Hazırda reklam vasitələri yağışla qidalanan çiçəklər, daha doğrusu reklam verənlərin pulları kimi böyüyür. Və təbii ki, biznes böyüdükcə reklam büdcəsi də artır. Reklamın özü məhsulu (xidmətini) satan şirkət tərəfindən ödənilir. Potensial alıcı reklam olunan məhsulu (xidməti) alanda isə dəyəri qiymətə daxil olan reklam üçün də pul ödəyir. Qəribə bir qarşıdurma ortaya çıxır: insanın özü reklamla təqib olunmaq üçün pul ödəyir. Qlobal miqyasda bu, insanlarda belə videolara qarşı immunitetin yaranmasına gətirib çıxarır. Onlara televizorda baxırlar, amma görmürlər. Radioya qulaq asırlar, amma eşitmirlər. Deyə bilərik ki, reklam bazarı həddindən artıq qızışıb. Artıq az adam geri dönüşü hesablayır. Əksər reklamçılar çoxdan razılaşıblar ki, 1 milyon nüsxə tirajla 200-dən çox zəng getmir və 10-a yaxın adam əslində məhsulu alır. Qalan 999 990 müştəri sadəcə olaraq itirilir, baxmayaraq ki, onlar üçün pul ödənilib. Ona görə də indi reklam pulunun yarıdan çoxu birbaşa marketinq, yaxud birbaşa marketinq sahəsinə axıb.marketinq. Bu nədir?
Tərif
Birbaşa marketinq məktub (adi və ya elektron) və ya telefon rabitəsi vasitəsilə istehlakçıya fərdi və seçmə müraciətdir. Bəziləri bunu yeni müştərilər tapmaq üçün effektiv strategiya hesab edirlər. Mövcud birbaşa marketinq isə sizə yeni endirimlər, təqdimatlar, yeni məhsulun görünüşü və s. haqqında məlumat verəcək. O, həm də şirkətin cəmiyyətdə imicini formalaşdırmağa və müştərilərlə münasibətləri qorumağa kömək edir: onların ehtiyacları, eləcə də şirkətə münasibəti aydınlaşdırılır. və onun məhsulları. Bu məlumatların təhlili ticarət təklifini ən yaxşı şəkildə tənzimləyəcək və müəssisənin rəqabət qabiliyyətini artıracaq.
Birbaşa marketinq növləri
Tam aydındır ki, bütün mümkün rabitə vasitələrindən (televiziya, radio, jurnal və s.) reklam məqsədləri üçün istifadə olunur. Lakin birbaşa marketinq texnologiyaları telefon və poçt vasitəsilə ən təsirli olur. Gəlin onlara daha yaxından nəzər salaq.
Telemarketinq
Bu halda, telefon potensial müştəriləri məlumatlandırmaq üçün istifadə olunur. Bu metodun pula başa gəldiyi aydındır, lakin bu, reklam mesajının göndərilməli olduğu şəxslərə diqqəti yönəltməyə imkan verir.
Mail birbaşa marketinqi potensial istehlakçılar kimi maraqlı olan konkret insanlara reklam mesajlarının yığılması, istehsalı və paylanmasıdır. Bir xidmətin (məhsulun) bir təqdimatı baxımından olduqca bahalı olduğu ortaya çıxır. Digər tərəfdən,müalicənin yüksək seçiciliyi bu üsulu çox təsirli bir vasitə edir.
Faydalar
1. Məqsədli müştəri seçimi. Bəlkə də bu, birbaşa marketinqin ən mühüm üstünlüyüdür. Başqa heç bir reklam aləti oxşar nəticələr vermir.
2. Müştəriləri yerlərində "tutmaq" imkanı. Müştərilər evdə olanda televiziya vasitəsilə onlara “çatmaq” olar. Evdən işə və geri qayıdarkən yolda reklam lövhələri və radio kömək edəcək. İşin özündə biznes jurnallarının təsiri altına düşə bilərsiniz. Tele və poçtla birbaşa marketinq, yerindən asılı olmayaraq auditoriyaya təsir etmək imkanıdır.
3. Sürətli cavab. Telemarketinq bir neçə saat ərzində təklifin effektivliyini yoxlamağa imkan verir. Radio və televiziyadakı reklamlar isə yalnız bir neçə gündən sonra qiymətləndirməyə imkan verir.
4. Psixoloji seçicilik. Nümunələrinə biznesdə mütəmadi olaraq rast gəlinən telefon birbaşa marketinqi müəyyən psixoqrafik qruplara müraciət etməyə imkan verir. Daha sadə sözlə, müəyyən bir həyat tərzi və tərzi olan insanlar üçün. Jurnal və qəzetlər də əhalinin müəyyən qrupları üçün nəşr olunur, lakin onlar yüksək seçiciliyi təmin etmir.
5. Müxtəlif cavab variantları. Müştərilərin cavab vermək imkanları nə qədər çox olsa, bir o qədər tez və daha həvəslə sifariş verəcəklər. Telemarketinqdən istifadə edərkən telefonla məhsul sifariş edə bilərlər. E-poçt üçün sorğu göndərin. Yayım mediası belə imkan vermir. ATƏksər hallarda yalnız bir müalicə üsulu təklif olunur. Bütün yayım mediasında problem ondan ibarətdir ki, tamaşaçı telefon nömrəsini qeyd etməmişsə, geri qayıda bilməz. Belə hallarda cavab sıfırdır. Radioda reklam edərkən, potensial müştəri avtomobil idarə edərkən, nömrəni yazmaq sadəcə mümkün deyil, çünki bu, qəzaya səbəb ola bilər.
6. coğrafi seçicilik. Əksər hallarda birbaşa marketinq üçün bəzi xüsusi bölgələr seçilir. Və burada poçt və telemarketinq 100% effektivdir. Axı, görürsən ki, auditoriyanızın 90%-i yalnız bir şəhərdə yerləşirsə, ölkə üzrə yayılan jurnalda reklam vermək axmaqlıqdır.
Nəticə
Bir çox insanlar birbaşa marketinqi yalnız zəng mərkəzləri və flayerlərin paylanması ilə əlaqələndirirlər. Ancaq bu sadəcə bir stereotipdir. Əslində, birbaşa marketinq müştəri ilə uzunmüddətli əlaqələr qurmağın bir yoludur və ümumiyyətlə müəyyən şirkətləri və promosyonları təşviq etmək taktikası deyil. Əslində, istehlakçı ilə birbaşa təmasdan istifadə edərək reklam təsirinin bütün vasitələri bu konsepsiyaya aiddir.
