı planlaşdıran konkret şirkət üçün uyğunluğunun təhlilini əhatə edir. Nəhayət, dördüncü aspekt fəaliyyət miqyasının, uğur qazanmağa imkan verəcək konkret istiqamətin seçimidir.
Sözügedən aspektlər üzrə qərarların qəbulu bir-biri ilə bağlıdır, seçimlərin hər biri digərini müəyyən edir və onlardan ən azı birinin dəyişməsi strateji planlaşdırma və marketinq layihəsinin digər elementlərində dəyişikliklərə məcbur edir. Əslində, şirkətin strategiyası məcmudakı bütün elementlərin inteqrasiya olunmuş seçimidir.
Məsələnin bütün tərəflərinə diqqət
Fəaliyyət sahəsini təhlil edərək, hədəf auditoriyanın nə olduğunu, onun diqqəti üçün hansı rəqiblərin mübarizə aparacağını, ən yaxşı maliyyə nəticəsini əldə etməyə hansı üstünlüklərin kömək edəcəyini başa düşmək olar. Şirkətin bu güclü tərəfləri şirkətin bazarda özünəməxsus mövqeyinin yaradılmasında, eləcə də məhsulun alıcıya təqdim edilməsində son dərəcə əhəmiyyətlidir. İstehlakçının diqqətini ən vacib aspektlərə yönəltməklə siz rəqibləriniz qarşısında üstünlük yarada bilərsiniz.
Bazarın mövcudluğu alternativ paylama kanalları axtarmağa məcbur edir. Nəzarət üçünməsrəf amillərindən yuxarıda, paylama kanalının idarə edilməsini elə tənzimləmək lazımdır ki, o, xərclərin ödənilməsi üçün mənfəəti təmin etsin. Müasir şirkətlərin təcrübəsinin göstərdiyi kimi, fasiləsiz iş gözləyən demək olar ki, hər bir müasir şirkətin strateji marketinqinin ən vacib məsələlərindən biri məhz paylama kanallarına nəzarətdir.
